Служба підтримки Steam
Steam вже запущено
Коли я намагаюся запустити Steam або гру, отримую повідомлення, що Steam уже запущено. Як можна вирішити цю проблему?

Це повідомлення про помилку означає, що Steam не запускається належним чином. Процес запущений у фоновому режимі і може бути доступний у диспетчері завдань, але не запускається в інтерфейсі.

Режим сумісності

Переконайтеся, що клієнт Steam не запущений у режимі сумісності:
  1. Знайдіть теку інсталяції Steam (зазвичай C:\Program Files(x86)\Steam\).
  2. Натисніть правою кнопкою миші на ярлик Steam.exe і виберіть «Властивості».
  3. Відкрийте вкладку «Сумісність».
  4. Зніміть усі встановлені прапорці й натисніть «Застосувати».
  5. Потім натисніть кнопку «Змінити настройки для всіх користувачів».
  6. Знову ж таки, переконайтеся, що не встановлений жоден прапорець, і натисніть «OK».
  7. Натисніть «OK», щоб закрити всі відкриті діалогові вікна.


Повторна інсталяція Steam

Якщо властивості сумісності не були ввімкнені чи їх вимкнення не допомогло вирішити проблему, файли інсталяції вашого клієнта Steam можуть бути пошкоджені. Дотримуйтеся інструкцій нижче, щоб повторна інсталяція Steam не вплинула на вже інстальовані ігри:

  1. Вийдіть зі Steam і перейдіть у теку C:\Program Files\Steam\ (це тека, в яку типово інсталюється Steam — якщо була обрана інша тека для інсталювання, тоді вам потрібно відкрити її).
  2. Видаліть усі файли у ній, окрім теки «steamapps» і «steam.exe» (якщо ви не можете знайти останній, шукайте синьо-білу піктограму Steam).
  3. Перезавантажте комп’ютер.
  4. Потім вам потрібно запустити файл steam.exe з теки, в яку інстальований Steam, не використовуючи ярлик на робочому столі.


Застосунки, що перешкоджають роботі Steam, та шкідливе ПЗ

Щоб перевірити, чи є у вас програми, що можуть перешкоджати роботі Steam, перегляньте інформацію у цій статті.

Інколи причиною таких проблем може бути шкідливе ПЗ. Переконайтеся, що на вашому комп’ютері немає жодного шкідливого ПЗ.


Потрібна допомога зі Steam?
Скористайтеся помічником підтримки Steam, щоб звузити тему та отримати відповідну допомогу.
Допомога спільноти
Створіть допис або пошукайте відповідь на своє запитання в обговореннях Steam.