Assistenza di Steam
Steam Remote Play
Steam Remote Play fa sì che i giochi possano essere avviati da un computer mentre vengono giocati da altri dispositivi connessi a Steam. Con Remote Play Together, è possibile invitare i tuoi amici di Steam ad unirsi alle sessioni co-op in remoto, senza che debbano acquistare o avviare il gioco.

Inoltre, qualsiasi dispositivo su cui è installata l'app Steam Link può accedere a una sessione di Remote Play.

Risoluzione dei problemi:


Come funziona Remote Play?

Steam Remote Play ti permette di giocare a un titolo sul tuo computer quando in realtà il gioco è in esecuzione su un altro dispositivo. L'audio e il video del gioco vengono acquisiti tramite Steam e trasmessi al computer del giocatore. L'input del gioco (tastiera, mouse o controller) viene inviato dal computer del giocatore al processo in esecuzione sul computer remoto.

È possibile usare una qualsiasi coppia di computer connessi a Steam per trasmettere una sessione di gioco e quindi giocare a titoli su sistemi che non sarebbero altrimenti stati in grado di eseguirli. Ad esempio, un gioco per Windows può essere trasmesso da un PC Windows a una Steam Machine con Linux nel salotto, oppure un gioco graficamente esigente può essere trasmesso da un computer da gaming di fascia alta al portatile che in genere usi mentre sei a letto. Puoi anche avviare un gioco su un computer, spostarti in un luogo più confortevole e continuare la partita dalla nuova posizione.




Come faccio a sapere se un gioco è compatibile con Remote Play?

Tutti i titoli di Steam possono essere giocati in streaming tra i propri computer. Se un gioco supporta Remote Play Together o è stato identificato come un buon gioco per lo streaming su dispositivi tramite l'app Steam Link, questa caratteristica sarà elencata nella pagina del Negozio del gioco, nella sezione dei dettagli del gioco sul lato destro della pagina.


Come si usa Remote Play?

Remote Play Anywhere
  1. Accedi al client di Steam sul computer su cui è installato il gioco a cui desideri giocare.
  2. Ora accedi a Steam su un altro computer o un dispositivo con l'app Steam Link installata.
  3. Da lì potrai avviare e usare il gioco in remoto dalla Libreria di Steam.


Remote Play Together
  1. Avvia il gioco.
  2. Assicurati che il tuo amico abbia effettuato l'accesso a Steam da un dispositivo compatibile.
  3. Apri l'Overlay di Steam all'interno del gioco (Maiusc+tab).
  4. Dalla tua lista amici, clicca con il pulsante destro sull'amico e seleziona "Remote Play Together".
  5. Il tuo amico si unirà alla sessione di gioco non appena accetterà l'invito.



Come si disabilita Remote Play?

Steam Remote Play consente l'accesso al computer host al di fuori del gioco trasmesso. Poiché accedi al tuo account Steam su entrambi i computer, si presume che tua abbia pieno accesso a entrambi i dispositivi. Se non desideri che una sessione remota di Steam possa accedere al tuo computer, puoi disattivare facilmente questa funzionalità nelle impostazioni di Steam Remote Play.


Come posso migliorare la mia esperienza di trasmissione?

Hardware:
Consigliamo almeno una CPU quad-core per il computer che esegue il gioco. Il client ha requisiti più modesti, ma la sua GPU deve comunque supportare la decodifica hardware H264 con accelerazione. Qualsiasi laptop o PC recente dovrebbe soddisfare questo requisito.

Rete:
Consigliamo una rete cablata per la migliore esperienza di trasmissione. Molte persone ottengono buoni risultati anche con reti basate su powerline e reti wireless N e AC con una buona potenza di segnale, ma la tua esperienza potrebbe variare.

Impostazioni di gioco:
Per migliorare la tua esperienza di trasmissione, puoi accedere alle impostazioni del gioco e ridurre la risoluzione e disattivare la sincronizzazione verticale.

