Quando tento iniciar o Steam ou um jogo, aparece-me uma mensagem de erro a dizer que o Steam já está a ser executado. Como é que soluciono este problema?

Esta mensagem de erro indica que o Steam não está a ser carregado devidamente. O processo está a decorrer em segundo plano e é visível no separador de Processos do Gestor de Tarefas, mas a interface de utilizador não está a aparecer.

Modo de Compatibilidade

Certifique-se de que o Steam não está definido para usar opções de Compatibilidade:

1. Navegue para a sua pasta de instalação do Steam (normalmente C:\Program Files(x86)\Steam\).
2. Clique com o botão direito em steam.exe e selecione Propriedades.
3. Clique no separador Compatibilidade.
4. Desmarque qualquer caixa que esteja marcada e clique em Aplicar.
5. De seguida, clique no botão "Alterar definições para todos os utilizadores".
6. Mais uma vez, certifique-se de que nenhuma das caixas está marcada e clique em OK.
7. Clique em OK para fechar qualquer caixa de diálogo que esteja aberta.

Reinstalar o Steam

Se as opções de Compatibilidade não estavam ativadas, ou se desativá-las não resolveu o problema, a sua instalação do Steam pode estar corrompida. Siga as instruções abaixo para reinstalar os ficheiros do Steam sem afetar os seus jogos instalados:

1. Saia do Steam e aceda à pasta C:\Program Files (x86)\Steam\ (esta é a localização predefinida para a instalação do Steam - se definiu uma pasta de instalação diferente, terá que se dirigir à mesma).
2. Elimine todo o conteúdo desta pasta exceto a pasta steamapps e o ficheiro steam.exe (Se o ".exe" não estiver a aparecer, procure pelo ícone azul e branco do Steam).
3. Reinicie o seu computador.
4. Depois, terá de iniciar o steam.exe a partir da pasta de instalação do Steam e não de um atalho já existente.

Aplicações e malware interferentes

Para testar se existem aplicações interferentes, consulte o artigo Programas que podem interferir com o Steam.

Em alguns casos, este problema pode dever-se a malware. Certifique-se de que o seu computador está livre de qualquer tipo de software malicioso.