Atunci când încerc să pornesc clientul Steam sau un joc, primesc un mesaj de eroare conform căruia Steam rulează deja. Cum pot rezolva această problemă?

Acest mesaj de eroare indică faptul că Steam nu se încarcă în mod corespunzător. Procesul rulează în fundal și este vizibil în fila cu procese din managerul de activități, dar nu lansează interfața utilizatorului.

Modul de compatibilitate

Te rugăm să urmezi acești pași pentru a te asigura că Steam nu este setat pentru a utiliza funcțiile modului de compatibilitate:

1. Accesează locația în care este instalat Steam (în mod normal, aceasta ar trebui să fie C:\Program Files (x86)\Steam\).
2. Apasă clic dreapta pe steam.exe și selectează „Proprietăți”.
3. Accesează fila „Compatibilitate”.
4. Debifează orice căsuță bifată și apasă butonul „Se aplică”.
5. Apoi apasă butonul „Modificare setări pentru toți utilizatorii”.
6. Asigură-te încă o dată că niciuna dintre aceste căsuțe nu este bifată și apasă OK.
7. Apasă OK pentru a închide orice căsuță de dialog deschisă.

Reinstalează Steam

În cazul în care caracteristicile de compatibilitate nu au fost activate sau dacă dezactivarea lor nu rezolvă problema, instalarea clientului Steam poate fi deteriorată. Te rugăm să urmezi instrucțiunile de mai jos pentru a reinstala fișierele Steam fără a afecta jocurile instalate:

1. Închide clientul Steam și accesează folderul numit C:\Program Files (x86)\Steam\ (aceasta este locația implicită pentru instalarea clientului Steam ─ dacă setezi un alt director de instalare, va trebui să-l accesezi pe acesta).
2. Șterge toate fișierele din acest folder, cu excepția folderului „steamapps” și a executabilului „steam.exe” (dacă executabilul nu este vizibil, caută pictograma Steam albastră și albă).
3. Repornește computerul.
4. Apoi, va trebui să lansezi steam.exe din folderul de instalare Steam, nu dintr-o scurtătură preexistentă.

Aplicații și malware care interferează

Pentru a verifica dacă ai instalate aplicații interferente, te rugăm să consulți informațiile furnizate în articolul Programe care pot interfera cu Steam.

În unele cazuri, malware-ul poate fi cauza acestei probleme. Te rugăm să te asiguri că nu există niciun software rău-intenționat pe calculatorul tău.