Khi thử khởi động Steam hoặc một trò chơi, tôi nhận được thông báo lỗi nói rằng Steam đang chạy trên máy. Làm thế nào để giải quyết vấn đề này?

Lỗi này xuất hiện khi Steam không được nạp đúng cách. Phần mềm Steam đang chạy trên nền và hiển thị trên Task Manager, nhưng giao diện người dùng không hiện lên.

Chế độ tương thích (Compatibility Mode)

Hãy đảm bảo rằng Steam không được thiết lập để sử dụng các tính năng tương thích:

1. Đi đến thư mục cài đặt Steam (Thường là C:\Program Files (x86)\Steam\)
2. Chuột phải vào steam.exe, chọn Properties.
3. Nhấn vào thẻ Compatibility.
4. Bỏ chọn mọi ô đã được đánh dấu, và nhấn Apply.
5. Sau đó, nhấn "Show settings for all users".
6. Kiểm tra không có ô nào được đánh dấu và nhấn OK.
7. Sau đó nhấn OK để đóng các hộp thoại đang mở.

Cài đặt lại Steam

Nếu các tính năng tương thích không bật, hoặc việc tắt tính năng tương thích không giải quyết vấn đề, phiên bản Steam có thể bị lỗi. Vui lòng làm theo chỉ dẫn bên dưới để cài đặt lại các file Steam mà không ảnh hưởng đến trò chơi đã cài đặt:

1. Thoát khỏi Steam và đi tới C:\Program Files (x86)\Steam\ (đây là đường dẫn mặc định khi cài đặt Steam - bạn sẽ phải tự duyệt nếu thư mục cài đặt Steam nằm ở chỗ khác).
2. Xóa tất cả file trong thư mục này ngoại trừ: Thư mục steamapps và steam.exe (nếu không thấy "exe", hãy tìm biểu tượng Steam xanh và trắng)
3. Khởi động lại máy tính.
4. Sau đó, bạn sẽ cần khởi chạy steam.exe từ bên trong thư mục cài đặt Steam, không phải từ một lối tắt sẵn có.

Ứng dụng gây xung đột và phần mềm độc hại

Để kiểm tra xem có ứng dụng gây xung đột không, vui lòng tham khảo thông tin trong những chương trình có thể gây xung đột với Steam.

Đôi khi, phần mềm độc hại cũng có thể gây ra vấn đề này. Hãy đảm bảo máy tính không chứa bất kỳ phần mềm độc hại nào.