Steams kundestøtte
Steam Remote Play
Steam Remote Play gjør det mulig å starte spill på én datamaskin og så spille dem fra andre enheter som er koblet til Steam. Med Remote Play Together kan du invitere vennene dine på Steam til å bli på lokale samarbeidsøkter uten å måtte eie eller starte spillet selv.

Ved bruk av Steam Link-appen, kan Remote Play utvides til enhver støttet enhet med appen installert.

Feilsøking:


Hvordan fungerer Remote Play?

Steam Remote Play fungerer ved å koble deg til et spill på en datamaskin når spillprosessen faktisk kjøres på en annen datamaskin et annet sted. Lyd og video fra spillet tas opp gjennom Steam på den eksterne datamaskinen og sendes til enheten. Inndataene for spillet (tastatur, mus eller kontroller) sendes fra enheten du bruker til spillprosessen på den eksterne datamaskinen.

To datamaskiner som er koblet til Steam kan brukes for å strømme en spilløkt, og dette kan gjøre det mulig å spille på systemer som tradisjonelt ikke er i stand til å kjøre slike spill. For eksempel kan et spill som kun er for Windows strømmes fra en Windows PC til en Steam Machine som kjører Linux i stuen. Et grafisk intensivt spill kan strømmes fra en kraftig spill-PC på kontoret til den svake bærbare maskinen du bruker i sengen. Du kan til og med starte et spill på én datamaskin og så bevege deg til et mer komfortabelt område og så fortsette å spille det der.


Oversikt over strømming fra PC til en Steam Machine


Hvordan ser jeg om et spill støtter Remote Play?

Alle spill på Steam kan spilles ved å strømme mellom egne datamaskiner. Hvis et spill støtter Remote Play Together eller er blitt identifisert som et godt spill for strømming til enheter med bruk av Steam Link-appen, oppføres dette på spillets butikkside på Steam i informasjonen om spillet til høyre på siden.


Hvordan bruker jeg Remote Play?

Remote Play Anywhere
  1. Logg inn på Steam-klienten på datamaskinen med det installerte spillet du har lyst til å spille.
  2. Logg så inn på Steam på en annen datamaskin eller en støttet enhet med Steam Link-appen installert.
  3. Fra der kan du starte og spille spillet eksternt fra Steam-biblioteket.


Remote Play Together
  1. Start spillet ditt.
  2. Sørg for at vennen din er logget inn på Steam fra en støttet enhet.
  3. Åpne Steam-overlegget i spillet (Shift+Tab).
  4. Fra vennelisten, høyreklikk på vennen din og velg «Remote Play Together».
  5. Når vennen din godkjenner invitasjonen, blir de med deg i spillet.



Hvordan slår jeg av Remote Play?

Steam Remote Play gir tilgang til vertsmaskinen utenfor spillet som strømmes. Ettersom du er logget inn på samme Steam-konto på begge datamaskinene, antas det at du har full tilgang til begge datamaskinene. Hvis du ikke vil at en ekstern Steam-økt skal kunne få tilgang til den ene datamaskinen, kan du enkelt slå av funksjonen i innstillingene til Steam Remote Play.


Hvordan forbedrer jeg strømmeopplevelsen?

Maskinvare:
Vi anbefaler minst en firekjernet prosessor for datamaskinen som kjører spillet. Klienten har heller beskjedne krav, men du bør ha en skjermprosessor som støtter maskinvareakselerert H264-dekoding. En hvilken som helst nyere bærbar eller PC skal være i stand til å oppfylle kravene.

Nettverk:
Vi anbefaler at du bruker et kablet nettverk for best mulig strømmeopplevelse. Enkelte har klart å bruke kommunikasjon over strømnettet og trådløse N- og AC-nettverk med sterkt signal, men opplevelsen kan variere.

Spillinnstillinger:
For å forbedre strømmeopplevelsen kan du gå til spillets innstillinger og stille ned oppløsningen og slå av vertikal synkronisering.

Steams innstillinger:
I innstillingene for Remote Play kan du endre flere ting som kan påvirke opplevelsen. Du kan endre innstillingene for fart mot kvalitet, begrense nettverksbåndbredde og justere maks opptaksoppløsning.


