Steam Support
Steam Remote Play
Met Steam Remote Play kun je een spel op een computer spelen terwijl het spelproces eigenlijk op een andere computer ergens anders in je huis wordt uitgevoerd. Met Remote Play Together kun je je Steam-vrienden uitnodigen om op afstand deel te nemen aan je lokale co-op-sessies, zonder dat zij het spel zelf moeten bezitten of starten.

Door gebruik te maken van de Steam Link-app kan toegang tot Remote Play worden uitgebreid naar elk ondersteund apparaat waar de app op geïnstalleerd is.

Probleemoplossing:


Hoe werkt Remote Play?

Met Steam Remote Play kun je een spel op een computer spelen terwijl het spelproces eigenlijk wordt uitgevoerd op een andere computer die zich elders bevindt. De audio en video van het spel worden via Steam op de computer op afstand opgenomen en naar de computer van de speler verzonden. De spelinvoer (toetsenbord, muis of gamepad) wordt van de computer van de speler naar het spelproces op de computer op afstand verzonden.

Elke combinatie van twee computers in hetzelfde huis kan worden gebruikt om een gameplaysessie te streamen, waardoor het mogelijk wordt om spellen op systemen te spelen die deze in eerste instantie niet konden uitvoeren. Een spel dat alleen voor Windows is bedoeld, kan bijvoorbeeld van een Windows-pc naar een Steam Machine met Linux in de woonkamer worden gestreamd. Een spel dat grafisch veel vraagt, kan van een krachtige game-pc in de werkkamer naar je eenvoudige laptop voor in bed worden gestreamd. Je kunt zelfs op de ene computer aan een spel beginnen, naar een comfortabelere locatie gaan en daar het spel voortzetten.


Streamen van een pc naar een Steam Machine: een overzicht


Hoe weet ik of een spel Remote Play ondersteunt?

Alle Steam-spellen kunnen worden gestreamd tussen je eigen computers. Als een spel Remote Play Together ondersteunt, of als het een geschikt spel is om te streamen naar andere apparaten met de Steam Link-app, dan wordt dit vermeld op de Steam-winkelpagina van het spel, in de speldetails aan de rechterkant van de pagina.


Hoe gebruik ik Remote Play?

Remote Play Anywhere
  1. Log in bij de Steam-client op de computer waarop het geïnstalleerde spel staat dat je wilt spelen.
  2. Log nu in op Steam met een andere computer of ondersteund apparaat waar de Steam Link-app op geïnstalleerd is.
  3. Van daaruit kun je het spel starten en op afstand spelen vanuit de Steam-bibliotheek.


Remote Play Together
  1. Start je spel.
  2. Zorg ervoor dat je vriend ingelogd is op Steam vanaf een ondersteund apparaat.
  3. Open in het spel je Steam-overlay (Shift+Tab).
  4. Klik met de rechtermuisknop op je vriend en kies Remote Play Together.
  5. Zodra je vriend de uitnodiging accepteert, zit deze samen met jou in het spel.



Hoe schakel ik Remote Play uit?

Steam Remote Play maakt toegang tot de hostcomputer mogelijk buiten het spel dat gestreamd wordt. Omdat je op beide computers bent ingelogd op je Steam-account, wordt aangenomen dat je volledige toegang hebt tot beide computers. Als je niet wilt dat een externe Steam-sessie toegang heeft tot je computer, kun je de functie eenvoudigweg uitschakelen in de Steam Remote Play-instellingen.


Hoe verbeter ik mijn streamervaring?

Hardware:
We raden minimaal een quad-core-CPU aan voor de computer die het spel draait. De client heeft lagere eisen, maar heeft het beste een GPU die H264-decodering met hardwareversnelling ondersteunt. Een recente laptop of pc zou aan de clienteisen moeten voldoen.

Netwerk:
Voor de beste streamervaring raden we een bekabeld netwerk aan. Gebruikers hebben redelijk wat succes gehad met stroomnetwerken en draadloze N- en AC-netwerken met een goed bereik, maar jouw ervaring kan hiervan verschillen.

Spelinstellingen:
Om je streamervaring te verbeteren, kun je naar je spelinstellingen gaan en daar je resolutie verlagen en verticale synchronisatie uitschakelen.

Steam-instellingen:
In de instellingen van Remote Play kun je een aantal dingen wijzigen die je ervaring kunnen beïnvloeden. Je kunt je voorkeur voor snelheid of kwaliteit veranderen, de netwerkbandbreedte beperken, en de maximale opnameresolutie aanpassen.


