Quando tento iniciar o Steam ou um jogo, recebo uma mensagem de erro dizendo que o Steam já está sendo executado. Como posso resolver esse problema?

Esta mensagem de erro indica que o Steam não está carregando corretamente. O processo está rodando em segundo plano e está visível na aba Processos do Gerenciador de Tarefas, mas não está inicializando a interface do usuário.

Modo de compatibilidade

Confirme que o Steam não está configurado para usar recursos de compatibilidade:

1. Abra o diretório de instalação do Steam (normalmente C:\Program Files (x86)\Steam\).
2. Clique com o botão direito em steam.exe e, no menu que abrir, escolha "Propriedades".
3. Clique na aba Compatibilidade.
4. Desmarque todos os recursos que estejam marcados e clique em Aplicar.
5. Em seguida, clique no botão "Alterar configurações de todos os usuários".
6. Novamente, confirme que nenhum dos recursos estejam marcados e clique em OK.
7. Clique em OK para fechar as caixas de diálogo abertas.

Reinstalar o Steam

Se os recursos de compatibilidade não estavam ativados, ou se ao desativá-los o problema não foi resolvido, a sua instalação do Steam pode estar corrompida. Siga as instruções abaixo para reinstalar os arquivos do Steam sem afetar os jogos instalados.

1. Saia do Steam e acesse a pasta C:\Program Files (x86)\Steam\ (esta é a localização padrão para uma instalação do Steam — caso tenha definido um local diferente, você precisará navegar até lá).
2. Exclua todos os arquivos dessa pasta, exceto a pasta steamapps e o arquivo steam.exe (Caso "exe" não esteja visível, procure pelo ícone azul e branco do Steam).
3. Reinicie o computador.
4. Em seguida, você precisará inicializar steam.exe a partir da pasta de instalação do Steam, não de um atalho preexistente.

Aplicativos e malware que possam interferir

Para testar se há aplicativos interferindo no funcionamento do Steam, releia as informações fornecidas no artigo Programas que podem interferir no Steam.

Em alguns casos, um malware pode ser a causa do problema. Confirme que o seu computador está livre de qualquer software potencialmente malicioso.