Служба поддержки Steam
Steam Remote Play
Remote Play — функция Steam, которая позволяет вам играть на одном компьютере, в то время как сама игра запущена на другом компьютере в пределах вашего дома. Изображение и звук транслируются через Steam с одного компьютера на другой, в то время как управление игрой (клавиатурой, мышью или геймпадом) происходит на удалённом компьютере.

Также Remote Play можно использовать на любом устройстве, поддерживающем приложение Steam Link.

Сеть:


Что такое Remote Play?

Remote Play — функция Steam, которая позволяет вам играть на одном компьютере, в то время как сама игра запущена на другом компьютере в пределах вашего дома. Изображение и звук транслируются через Steam с одного компьютера на другой, в то время как управление игрой (клавиатурой, мышью или геймпадом) происходит на удалённом компьютере.

Благодаря Steam Remote Play вы можете запускать игры на устройствах, изначально не подходящих для этого. Например, игру, предназначенную для Windows, можно запустить на подходящем компьютере и транслировать её на устройство Steam Machine с операционной системой Linux. Игру, требующую наличия хорошей видеокарты, можно запустить на мощном игровом компьютере и транслировать на более слабый ноутбук. Вы даже можете начать играть на одном компьютере, а продолжить на другом в более удобном для вас месте.


Трансляция с компьютера на устройство Steam Machine


Как узнать, поддерживает ли игра функцию Remote Play?

Во все игры из Steam можно играть, транслируя их с одного вашего компьютера на другой. Если игра поддерживает функцию Remote Play Together или считается подходящей для трансляции на устройства через приложение Steam Link, это будет указано на странице игры в магазине Steam, в разделе информации об игре справа.


Как пользоваться функцией Remote Play?

Remote Play Anywhere
  1. Зайдите в свой аккаунт Steam на компьютере, где установлена нужная вам игра.
  2. Теперь войдите в свой аккаунт Steam на другом компьютере или устройстве, где установлено приложение Steam Link.
  3. С него вы сможете удалённо запустить игру из своей библиотеки Steam.


Remote Play Together
  1. Запустите игру.
  2. Убедитесь, что ваш друг вошёл в Steam с поддерживаемого устройства.
  3. Откройте внутриигровой оверлей Steam (Shift+Tab).
  4. Нажмите правой кнопкой мыши на нужного друга и выберите «Пригласить в Remote Play».
  5. Приняв приглашение, ваш друг начнёт играть с вами.



Как отключить Remote Play?

Steam Remote Play позволяет получить доступ к основному компьютеру не только в рамках транслируемой игры. Поскольку вы вошли в свой аккаунт Steam на обоих компьютерах, предполагается, что у вас есть к ним полный доступ. Если вы не хотите, чтобы к вашему компьютеру можно было получить доступ с удалённого компьютера, то можете отключить эту функцию в настройках Steam Remote Play.


Как улучшить качество трансляции?

Техническое обеспечение:
Мы рекомендуем запускать игру на компьютерах с хотя бы четырёхъядерным процессором. Требования ко второму компьютеру менее жёсткие, однако его видеокарта должна поддерживать аппаратное декодирование H.264. Любой современный ноутбук или пользовательский компьютер удовлетворяет этому требованию.

Сеть:
Для наиболее качественной трансляции мы советуем использовать проводное соединение. Некоторые пользователи успешно используют связь через ЛЭП или беспроводное соединение со стандартами Wireless-N или Wireless-AC, однако в вашем случае результат может быть другим.

Настройки игры:
Чтобы повысить качество трансляции, вы можете понизить разрешение игры, а также отключить вертикальную синхронизацию.

Настройки Steam:
В настройках Steam есть раздел «Remote Play». Там вы можете изменить ряд параметров, которые могут повлиять на качество трансляции: например, отдать приоритет качеству или скорости, ограничить пропускную способность канала или задать максимальное разрешение изображения.


Есть ли в сообществе Steam группа, посвящённая этой теме?

Да, вы можете вступить в группу Remote Play и обсудить эту функцию с тысячами других пользователей.


Проблемы и устранение неисправностей

Функция Remote Play разработана таким образом, чтобы для её использования почти не требовалась подготовка, если ваша игра корректно работает на основном компьютере. Если вы заметили какие-либо проблемы, попытайтесь устранить их, выполнив инструкции, изложенные в этой статье. Если проблему не получается устранить или она не описана здесь, вы всегда можете обратиться за помощью в службу поддержки Steam, приложив подробное описание проблемы.


Основные советы

Прежде чем погружаться в процесс устранения неисправностей, советуем вам выполнить все подготовительные шаги, чтобы убедиться, что вы готовы использовать функцию Remote Play.

