Podpora služby Steam
Steam Remote Play
Funkce Steam Remote Play Vám umožňuje spustit hru na vybraném počítači, ale poté ji hrát prostřednictvím služby Steam na jiném zařízení. Díky podfunkci Remote Play Together můžete dokonce pozvat své přátele ke vzdálenému hraní jinak lokálních her, a to i v případě, že danou hru sami nevlastní.

Co víc, pomocí aplikace Steam Link lze Remote Play bez omezení využívat na každém zařízení tuto aplikaci podporujícím.

Problémy a jejich řešení:


Jak to celé funguje?

Steam Remote Play funguje na principu streamování, kdy na vybraném zařízení přímo nespouštíte danou hru, nýbrž se připojujete ke vzdálenému počítači, který obstarává zpracování herních procesů. Obraz i zvuk je na vzdáleném počítači zachycován službou Steam a přenášen do hráčova zařízení. Vstupní podněty (klávesnice, myš nebo gamepad) jsou naopak zachycovány na hráčově zařízení a přenášeny do počítače vzdáleného.

Pro streamování lze použít jakékoli dva počítače (nebo jeden počítač a zařízení jiného typu) připojené ke službě Steam, což mimo jiného umožňuje hrát hry na systémech, které by je jinak nebyly schopné spustit. Například hru podporující pouze operační systém Windows lze díky Remote Play hrát na zařízení Steam Machine se systémem Linux. Graficky náročnou hru lze hrát v posteli na slabém notebooku, protože je streamována ze silnějšího počítače v kanceláři. Krom toho je také možné hru rozehrát na počítači, přesunout se na tablet a pokračovat na něm.


Blokové schéma streamování z PC na Steam Machine


Jak poznám, zdali hra podporuje funkci Remote Play?

Funkci Remote Play, tedy přesněji řečeno možnost hru streamovat mezi dvěma zařízeními, která vlastníte, podporují všechny tituly ve službě Steam. Pokud titul navíc podporuje podfunkci Remote Play Together a/nebo byl označen jako ideální pro streamování prostřednictvím aplikace Steam Link, bude to uvedeno na jeho stránce v obchodu ve sloupci po pravé straně.


Jak zahájím streamování?

Remote Play Anywhere
  1. Přihlaste se do klienta služby Steam na počítači, kde máte nainstalovanou požadovanou hru.
  2. Následně se přihlaste do klienta služby Steam na jiném počítači nebo podporovaném zařízení s nainstalovanou aplikací Steam Link.
  3. Z druhého zařízení můžete nyní v knihovně vzdáleně spustit svoji hru.


Remote Play Together
  1. Spusťte požadovanou hru.
  2. Ujistěte se, že je přítel přihlášen do služby Steam z podporovaného zařízení.
  3. Otevřete překrytí služby Steam (ve výchozím nastavení „Shift + Tab“).
  4. V seznamu přátel klikněte na daného uživatele pravým tlačítkem myši a vyberte možnost „Pozvat ke vzdálenému hraní“.
  5. Jakmile přítel pozvánku přijme, bude k Vám připojen.



Jak mohu funkci Remote Play zakázat?

Funkce Remote Play umožňuje přístup k hostitelskému počítači i ve chvílích, kdy není streamována hra. Vzhledem k tomu, že na obou zařízeních musíte být přihlášeni ke svému účtu služby Steam, předpokládá se, že k oběma máte plný přístup a není to tedy problém. Pokud si však nepřejete, aby měl vzdálený klient služby Steam přístup k Vašemu počítači, jednoduše přejděte do „Nastavení > Remote Play“ a funkci zakažte deaktivací možnosti „Povolit funkci Remote Play“.


Jak zlepším svůj zážitek ze streamování?

Hardware:
Pro hostitelský počítač doporučujeme minimálně čtyřjádrový procesor. Klientský počítač může být slabší, ale jeho grafická karta by měla podporovat hardwarové dekódování H264. To splňuje většina současných notebooků a stolních počítačů.

Síť:
Pro co nejlepší zážitek doporučujeme použít drátovou síť. Lze použít i internet přes elektrické rozvody a bezdrátové sítě standardu N a AC, avšak u těch může docházet k problémům.

Nastavení her:
Pro zlepšení streamování můžete přejít do nastavení hry a snížit její rozlišení a vypnout vertikální synchronizaci.