Is er een communitygroep?

Ja, je kunt aan de communitygroep van Steam Remote Play deelnemen en de functie met duizenden andere spelers bespreken.


Problemen en probleemoplossing

Steam Remote Play is ontworpen om minimale installatie te vereisen, mits het spel dat je probeert te spelen al correct start op de primaire pc. Als je een probleem ondervindt, probeer het dan op te lossen door de informatie over probleemoplossing in dit artikel te volgen. Als je het probleem blijft ervaren, of een probleem ondervindt dat hier niet behandeld wordt, kun je altijd contact opnemen met, en een gedetailleerd rapport verzenden naar Steam Support.


Standaardprobleemoplossing

Voordat je te ver raakt op de weg van het probleemoplossen, is het een goed idee om het volledige installatieproces te voltooien om ervoor te zorgen dat je Remote Play kunt gebruiken.

  1. Eerst en vooral zorg je ervoor dat Steam op beide pc's bijgewerkt is. Als je gebruikmaakt van de Steam Link-app, volg dan hier de stappen uit de juiste installatiegids.
  2. Vanaf het apparaat dat de Remote Play-sessie zal hosten, start je het beste het spel ten minste één keer om er zeker van te zijn dat het up-to-date is en correct werkt.
  3. Als je Remote Play Anywhere gebruikt, zorg er dan voor dat je ingelogd bent met hetzelfde Steam-account als op het externe apparaat. Vanuit die bibliotheek zou je het spel als geïnstalleerd moeten zien, met de optie 'Streamen' in plaats van 'Spelen'.
  4. Als je Remote Play Together gebruikt, moet je vriend(in) in zijn of haar vriendenlijst zien dat je in het spel bent. Jij zou hen online moeten zien.
  5. Als het spel Remote Play Together ondersteunt, kun je de overlay in het spel openen (Shift+Tab) en je vriend(in) uitnodigen vanuit je vriendenlijst.


Als Remote Play nog steeds niet correct werkt, neem dan voor meer informatie een kijkje naar de lijst met bekende problemen hieronder. Als dat je niet vooruit helpt, kun je altijd contact opnemen met en een ticket indienen bij Steam Support. Wij vragen je een gedetailleerd verslag op te stellen, waarin de exacte stappen staan die je neemt om het gedrag te reproduceren. Op die manier kunnen we de kwestie isoleren en je makkelijker een oplossing bieden.


Bekende problemen

Algemeen:
  • Op dit moment weten we niet of Steam de herkenningspoort '27036' kan koppelen, maar als dat niet lukt, zullen er geen andere computers verschijnen op de externe computerlijst in instellingen voor Remote Play.
  • Als het lang duurt voordat een spel start, wordt het op de client onderbroken, maar alsnog gestart. Door het spel opnieuw te starten, wordt met het actieve spel verbonden. Als dit bij een bepaald spel blijft gebeuren, meld dit dan in de discussiegroep voor bugs.
  • Als je spel de focus verliest, begint Steam het bureaublad te streamen zodat je terug naar het spel kunt gaan. Dit is een functie van Steam Remote Play.
  • Het streamen van niet-Steam-spellen in de Steam-bibliotheek kan lukken maar wordt niet officieel ondersteund.
  • Spraakopname over streams heen wordt momenteel niet ondersteund.
  • Streamen werkt mogelijk niet goed bij het streamen naar oudere systemen met CPU's met een of twee kernen die geen H264-decodering met hardwareversnelling ondersteunen.
  • DirectInput-controllers anders dan gamepadcontrollers (sturen, vliegcontrollers, etc.) worden momenteel niet ondersteund. Andere controllers die XInput gebruiken worden volledig ondersteund.
  • Bepaalde spellen, zoals Rome: Total War, gebruiken oudere DirectX-technologie die momenteel niet wordt ondersteund.

Windows:
  • Streamen vanaf een host met Windows XP wordt niet ondersteund.
  • UAC-dialoogvensters verhinderen het streamen. Als je een spelontwikkelaar bent, vermijd dan vereiste verhoogde machtigingen om je spel te kunnen draaien.

macOS:
  • Streamen vanaf een macOS-host wordt ondersteund op macOS 10.8 en nieuwer.