  1. Сначала убедитесь, что клиент Steam на обоих компьютерах обновлён. Если вы используете приложение Steam Link, следуйте инструкциям из этой статьи.
  2. Теперь хотя бы один раз запустите игру на устройстве, с которого ведётся трансляция Remote Play, чтобы убедиться, что игра обновлена и работает корректно.
  3. Если вы используете функцию Remote Play Anywhere, убедитесь, что вы вошли в тот же аккаунт на удалённом устройстве. В его библиотеке игра должна отображаться как установленная, но вместо кнопки «Играть» должна быть кнопка «Транслировать».
  4. Если вы используете функцию Remote Play Together, ваш друг должен видеть в своём списке друзей, что вы находитесь в игре. Для вас же он должен иметь статус «В сети».
  5. Если игра поддерживает функцию Remote Play Together, вы можете открыть внутриигровой оверлей (Shift+Tab) и пригласить друга из списка друзей.


Если функция Remote Play по-прежнему работает некорректно, взгляните на список известных проблем ниже, чтобы узнать о них больше. Если это не помогло, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Steam. Пожалуйста, приложите к обращению подробное описание проблемы и шагов, которые к ней приводят, чтобы мы могли определить причину и предоставить вам наилучшее решение.


Известные проблемы

Общего характера:
  • На данный момент неизвестно, способен ли Steam закрепить за собой порт 27036, но если этого не происходит, в настройках Remote Play не будут показаны другие компьютеры.
  • Если игра слишком долго загружается, то сессия прервётся на компьютере, на который ведётся трансляция, но игра всё равно запустится. Повторный запуск Remote Play соединит вас с уже включённой игрой. Если подобное постоянно происходит с какой-то конкретной игрой, пожалуйста, сообщите об этом в группе по обсуждению неполадок.
  • Если окно с игрой становится неактивным, Steam начинает транслировать рабочий стол компьютера, на котором она запущена. Это не ошибка, а предусмотренная особенность функции Remote Play.
  • Трансляция сторонних игр из библиотеки Steam возможна, но официально не поддерживается.
  • Запись голоса поверх трансляции на данный момент не поддерживается.
  • Качество трансляции может ухудшиться, если она производится на старом устройстве с одно- или двухъядерным процессором и без поддержки аппаратного декодирования H.264.
  • Рули, джойстики и прочие устройства, работающие по технологии DirectInput, на данный момент не поддерживаются. Однако устройства XInput поддерживаются полностью.
  • Некоторые игры, например, Rome: Total War, используют устаревшие версии DirectX, которые на данный момент не поддерживаются.

Windows:
  • Трансляция с Windows XP не поддерживается.
  • Окна контроля учётных записей прерывают трансляцию. Если вы разработчик, пожалуйста, избегайте подачи запросов на запуск вашей игры от имени администратора.

macOS:
  • Трансляция с macOS поддерживается на компьютерах с macOS 10.8 и выше.

SteamOS / Linux:
  • Чтобы использовать игровые контроллеры на компьютере с операционной системой Linux, с которого происходит трансляция, dev/uinput или /dev/input/uinput должны быть доступны Steam для чтения и редактирования.
  • На данный момент устройства с Linux не поддерживают вибрацию.



Какие сетевые порты использует трансляция?

Трансляция использует UDP-порты 27031 и 27036, а также TCP-порты 27036 и 27037. Убедитесь, что брандмауэр позволяет Steam присоединиться к этим портам.


Компьютеры «не видят» друг друга

Убедитесь, что компьютеры входят в одну и ту же подсеть и используют UDP порт 27036, который применяется для изначального протокола обнаружения. Если порт занимает другая программа, пожалуйста, сообщите о ней в группе по обсуждению неполадок.

Если вы используете Mac, попробуйте перезапустить компьютер после обновления Steam.

Некоторые пользователи испытывают сложности при работе со сторонними брандмауэрами и программами наподобие Hamachi.


У меня не обновлены драйверы видеокарты

Большинство неполадок трансляции были исправлены в актуальных драйверах видеокарт. Если вы наблюдаете плохое качество трансляции, искажения графики или чёрный экран, обновите драйверы видеокарты на сайте её изготовителя.


После трансляции на основном компьютере Steam уменьшился в размерах

Закройте приложение Steam, нажмите правой кнопкой мыши по файлу Steam.exe, выберите «Свойства», зайдите во вкладку «Совместимость», уберите галочку в пункте «Отключить масштабирование изображения при высоком разрешении экрана» и перезапустите приложение.


Появляется ошибка «Клиент трансляции неожиданно прекратил работу (2)»

Вы можете изучить журнал трансляции Steam, чтобы получить подробную информацию о том, что произошло. В Windows журнал находится в файле streaming_client.exe.log, расположенном в папке Steam. В Linux он находится в /tmp/streaming_client.log.


Steam прекращает работу или появляется чёрный экран при трансляции с ноутбука с видеокартой NVIDIA

В драйвере NVIDIA существует неполадка, приводящая к сбоям и появлению чёрного экрана, если вы используете Windows 8.1. Попробуйте открыть панель управления NVIDIA и в «Управлении параметрами 3D» задайте для Steam использование встроенного графического процессора, после чего перезапустите Steam.


Я вижу чёрный экран во время трансляции

Если вы постоянно испытываете эту проблему с определённой игрой, пожалуйста, сообщите об этом в группе по обсуждению неполадок.