Finnes det en samfunnsgruppe?

Ja, du kan bli med i samfunnsgruppen Steam Remote Play og diskutere funksjonen med tusenvis av andre spillere.


Problemer og feilsøking

Steam Remote Play er utformet for å kreve minimalt med oppsett, gitt at spillet du prøver å spille allerede starter skikkelig på hoved-PC-en. Hvis du opplever et problem, prøv å løse det ved å følge feilsøkingsinformasjonen i denne artikkelen. Hvis du fortsatt opplever et problem, eller støter på et problem som ikke dekkes her, så kan du alltids sende en detaljert rapport til Steams kundestøtte.


Grunnleggende feilsøking

Før du ferdes for langt ned feilsøkingsveien, så er det en god idé å fullføre hele prosessen med oppsett for å sørge for at du er klar for å bruke Remote Play.

  1. Først bør du sørge for at Steam er oppdatert på begge PC-ene. Hvis du bruker Steam Link-appen, følg passende oppsettsveiledning her.
  2. Fra maskinen du kommer til å bruke som vert for Remote Play-økten, bør du starte spillet minst én gang for å sørge for at det er oppdatert og fungerer skikkelig.
  3. Hvis du bruker Remote Play Anywhere, sørg for at du er logget inn på samme Steam-konto på den eksterne enheten. Fra biblioteket på den enheten, skal spillet være oppført som installert, med alternativet «Strøm» istedenfor «Spill»
  4. Hvis du bruker Remote Play Together skal vennen din se at du er i spillet på vennelisten. Du skal se dem som pålogget.
  5. Hvis spillet støtter Remote Play Together kan du åpne overlegget i spillet (Shift+Tab) og så invitere vennen din fra vennelisten.


Hvis Remote Play fremdeles ikke fungerer skikkelig, bør du ta en titt på de kjente problemene nedenfor for mer informasjon. Hvis det mislykkes kan du alltids ta kontakt med Steams kundestøtte. Vi ber om at du oppgir en detaljert rapport som inkluderer de nøyaktige trinnene du tok for å gjenskape atferden, slik at vi kan isolere problemet og finne en bedre løsning.


Kjente problemer

Generelt:
  • Det finnes for øyeblikket ingen indikasjon på om Steam klarer å binde oppdagelsesporten 27036, men hvis det mislykkes vil ingen andre datamaskiner vises i listen over eksterne datamaskiner i innstillingene for Remote Play.
  • Hvis spillet bruker lang tid på å starte, får det tidsavbrudd i klienten, men vil starte likevel. Å starte på nytt kobler til spillet som kjører. Hvis det skjer flere ganger for et spesifikt spill, rapporter det i gruppen for feildiskusjoner.
  • Hvis spillet ditt mister fokus, begynner Steam å strømme skrivebordet slik at du kan komme deg tilbake til det. Dette er en funksjon i Steam Remote Play.
  • Å strømme spill som ikke er fra Steam i Steam-biblioteket kan fungere, men det har ikke offisiell støtte.
  • Stemmeopptak over strømming støttes for øyeblikket ikke.
  • Strømming kan ha dårlig ytelse når du strømmer til eldre systemet med en enkel- eller dobbeltkjernet prosessor og uten maskinvareakselerert H264-dekoding.
  • DirectInput-kontrollere utenom spillkontrollere (hjul, flykontrollere osv.) støttes for øyeblikket ikke. Andre kontrollere som bruker XInput har full støtte.
  • Noen spill som «Rome: Total War» bruker eldre DirectX-teknologi som for øyeblikket ikke støttes.

Windows:
  • Strømming fra en vert som kjører Windows XP støttes ikke.
  • UAC-dialoger forhindrer strømming. Hvis du er en spillutvikler, unngå krav om hevede tillatelser for å kjøre spillet ditt.

macOS:
  • Strømming fra en vert som kjører macOS, støttes på macOS 10.8 og nyere.