Impostazioni di Steam:
Nelle impostazioni di Remote Play puoi modificare una serie di aspetti che possono avere un impatto sulla tua esperienza. Puoi scegliere una maggiore velocità a scapito della qualità d'immagine, limitare la banda utilizzata e impostare la risoluzione massima di acquisizione.


Esiste un gruppo della Comunità dedicato?

Sì, puoi unirti al gruppo della Comunità di Steam Remote Play e discutere di questa funzionalità con migliaia di altri giocatori.


Risoluzione dei problemi

Steam Remote Play è pensata per essere facilmente configurabile, a patto che il gioco a cui desideri giocare funzioni correttamente sul PC principale. Se stai riscontrando un problema, prova a risolverlo seguendo le istruzioni in questo articolo. Se il problema persiste o non è descritto in questo articolo, non esitare a contattare e inviare una richiesta dettagliata all'Assistenza di Steam.


Risoluzione dei problemi di base

Prima di analizzare le procedure più complicate, può essere una buona idea completare l'intero processo di configurazione per assicurarti di essere pronto all'utilizzo di Remote Play.

  1. Innanzitutto verifica che Steam sia aggiornato su entrambi i PC. Se stai usando l'app di Steam Link, clicca qui e segui la relativa guida di configurazione.
  2. A questo punto, dal computer che farà da host per la sessione di Remote Play, avvia il gioco almeno una volta per assicurarti che sia aggiornato e funzioni correttamente.
  3. Se stai usando Remote Play Anywhere, assicurati di aver effettuato l'accesso allo stesso account di Steam sul dispositivo remoto. Nella Libreria di questo dispositivo, il gioco dovrebbe risultare installato e avere l'opzione "Trasmetti" invece di "Gioca".
  4. Sei stai usando Remote Play Together, il tuo amico dovrebbe vederti in gioco nella sua lista amici, mentre tu dovresti vederlo online.
  5. Se il gioco è compatibile con Remote Play Together, puoi aprire l'Overlay in gioco (Maiusc+tab) e invitare il tuo amico usando la lista amici.


Se Remote Play continua a non funzionare, dai un'occhiata ai problemi comuni descritti di seguito per ulteriori informazioni. Se anche questo non funziona, puoi sempre contattare ed inviare un ticket all'Assistenza di Steam. Ti chiediamo di inviarci una descrizione dettagliata con tutti i passi necessari per riprodurre il problema, così da poterlo individuare e aiutarti nel migliore dei modi.


Problemi conosciuti

Generali:
  • Al momento non è possibile sapere se Steam possa utilizzare la porta 27036. In caso negativo, non verrà mostrato alcun altro computer nell'elenco dei computer remoti delle impostazioni di Remote Play.
  • Se un gioco impiega troppo tempo ad avviarsi, la trasmissione sarà annullata ma il gioco verrà comunque eseguito. Tentare nuovamente l'avvio farà in modo di connettersi al gioco in esecuzione. Se questo problema si presenta spesso con un gioco in particolare, segnalalo nella sezione dei bug sul forum.
  • Se il gioco va in secondo piano o risulta instabile, Steam inizierà a trasmettere il desktop così che tu possa riaprirlo. Questa è una funzionalità di Steam Remote Play.
  • La trasmissione dei giochi non di Steam nella Libreria potrebbe funzionare anche se non è ufficialmente supportata.
  • Al momento non è possibile registrare la propria voce durante la trasmissione.
  • La trasmissione potrebbe non funzionare correttamente quando il client è un computer piuttosto datato, con CPU single o dual core e senza decodifica hardware H264.
  • Al momento non è possibile utilizzare controller DirectInput diversi dai classici gamepad (volanti, controller di volo e così via). Gli altri controller che usano XInput sono pienamente compatibili.
  • Alcuni giochi come "Rome: Total War" utilizzano una tecnologia DirectX datata che al momento non è compatibile.

Windows:
  • Non è possibile trasmettere da un host con Windows XP.
  • Gli avvisi UAC non consentono la trasmissione. Se sei uno sviluppatore, evita di richiedere troppi permessi per eseguire il tuo gioco.

macOS:
  • È supportata la trasmissione da un host con macOS 10.8 e superiore.