SteamOS / Linux:
  • Om het streamen van spelcontrollers te ondersteunen op een Linux-hostcomputer, moet /dev/uinput of /dev/input/uinput leesbaar en schrijfbaar zijn door Steam.
  • Er is momenteel geen ondersteuning voor vibreren op apparaten met Linux.



Welke netwerkpoorten worden gebruikt om te streamen?

Streamen gebruikt UDP-poorten 27031 en 27036 en TCP-poorten 27036 en 27037. Zorg er in je firewallsoftware voor dat Steam deze poorten kan aflezen.


De computers zien elkaar niet

Zorg ervoor dat ze zich op hetzelfde subnet bevinden en dat geen ander programma UDP-poort 27036 gebruikt, die voor het eerste herkenningsprotocol wordt gebruikt. Als een ander programma aan deze poort is gekoppeld, meld dit programma dan in de discussiegroep voor bugs.

Als je een Mac-client draait, probeer dan opnieuw op te starten nadat Steam is bijgewerkt.

Sommige gebruikers hebben ook gemeld dat aangepaste firewalls of software als Hamachi het ontdekkingsproces hinderen.


Ik heb de grafische stuurprogramma's niet bijgewerkt

Er zijn een aantal bugs verholpen in de nieuwste releases van videostuurprogramma's die het streamen kunnen beïnvloeden. Als je slechte prestaties, grafische storingen of zwarte schermen ondervindt, zorg er dan voor dat je de nieuwste stuurprogramma's vanaf de website van de leverancier van je videokaart installeert.


Steam ziet er erg klein uit op de host na het streamen

Sluit Steam af, klik met de rechtermuisknop op Steam.exe en ga naar het tabblad Compatibiliteit onder Eigenschappen, haal het vinkje bij "Beeldscherm aanpassen uitschakelen bij hoge DPI-instellingen" weg, sla de wijzigingen op en start Steam opnieuw op.


Ik krijg "De streamclient is onverwacht afgesloten (2)" te zien

Je kunt het logboek van de streamclient bekijken voor meer informatie over wat er gebeurd is. Op Windows bevindt dit bestand zich op de lokale computer in streaming_client.exe.log in de Steam-map. Op Linux bevindt dit bestand zich op de lokale computer in /tmp/streaming_client.log.


Steam crasht of geeft een zwart scherm wanneer ik vanaf een NVIDIA-laptop host

Er is een bug in het stuurprogramma van NVIDIA die een crash of zwart scherm veroorzaakt als je streamt vanaf een laptop met Windows 8.1. Open het configuratiescherm van NVIDIA, ga naar 3D-instellingen, stel in dat Steam de geïntegreerde grafische kaart moet gebruiken en start Steam vervolgens opnieuw op.


Ik zie een zwart scherm wanneer ik een spel stream

Als je dit probleem bij een specifiek spel ondervindt, meld dit spel dan in de discussiegroep voor bugs.

Als je dit probleem bij alle spellen ondervindt, probeer dan het volgende:

  • Werk je grafische stuurprogramma's op beide computers bij, als je dat nog niet hebt gedaan.
  • Probeer hardwarecodering uit te schakelen in de geavanceerde hostinstellingen op de computer op afstand. Als dit werkt, meld de videokaart en versie van het stuurprogramma van de host dan in de discussiegroep voor bugs.
  • Probeer hardwaredecodering uit te schakelen in de geavanceerde clientinstellingen. Als dit werkt, meld de videokaart en versie van het stuurprogramma van de client dan in de discussiegroep voor bugs.



Hoe schakel ik hardwarecodering van Intel in?

Als je een Ivy Bridge of nieuwer systeem met een geïntegreerde GPU hebt, kun je mogelijk profiteren van Intel QuickSync-hardwareversnelling. Om dit in te schakelen, ga je naar de Steam Remote Play-instellingen op de computer op afstand, open je de geavanceerde hostopties en vink je "Hardwarecodering inschakelen" aan.

Je kunt controleren welke encoder en decoder worden gebruikt door "Prestatie-overlay" op "Details" te zetten in de geavanceerde clientopties op de clientcomputer en vervolgens tijdens een streamsessie op F6 te drukken. Als je het woord "QuickSync" in de beschrijving van de encoder ziet staan, gebruik je codering met hardwareversnelling van Intel.


Hoe schakel ik hardwarecodering van NVIDIA in?