Nastavení klienta služby Steam:
V nastavení funkce Remote Play můžete změnit řadu věcí, které ovlivňují výkon a obecně kvalitu streamování. Můžete změnit, zda preferujete rychlost nebo kvalitu, omezit šířku pásma nebo třeba upravit maximální rozlišení zaznamenávaného obrazu.


Existuje nějaká související skupina?

Ano, pokud chcete, můžete se připojit ke komunitní skupině Steam Remote Play, kde tisíce dalších uživatelů diskutují o streamování.


Problémy a jejich řešení

Funkce Remote Play byla navržena tak, aby vyžadovala co nejméně nastavování, pokud už Vám tedy požadovaná hra správně funguje na primárním PC. Pakliže se i přesto potýkáte s problémem, zkuste ho vyřešit pomocí kroků uvedených níže. Problém stále přetrvává, nebo zde není vůbec zmíněn? Detailně ho popište podpoře služby Steam, kde Vám jistě pomohou.


Řešení základních problémů

Než se naplno ponoříte do složitého řešení problémů, zkuste znovu dokončit celý proces nastavení funkce Remote Play.

  1. Nejprve se ujistěte, že je klient služby Steam na obou počítačích aktualizovaný. Pokud na druhém zařízení používáte aplikaci Steam Link, zamiřte pro pomoc na tuto stránku.
  2. Nyní na hostujícím počítači alespoň jednou spusťte hru, kterou se chystáte streamovat. Tím ověříte, že je aktualizovaná a funguje bez problémů.
  3. V případě, že chcete využívat podfunkci Remote Play Anywhere, ujistěte se, že jste na vzdáleném zařízení přihlášeni ke stejnému účtu služby Steam. Když otevřete knihovnu, u dané hry by měla být možnost „Streamovat“ namísto „Hrát“.
  4. V případě, že chcete využívat podfunkci Remote Play Together, Váš přítel by Vás měl vidět ve hře, zatímco Vy byste jeho měli vidět ve stavu „Online“.
  5. Pokud hra podporuje podfunkci Remote Play Together, po otevření překrytí služby Steam (ve výchozím nastavení zkratka „Shift + Tab“) byste měli mít možnost pozvat přítele ke vzdálenému hraní.


V případě, že funkce Remote Play nepracuje správně, níže jsme připravili výčet častých problémů a jejich řešení. Pokud ani to nepomůže, neostýchejte se vytvořit žádost na podporu služby Steam. Jen tedy nezapomeňte uvést co nejvíce informací včetně návodu, jak daný problém vyvolat, abychom Vám mohli pomoci co nejlépe.


Známé problémy

Obecné:
  • Momentálně není jisté, proč klient služby Steam někdy nevyužije port 27036, ale když se tak stane, není v nastavení funkce Remote Play možné vidět vzdálené počítače.
  • Pokud se hra spouští příliš dlouho, vyprší časový limit spouštění, ale hra se i přesto spustí. Opětovným spuštěním se poté připojíte k běžící hře. Pokud se s tímto problémem často potýkáte u jedné konkrétní hry, nahlaste to.
  • Pokud hra přestane být hlavním procesem, začne klient služby Steam streamovat plochu hostitelského počítače. To není chyba, nýbrž funkce.
  • Streamování her nepatřících do služby Steam může fungovat, ale není oficiálně podporováno.
  • Záznam hlasu z klientského počítače není momentálně podporován.
  • Kvalita streamování může být horší na starších systémech s jedno nebo dvoujádrovými procesory a chybějícím hardwarovým kódováním H264.
  • Ovladače podporující DirectInput (např. volanty, speciální ovladače leteckých simulátorů apod.) nejsou momentálně podporovány. Ovladače podporující XInput fungují v pořádku.
  • Některé hry, např. Rome: Total War, používají starší verzi rozhraní DirectX, která není momentálně podporována.

Windows:
  • Streamování z hostitelského počítače se systémem Windows XP není podporováno.
  • Výzvy o potvrzení správcem zabraňují streamu. Pokud tedy shodou náhod vyvíjíte hru, vyhněte se prosím tomu, aby k jejímu spuštění bylo nutné oprávnění správce.

macOS:
  • Streamování je podporováno z verze 10.8 a novějších.

SteamOS / Linux:
  • Aby bylo možné na klientském počítači používat herní ovladače, je nutné, aby mohl klient služby Steam číst a zapisovat do složek „/dev/uinput“ nebo „/dev/input/uinput“.
  • Zařízení se systémem SteamOS/Linux momentálně nepodporují vibrace.