SteamOS / Linux:
  • For å støtte strømming av spillkontrollere på en vert som kjører Linux, må /dev/uinput eller /dev/input/uinput være lesbare og skrivbare for Steam.
  • For øyeblikket støttes ikke vibrasjon for datamaskiner som kjører Linux.



Hvilke nettverksporter bruker strømming?

Strømming bruker UDP-portene 27031 og 27036, og TCP-portene 27036 og 27037. Sørg for at Steam kan lytte til disse portene i innstillingene til brannmuren din.


Datamaskinene finner ikke hverandre

Sørg for at de er på samme delnett og at ingen andre programmer bruker UDP-port 27036, som brukes for oppdagelsesprotokollen. Hvis et annet program har bundet denne porten, rapporter hvilket program det er i gruppen for feildiskusjoner.

Hvis d kjører en Mac-klient. prøv å starte Steam på nytt etter at den er oppdatert.

Enkelte personer har også rapportert at tilpassede brannmurer eller programvare som Hamachi forstyrrer oppdagelsesprosessen.


Skjermdriverne er utdaterte

Flere feil som kan påvirke strømming er blitt fikset med de nyeste skjermdriverutgivelsene. Hvis du opplever dårlig ytelse, grafiske feil eller svarte skjermer, sørg for at du har installert de nyeste driverne fra skjermkortprodusentens nettside.


Steam ser veldig lite ut på vertsmaskinen etter strømming

Lukk Steam, høyreklikk på Steam.exe og åpne kompatibilitetsegenskapene. Fjern krysset i "Deaktiver skjermskalering ved høye PPT-innstillinger", lagre endringene og start Steam på nytt.


Jeg får «Strømmeklienten avsluttet uventet (2)»

Du kan se i loggen til strømmeklienten for å få mer informasjon om hva som skjedde. På Windows finnes denne filen på den lokale datamaskinen i Steam-mappen i streaming_client.exe.log. På Linux finnes denne filen på den lokale datamaskinen i /tmp/streaming_client.log.


Steam krasjer eller får svart skjem når jeg bruker en bærbar datamaskin fra Nvidia som vert

Det finnes en feil i Nvidia-driveren som forårsaker krasj eller svart skjerm når du strømmer fra en laptop med Windows 8.1. Prøv å åpne kontrollpanelet for Nvidia, og så under innstillinger for 3D, angi Steam til å bruke integrert grafikk, og start Steam på nytt.


Jeg ser en svart skjerm når jeg strømmer et spill.

Hvis det er et spesifikt spill som har dette problemet, rapporter hvilket spill det er i gruppen for feildiskusjoner.

Hvis alle spill har dette problemet, prøv følgende:

  • Oppdater skjermdriverne på begge datamaskinene hvis du ikke har gjort det allerede.
  • Prøv å slå av maskinvarekoding i avanserte vertsinnstillinger på den eksterne datamaskinen. Hvis dette fungerer, rapporter vertens skjermkort og driverversjon i gruppen for feildiskusjoner
  • Prøv å slå av maskinvaredekoding i avanserte klientinnstillinger. Hvis dette fungerer, rapporter klientens skjermkort og driverversjon i gruppen for feildiskusjoner



Hvordan slår jeg på Intels maskinvarekoding?

Hvis du har Ivy Bridge eller et nyere system med integrert skjermprosessor, så kan du muligens dra nytte av maskinvareakselerasjonen til Intel QuickSync. For å slå dette på, gå til innstillingene for Steam Remote Play på den eksterne datamaskinen, åpne avanserte vertsinnstillinger og hak av «Slå på maskinvarekoding»

Du kan sjekke hvilken koder og dekoder det er som brukes ved å angi «Ytelsesoverlegg» til «Detaljer» fra menyen i avanserte klientinnstillinger på klientdatamaskinen, og så trykke F6 under strømmingen. Hvis du ser «QuickSync» i beskrivelsen av koderen, så bruker du Intels maskinvareakselererte koding.


Hvordan slår jeg på Nvidias maskinvarekoding?