Als je een GTX 650 of nieuwer met de nieuwste stuurprogramma's van NVIDIA hebt, kun je mogelijk profiteren van NVIDIA-hardwareversnelling. Om dit in te schakelen, ga je naar de Steam Remote Play-instellingen op de computer op afstand, open je de geavanceerde hostopties en vink je "Hardwarecodering inschakelen" aan.

Je kunt controleren welke encoder en decoder worden gebruikt door "Prestatie-overlay" op "Details" te zetten in de geavanceerde clientopties op de clientcomputer en vervolgens tijdens een streamsessie op F6 te drukken. Als je de woorden "NVFBC" of "NVIFR" in de beschrijving van de encoder ziet staan, gebruik je codering met hardwareversnelling van NVIDIA.


Ik zie aanhoudende vlekken op het scherm met hardwarecodering van NVIDIA

Dit is een bekende incompatibiliteit bij hardwarecodering van NVIDIA en de softwaredecoder. Probeer hardwaredecodering in te schakelen op de client of hardwarecodering uit te schakelen in de geavanceerde hostopties op de computer op afstand.


Ik zie grote blokkerige gekleurde gebieden met hardwarecodering van NVIDIA

Dit is een bekende incompatibiliteit bij hardwarecodering van NVIDIA en de hardwaredecoder op macOS. Probeer hardwarecodering uit te schakelen in de geavanceerde hostopties op de computer op afstand.


Ik hoor geen audio bij het streamen van een spel

  • Kijk of er een audiofout wordt vermeld in logs\streaming_log.txt op de computer op afstand
  • Kijk of ofwel audio of de Steam-toepassing op de computer op afstand gedempt zijn
  • Kijk of audio op de lokale computer gedempt is



De invoer van mijn spelcontroller heeft geen invloed op het spel

Als je spelcontroller niet door enig spel wordt herkend, controleer dan of Steam Big Picture het in de controllerinstellingen op de clientcomputer herkent. Je moet je controller mogelijk daar configureren om het voor streamen te kunnen gebruiken.

Sommige spellen gebruiken onbewerkte invoer in plaats van XInput of DirectInput en worden nog niet ondersteund.

Als je een Xbox 360-controller gebruikt op een Mac, is er een openbaar beschikbaar stuurprogramma dat voor jou kan werken.


De invoer van mijn muis en toetsenbord heeft geen invloed op het spel

Sommige spellen worden uitgevoerd met verhoogde machtigingen. Als veiligheidsmaatregel verhindert Windows dat invoer op afstand deze kan beïnvloeden.

De volgende lijst bevat spellen waarvan deze beperking ons bekend is:

  • Age of Empires 3
  • The Bard's Tale
  • Nether


Als je een invoerprobleem met muis en toetsenbord hebt bij een spel dat niet in deze lijst vermeld staat, meld het dan in de discussiegroep voor bugs.



Mijn muiscursor is onzichtbaar op Windows 8 of Windows 10

Probeer de muis op de computer op afstand aan te sluiten.



Hoe diagnosticeer ik prestatieproblemen met streamen?

Nadat je een spel hebt gespeeld, kun je in streaming_log.txt in de Steam-logboekmap op de computer op afstand kijken voor een gedetailleerd overzicht van de tijd die aan elk component van het streamsysteem is besteed.

Terwijl het spel draait, kun je op F6 of de Guide-knop in combinatie met de Y-knop op je spelcontroller drukken om livestatistieken voor de sessie in te schakelen. Terwijl de statistieken zichtbaar zijn, verzamelt het spel meer gedetailleerde informatie die aan het eind van de sessie in logs\SteamVideoTrace.txt en logs\SteamAudioTrace.txt wordt opgeslagen.

Terwijl de statistieken zichtbaar zijn, kun je op F8 of de Guide-knop in combinatie met de X-knop op je spelcontroller drukken om een screenshot en 10 seconden aan statistieken op te slaan naar een zip-bestand in de Steam-map op je externe computer.

Een goed artikel over het interpreteren van de logboekinformatie vind je hier: http://steamcommunity.com/groups/homestream/discussions/0/540733523404402134/


Hulp nodig met Steam?
De Steam-hulpwizard kan je helpen om je onderwerp te verfijnen en exact de hulp te vinden die je nodig hebt.
Help me met mijn probleem
Community-ondersteuning
Plaats een bericht of zoek in de Steam-discussies naar een antwoord op je vraag.
Steam-discussies bezoeken