SteamOS/Linux:
  • Per consentire la trasmissione dei controller di gioco su un computer host con Linux, è necessario che Steam abbia i permessi di lettura e scrittura su /dev/uinput o /dev/input/uinput.
  • Al momento la funzionalità della vibrazione non è disponibile per i computer Linux.



Quali porte di rete vengono utilizzate per la trasmissione?

La trasmissione usa le porte UDP 27031 e 27036 e le porte TCP 27036 e 27037. Assicurati che Steam possa essere in ascolto su queste porte nel tuo firewall.


I computer non si rilevano a vicenda

Assicurati che si trovino nella stessa sottorete e che nessun altro programma stia utilizzando la porta UDP 27036, necessaria per il protocollo di ricerca iniziale. Se un altro programma sta usando questa porta, segnalalo nella sezione dei bug sul forum.

Se stai usando un client Mac, prova a riavviare il sistema dopo l'aggiornamento di Steam.

Alcuni utenti hanno segnalato che firewall personalizzati o software come Hamachi interferiscono con il protocollo di ricerca.


I miei driver video non sono aggiornati

Diversi bug che potevano influire sul funzionamento della trasmissione sono stati corretti nelle ultime versioni dei driver video. Se hai problemi legati a prestazioni scarse, artefatti grafici o schermate nere, assicurati di aver installato gli ultimi driver disponibili sul sito web del produttore della tua scheda video.


Le dimensioni dell'interfaccia di Steam sono molto ridotte nel computer host dopo la trasmissione

Esci da Steam, clicca con il tasto destro su Steam.exe, seleziona "Proprietà" e accedi alla sezione "Compatibilità". A questo punto, deseleziona l'opzione "Disabilita ridimensionamento schermo per valori DPI alti". Salva le modifiche e riavvia Steam.


Sto riscontrando l'errore "Il client di trasmissione si è interrotto in maniera inaspettata (2)"

Puoi consultare il log di trasmissione sul computer client per saperne di più. Su Windows, questo file si trova nel computer locale in streaming_client.exe.log, all'interno della directory di Steam. Su Linux, il file si trova nel computer locale in /tmp/streaming_client.log.


Steam smette di funzionare o produce una schermata nera quando l'host è un laptop NVIDIA

Un bug nei driver NVIDIA provoca crash o schermate nere quando trasmetti da un portatile con Windows 8.1. Prova ad aprire il pannello di controllo NVIDIA, vai nelle impostazioni 3D e imposta l'utilizzo della grafica integrata per Steam, infine riavvia Steam.


Vedo una schermata nera quando cerco di trasmettere un gioco

Se il problema si presenta con un gioco specifico, segnalalo nella sezione dei bug sul forum.

Se tutti i giochi hanno questo problema, segui questi passaggi:

  • Se non l'hai ancora fatto, aggiorna i driver video su entrambi i computer.
  • Prova a disabilitare la codifica hardware nelle impostazioni avanzate del computer host remoto. Se funziona, segnala la scheda video e la versione dei driver installati sul computer host nella sezione dei bug sul forum.
  • Prova a disabilitare la codifica hardware nelle impostazioni avanzate del client. Se funziona, segnala la scheda video e la versione dei driver installati sul client nella sezione dei bug sul forum.



Come posso abilitare la codifica hardware Intel?

Se hai una Ivy Bridge o un sistema più recente con una GPU integrata, puoi utilizzare la funzione di accelerazione hardware Intel QuickSync. Per abilitarla, accedi alle impostazioni di Steam Remote Play sul computer remoto, apri le opzioni avanzate dell'host e seleziona "Abilita la codifica hardware".

Puoi verificare quali encoder e decoder sono in uso impostando "Overlay delle prestazion" su "Dettagli" nel menu a tendina delle opzioni avanzate del computer client e premendo F6 durante la sessione di trasmissione. Se vedi la parola "QuickSync" nella descrizione dell'encoder, vuol dire che stai utilizzando la codifica con accelerazione hardware di Intel.