Které síťové porty funkce Remote Play využívá?

Streamování využívá UDP porty 27031 a 27036 a TCP porty 27036 a 27037. Nastavte v bráně firewall, aby mohl klient služby Steam na těchto portech naslouchat.


Počítače se navzájem nevidí

Ujistěte se, že jsou počítače ve stejné podsíti a žádný jiný program nevyužívá UDP port 27036, který je používaný pro počáteční spojení. Pokud je k tomuto portu přiřazený jiný program, nahlaste ho.

Pokud je na klientském počítači systém macOS, zkuste ho restartovat.

Také bylo nahlášeno, že do počátečního spojení zasahují upravené brány firewall a programy jako Hamachi.


Neaktualizoval jsem ovladače grafické karty

Nejnovější ovladače grafické karty mohou příznivě ovlivnit kvalitu streamování. Pokud se tedy potýkáte se špatnou kvalitou, chybami v grafice nebo černými obrazovkami, ujistěte se, že máte stažené a nainstalované nejnovější ovladače od výrobce svojí grafické karty.


Klient služby Steam je při streamování na hostitelském počítači strašně malý

Ukončete klienta služby Steam, pravým tlačítkem myši klikněte na „Steam.exe“, přejděte do vlastností a v nich v záložce „Kompatibilita“ zrušte zaškrtnutí možnosti „Zakázat změny velikosti zobrazení při vysokých hodnotách DPI“. Použijte změny a znovu klienta spusťte.


Obdržel jsem chybovou hlášku „Klient pro streamování byl neočekávaně ukončen (2)“

Pro více informací o tom, co se stalo, se můžete podívat do záznamů klienta pro streamování. V systému Windows je tento soubor v místním počítači nazvaný „streaming_client.exe.log“, zatímco v systému Linux ho naleznete v umístění „/tmp/streaming_client.log“.


Při hostování z notebooku s grafickou kartou NVIDIA klient služby Steam spadne nebo zčerná obrazovka

Za tuto chybu je zodpovědný ovladač grafické karty při streamování z notebooku se systémem Windows 8.1. Zkuste otevřít Ovládací panel NVIDIA a v „Nastavení 3D“ přehodit klienta služby Steam na integrovanou grafickou kartu. Poté klienta restartujte.


Při streamování hry vidím jen černou obrazovku

Pokud se problém týká jedné specifické hry, nahlaste ji.

Pokud se problém týká všech her, vyzkoušejte následující:

  • Aktualizuje ovladače grafické karty na obou počítačích (tzn. na hostitelském i klientském).
  • V pokročilých možnostech hostitele (v nastavení funkce Remote Play v klientu služby Steam) zkuste zakázat hardwarové kódování. Pokud to pomůže, nahlaste nám prosím typ grafické karty hostitelského počítače a verzi jejího ovladače.
  • V pokročilých možnostech klienta zkuste zakázat hardwarové dekódování. Pokud to pomůže, nahlaste nám prosím typ grafické karty klientského počítače a verzi jejího ovladače.



Jak povolím hardwarové kódování pro grafické karty Intel?

Pokud vlastníte procesor Intel řady Ivy Bridge nebo novější s integrovanou grafickou kartou, můžete využít hardwarové akcelerace Intel QuickSync. Abyste ji povolili, přejděte na vzdáleném počítači do nastavení funkce Remote Play v klientu služby Steam, klikněte na „Pokročilé možnosti hostitele“ a zaškrtněte možnost „Povolit hardwarové kódování“.

Používané kodéry a dekodéry můžete zjistit tak, že v nastavení funkce Remote Play v klientu služby Steam kliknete na tlačítko „Pokročilé možnosti klienta“ a pod nadpisem „Překrytí se statistikami“ vyberete z rozbalovací nabídky možnost „Podrobnosti“. Poté při streamování stiskněte klávesu F6, a pokud v popisu dekodéru zahlédnete „QuickSync“, máte potvrzené, že je používána hardwarová akcelerace od společnosti Intel.


Jak povolím hardwarové kódování pro grafické karty NVIDIA?

