Soporte de Steam
Steam ya se está ejecutando
Cuando intento ejecutar Steam o un juego se muestra un error que me indica que Steam ya se está ejecutando. ¿Cómo puedo solucionar este problema?

Este mensaje de error indica que Steam no se está cargando correctamente. El proceso se está ejecutando en segundo plano y es visible en la pestaña Procesos del Administrador de Tareas, pero no aparece la interfaz de usuario.

Modo de compatibilidad

Por favor, asegúrate de que Steam no esté configurado para utilizar las opciones del modo de compatibilidad:
  1. Ve al directorio de tu instalación de Steam (normalmente C:\Archivos de programa (x86)\Steam\).
  2. Haz clic derecho sobre steam.exe, elige Propiedades.
  3. Haz clic en la pestaña Compatibilidad.
  4. Desmarca cualquier casilla que esté marcada y haz clic en Aplicar.
  5. A continuación, haz clic sobre el botón «Cambiar la configuración para todos los usuarios».
  6. De nuevo, asegúrate de que ninguna de estas casillas esté marcada y haz clic en Aceptar.
  7. Haz clic en Aceptar para cerrar cualquier cuadro de diálogo abierto.


Reinstalar Steam

Si las opciones de Compatibilidad no estaban activadas, o desactivarlas no resuelve el problema, es posible que tu instalación de Steam esté dañada. Por favor, sigue estas instrucciones para reinstalar los archivos Steam sin afectar a tus juegos instalados:

  1. Sal de Steam y dirígete a la carpeta C:\Archivos de Programa (x86)\Steam\ (esta es la ubicación por defecto de una instalación de Steam, si lo instalaste en un directorio diferente deberás dirigirte allí).
  2. Elimina todos los archivos de esta carpeta excepto la carpeta Steamapps y el archivo steam.exe (si la extensión .exe no está visible, busca el icono azul y blanco de Steam).
  3. Reinicia tu equipo.
  4. A continuación, deberás ejecutar steam.exe desde la carpeta de instalación de Steam y no desde un acceso directo ya existente.


Aplicaciones conflictivas y malware

Para comprobar si existen aplicaciones conflictivas, por favor, consulta la información proporcionada en Programas que pueden interferir con Steam.

En algunos casos, malware puede ser la causa del problema. Por favor, asegúrate de que tu equipo esté libre de cualquier software potencialmente malicioso.


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