Hvis du har en GTX 650 eller nyere og de nyeste Nvidia-driverne, så kan du muligens dra nytte av Nvidias maskinvareakselerasjon. For å slå dette på, gå til innstillingene for Steam Remote Play på den eksterne datamaskinen, åpne avanserte vertsinnstillinger og hak av «Slå på maskinvarekoding»

Du kan sjekke hvilken koder og dekoder det er som brukes ved å angi «Ytelsesoverlegg» til «Detaljer» fra menyen i avanserte klientinnstillinger på klientdatamaskinen, og så trykke F6 under strømmingen. Hvis du ser «NVFBC» eller «NVIFR» i beskrivelsen av koderen, så bruker du Nvidias maskinvareakselererte koding.


Jeg ser vedvarende uklarheter på skjermen med Nvidias maskinvarekoding

Det finnes en kjent inkompatibilitet mellom Nvidias maskinvarekoding og programvaredekoderen. Prøv å slå på maskinvaredekoding i klienten eller slå av maskinvarekoding i avanserte vertsinnstillinger på den eksterne datamaskinen.


Jeg store firkantede fargeområder med Nvidias maskinvarekoding

Det finnes en kjent inkompatibilitet mellom NVIDIAs maskinvarekoding og maskinvaredekodingen på macOS. Prøv å slå av maskinvarekoding i avanserte vertsinnstillinger på den eksterne datamaskinen.


Jeg hører ikke lyd når jeg strømmer et spill

  • Sjekk om det finnes en lydfeil oppført i logs\streaming_log.txt på den eksterne datamaskinen
  • Sjekk om lyden eller Steam-programmet er dempet på den eksterne datamaskinen
  • Sjekk om lyden er dempet på den lokale datamaskinen



Inndata fra spillkontrolleren min påvirker ikke spillet

Hvis spillkontrolleren din ikke gjenkjennes av spillet, sjekk om Steam Big Picture gjenkjenner den i kontrollerinnstillingene på klientdatamaskinen. Det er mulig at du må konfigurere kontrolleren der for å kunne bruke den til strømming.

Enkelte spill bruker rå inndata istedenfor XInput eller DirectInput, og støttes ikke ennå.

Hvis du bruker en Xbox 360-kontroller på en Mac, finnes det en offentlig tilgjengelig driver som kan fungere for deg.


Inndata fra musen og tastaturet mitt påvirker ikke spillet

Enkelte spill kjører med hevede tillatelser, og Windows forhindre ekstern inndata fra å påvirke dem som en sikkerhetsfunksjon.

Følgende er spill vi kjenner til med denne begrensningen:

  • Age of Empires 3
  • The Bard's Tale
  • Nether


Hvis du har problemer med inndata fra mus og tastatur i spill som ikke er oppførte her, rapporter det i gruppen for feildiskusjoner.



Musepekeren er usynlig i Windows 8 eller Windows 10

Prøv å koble en mus til den eksterne datamaskinen.



Hvordan diagnostiserer jeg ytelsesproblemer med strømming?

Du kan se gjennom streaming_log.txt i Steams loggmappe på den eksterne datamaskinen etter at du spiller et spill for å få en detaljert oversikt over hvor mye tid som ble brukt i hver del av strømmesystemet.

Når spillet kjører kan du trykke F6 eller guide-knappen sammen med Y-knappen på spillkontrolleren får å slå på direkte statistikk for økten. Mens statistikken er synlig, samler spillet mer detaljert informasjon som lagres i logs\SteamVideoTrace.txt og logs\SteamAudioTrace.txt på slutten av økten.

Mens statistikken er synlig kan du trykke F8 eller guide-knappen sammen med X-knappen på spillkontrolleren din for å lagre et skjermbilde og 10 sekunder med statistikk i en .zip-fil i strømmemappen i Steam-mappen på den eksterne datamaskinen.

Det finnes en god artikkel om hvordan man tolker informasjonen i loggen her: http://steamcommunity.com/groups/homestream/discussions/0/540733523404402134/


Trenger du hjelp med Steam?
Bruk Steams hjelpeveiviser for å begrense emnet og få hjelpen du trenger.
Hjelp meg med problemet
Hjelp fra samfunnet
Skriv et innlegg eller søk i Steam-diskusjonene for å få svar på spørsmålet.
Besøk Steam-diskusjonene