Pokud vlastníte grafickou kartu řady GTX 650 s nejnovějšími ovladači (nebo novější), můžete využít hardwarové akcelerace. Abyste ji povolili, přejděte na vzdáleném počítači do nastavení funkce Remote Play v klientu služby Steam, klikněte na „Pokročilé možnosti hostitele“ a zaškrtněte možnost „Povolit hardwarové kódování“.

Používané kodéry a dekodéry můžete zjistit tak, že v nastavení funkce Remote Play v klientu služby Steam kliknete na tlačítko „Pokročilé možnosti klienta“ a pod nadpisem „Překrytí se statistikami“ vyberete z rozbalovací nabídky možnost „Podrobnosti“. Poté při streamování stiskněte klávesu F6, a pokud v popisu dekodéru zahlédnete „NVFBC“ nebo „NVIFR“, máte potvrzené, že je používána hardwarová akcelerace od společnosti NVIDIA.


Při hardwarovém kódování s grafickou kartou NVIDIA dochází k trvalému rozmazání obrazu

Známý problém nekompatibility mezi hardwarovým kódováním od společnosti NVIDIA a softwarovým dekodérem. Zkuste povolit hardwarové dekódování pro klienta nebo naopak kódování zakázat pro hostitele.


Při povoleném hardwarovém kódování u grafických karet NVIDIA vidím velké barevné čtverce

Známý problém nekompatibility mezi hardwarovým kódováním od společnosti NVIDIA a hardwarovým dekodérem systému macOS. V pokročilých možnostech hostitele (v nastavení funkce Remote Play v klientu služby Steam) zkuste zakázat hardwarové kódování.


Během streamování není slyšet žádný zvuk

  • Zjistěte, zda je na vzdáleném počítači v souboru „logs\streaming_log.txt“ zapsána chyba zvuku.
  • Zjistěte, zda není na vzdáleném počítači ztišen veškerý zvuk nebo zvuk klienta služby Steam.
  • Zjistěte, zda není zvuk ztišen na lokálním počítači.



Ve hře nefunguje můj herní ovladač

Pokud hra nerozeznává Váš ovladač, zkontrolujte, zda ho vůbec rozeznává režim Big Picture na klientském počítači. V tomto režimu budete možná muset ovladač nejprve nastavit.

Některé hry používají „přímý vstup“ namísto XInput nebo DirectInput a nejsou momentálně podporovány.

Pokud používáte na Macu ovladač Xbox 360, stáhněte si veřejně dostupný ovladač.


Ve hře nefunguje moje myš a klávesnice

Některé hry vyžadují oprávnění správce a systém Windows z důvodu bezpečnosti zabraňuje vzdáleným vstupním signálům pro ně.

Bylo zjištěno, že toto omezení se týká následujících her:

  • Age of Empires 3
  • The Bard‘s Tale
  • Nether


Pokud se potýkáte s problémy s klávesnicí a myší v jiné hře, [url=http://steamcommunity.com/groups/homestream/discussions/1nahlaste ji[/url].



Kurzor mojí myši je v systému Windows 8/10 neviditelný

Zkuste myš připojit ke vzdálenému počítači.



Jak mohu diagnostikovat problémy s výkonem při streamování?

Podrobné informace o tom, kolik času bylo stráveno v jakém komponentu streamovacího systému, můžete po dohrání nalézt v souboru „logs\streaming_log.txt“ na vzdáleném počítači.

Během streamování můžete také stiskem klávesy F6 nebo tlačítek „Guide + Y“ na ovladači zapnout aktuální statistiky. Když jsou tyto statistiky zapnuty a viditelné, sbírá hra podrobnější informace, které se po ukončení streamování uloží do souborů „logs\SteamVideoTrace.txt“ a „logs\SteamAudioTrace.txt“.

Když jsou zmíněné statistiky viditelné, je možné též stisknout klávesu F8 nebo tlačítka „Guide + X“ na ovladači a pořídit tak snímek obrazovky a 10 sekund statistik. Tyto dvě informace se uloží do souboru typu ZIP do složky streamování (lze nalézt v instalační složce klienta služby Steam) na vzdáleném počítači.

Pokud se v záznamech ztrácíte, navštivte následující odkaz: http://steamcommunity.com/groups/homestream/discussions/0/540733523404402134/.


Problém se službou Steam?
Využijte našeho průvodce řešením problémů a získejte pomoc na míru.
Získat pomoc
Pomoc od komunity
Váš problém už možná vyřešili ostatní uživatelé. A jestli ne, zeptejte se jich.
Navštívit diskuzní fóra