Come posso abilitare la codifica hardware NVIDIA?

Se hai una GTX 650 o una scheda più recente con gli ultimi driver NVIDIA, puoi utilizzare la funzione di accelerazione hardware di NVIDIA. Per abilitarla, accedi alle impostazioni di Steam Remote Play sul computer remoto, apri le opzioni avanzate dell'host e seleziona "Abilita la codifica hardware".

Puoi verificare quali encoder e decoder sono in uso impostando "Overlay delle prestazion" su "Dettagli" nel menu a tendina delle opzioni avanzate del computer client e premendo F6 durante la sessione di trasmissione. Se vedi la parola "NVFBC" o "NVIFR" nella descrizione dell'encoder, vuol dire che stai utilizzando la codifica con accelerazione hardware di NVIDIA.


Quando abilito la codifica hardware NVIDIA, sullo schermo si creano sbavature persistenti

Si tratta di un'incompatibilità nota tra la codifica hardware di NVIDIA e la decodifica software. Prova ad attivare la decodifica hardware sul computer client o a disabilitare la codifica hardware nelle impostazioni avanzate dell'host sul computer remoto.


Quando abilito la codifica hardware NVIDIA, sullo schermo compaiono grossi blocchi colorati

Si tratta di un'incompatibilità nota tra la codifica hardware di NVIDIA e la decodifica hardware su macOS. Prova a disabilitare la codifica hardware nelle impostazioni host avanzate del computer remoto.


Non sento alcun suono durante la trasmissione di un gioco

  • Controlla se ci sono errori audio elencati in logs\streaming_log.txt sul computer remoto
  • Controlla se l'audio del sistema o dell'applicazione di Steam è stato disattivato sul computer remoto
  • Controlla se l'audio del sistema è stato disattivato sul computer locale



Gli input del mio controller non hanno alcun effetto sul gioco

Se il tuo controller non è riconosciuto da alcun gioco, verifica se Big Picture lo riconosce nelle impostazioni dei controller sul computer client. Potrebbe essere necessario configurarlo da quella pagina prima di poterlo usare nelle trasmissioni.

Alcuni giochi che utilizzano input grezzi invece di XInput o DirectInput non sono ancora compatibili.

Se stai usando un controller XBox 360 su un Mac, è disponibile un driver che potrebbe fare al caso tuo.


Gli input del mouse e della tastiera non hanno alcun effetto sul gioco

Alcuni giochi richiedono un livello di autorizzazione elevato e Windows impedisce l'arrivo degli input remoti per motivi di sicurezza.

Ecco una lista dei giochi che presentano questo problema:

  • Age of Empires 3
  • The Bard's Tale
  • Nether


Se hai un problema di input con mouse e tastiera che non è elencato qui, segnalalo nella sezione dei bug sul forum.



Il puntatore del mouse è invisibile su Windows 8 e Windows 10

Prova a collegare un mouse al computer remoto.



Come posso diagnosticare i problemi di prestazione delle trasmissioni?

Dopo aver giocato, puoi accedere a streaming_log.txt nella cartella "logs" di Steam sul computer remoto per sapere quanto tempo è stato impiegato da ogni componente del sistema di trasmissione.

Mentre il gioco è in esecuzione, premi F6 o i pulsanti Guide e Y contemporaneamente sul tuo controller per attivare le statistiche in tempo reale della sessione. Mentre sono visibili le statistiche, il gioco raccoglie altre informazioni dettagliate che verranno salvate in logs\SteamVideoTrace.txt e logs\SteamAudioTrace.txt al termine della sessione.

Mentre le statistiche sono visibili, premi F8 o i pulsanti Guide e X contemporaneamente sul tuo controller per salvare uno screenshot e 10 secondi di statistiche in un file zip nella cartella di Steam del computer remoto.

Qui puoi trovare un articolo su come interpretare le informazioni dei log: http://steamcommunity.com/groups/homestream/discussions/0/540733523404402134/


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