Если вы испытываете эту проблему со всеми играми, попробуйте сделать следующее:

  • Если вы ещё этого не сделали, обновите драйверы видеокарты на обоих компьютерах.
  • Попробуйте выключить аппаратное кодирование в расширенных настройках удалённого компьютера. Если это поможет, пожалуйста, сообщите название видеокарты и версию драйверов на удалённом компьютере в группе по обсуждению неполадок.
  • Попробуйте выключить аппаратное кодирование в расширенных настройках источника на удалённом компьютере. Если это поможет, пожалуйста, сообщите название видеокарты и версию драйверов на основном компьютере в группе по обсуждению неполадок.



Как включить аппаратное кодирование Intel?

Если ваш процессор принадлежит к линейке Ivy Bridge или более новым системам со встроенным графическим процессором, вы можете воспользоваться аппаратным ускорением Intel QuickSync. Чтобы сделать это, зайдите в настройки Remote Play на удалённом компьютере, откройте расширенные настройки источника и поставьте галочку напротив опции «Включить аппаратное кодирование».

Вы можете увидеть, какое именно кодирование и декодирование используется, выбрав «Подробности» в выпадающем меню «Оверлей производительности» в расширенных настройках клиента и нажав после этого клавишу F6 во время трансляции. Если в описании кодирования отображается надпись «QuickSync», то вы используете аппаратное ускорение кодирования Intel.


Как включить аппаратное кодирование NVIDIA?

Если вы используете GTX 650 или более новую видеокарту NVIDIA с последней версией драйверов, вы можете воспользоваться аппаратным ускорением NVIDIA. Чтобы сделать это, зайдите на удалённом компьютере в настройки Remote Play, откройте расширенные настройки источника и поставьте галочку напротив опции «Включить аппаратное кодирование».

Вы можете увидеть, какое именно кодирование и декодирование используется, выбрав «Подробности» в выпадающем меню «Оверлей производительности» в расширенных настройках клиента и нажав после этого клавишу F6 во время трансляции. Если в описании кодирования отображается надпись «NVFBC» или «NVIFR», то вы используете аппаратное ускорение кодирования NVIDIA.


При использовании аппаратного кодирования NVIDIA изображение размывается

Это известная несовместимость аппаратного кодирования NVIDIA и программного декодирования. Попробуйте включить аппаратное декодирование в расширенных настройках клиента или выключить аппаратное кодирование в расширенных настройках источника на удалённом компьютере.


Я вижу цветные блоки при аппаратном кодировании NVIDIA

Это известная несовместимость аппаратного кодирования NVIDIA и аппаратного декодирования на macOS. Попробуйте отключить аппаратное кодирование в расширенных настройках хоста на удалённом компьютере.


Я не слышу звук во время трансляции

  • Проверьте, есть ли запись об ошибке в файле logs\streaming_log.txt на удалённом компьютере.
  • Проверьте настройки громкости системы или приложения Steam на удалённом компьютере.
  • Проверьте настройки громкости на основном компьютере.



Игра не реагирует на ввод с контроллера

Если никакая игра не распознает ваши контроллеры, перейдите в режим Big Picture и выберите вкладку «Контроллер» в меню настроек на компьютере, на который транслируется игра. Возможно, вам придётся настроить контроллер, чтобы он поддерживался во время трансляции.

Некоторые игры используют прямой ввод данных вместо XInput или DirectInput и поэтому пока не поддерживаются.

Если вы используете контроллер Xbox 360 на Mac, найдите в интернете драйвер, решающий эту проблему.


Игра не реагирует на ввод с клавиатуры и мыши

Некоторые игры требуют разрешения администратора, поэтому для безопасности Windows ограничивает ввод данных с удалённых устройств.

Ниже приведён список игр с подобными ограничениями:

  • Age of Empires 3
  • The Bard's Tale
  • Nether


Если проблема наблюдается в других играх, пожалуйста, сообщите об этом в группе по обсуждению неполадок.



В Windows 8 или Windows 10 не виден курсор

Попробуйте подключить мышь к удалённому компьютеру.



Как проверить трансляцию на наличие проблем?

После игры вы можете просмотреть журнал streaming_log.txt, расположенный в папке Steam на удалённом компьютере, чтобы узнать подробные данные о том, сколько времени было затрачено на каждый компонент трансляции.

Во время игры нажмите клавишу F6 или зажмите кнопки Guide и Y на контроллере Xbox, чтобы видеть состояние работы трансляции в реальном времени. При этом игра дополнительно сохранит более подробную информацию в журналы logs\\\\SteamVideoTrace.txt и logs\\\\SteamAudioTrace.txt по окончании игровой сессии.

Также при нажатии клавиши F8 или Guide и X игра сохранит снимок экрана и запись статистики о последних 10 секундах игры в zip-архив. Он будет сохранён в папку трансляций в корневой директории Steam на удалённом компьютере.

Также существует статья о том, что означают записи в журнале трансляции: http://steamcommunity.com/groups/homestream/discussions/0/540733523404402134/


Нужна помощь со Steam?
Используйте помощник Steam, чтобы найти нужную тему и получить необходимую помощь.
Помощь с возникшей проблемой
Помощь сообщества
Напишите или выполните поиск в обсуждениях Steam, чтобы получить ответ на свой вопрос.
Посетите обсуждения Steam