Steam 고객지원
Steam Remote Play
Steam Remote Play를 사용하면 게임을 컴퓨터에서 실행한 후 Steam에 연결된 다른 장치에서 플레이할 수 있습니다. Remote Play Together를 통해 게임을 직접 소유하거나 실행하지 않고도 Steam 친구를 로컬 협동 세션에 원격으로 참여하도록 초대할 수 있습니다.

Steam Link 앱을 활용하면 해당 앱이 설치된 모든 장치에서 Remote Play 기능을 사용할 수 있습니다.

문제 해결:


Remote Play는 어떻게 작동하나요?

Steam Remote Play는 한 컴퓨터에서 플레이어가 게임을 플레이하지만 실제로 게임 프로세스는 다른 곳에 있는 컴퓨터에서 실행되는 방식입니다. Steam을 통해 게임 오디오 및 비디오가 원격 컴퓨터에서 캡처되어 플레이어의 컴퓨터로 전송됩니다. 게임 입력(키보드, 마우스 또는 게임패드)은 플레이어의 컴퓨터에서 원격 컴퓨터의 게임 프로세스로 전송됩니다.

Steam에 연결된 두 대의 컴퓨터를 사용하여 게임 플레이 세션을 스트리밍할 수 있으며, 기존에 게임이 실행되지 않았던 시스템에서도 게임을 플레이할 수 있습니다. 예를 들어, Windows PC에서 Linux가 실행되고 있는 거실의 Steam Machine으로 Windows 전용 게임을 스트리밍할 수 있습니다. 사무실에 있는 고성능의 빠른 게임용 컴퓨터에서 침대 위에서 사용하는 저전력 노트북으로 그래픽을 많이 사용하는 게임을 스트리밍할 수도 있습니다. 한 컴퓨터에서 게임을 시작한 다음, 더 편안한 장소로 이동하여 게임을 계속 이어서 할 수도 있습니다.


PC에서 Steam Machine으로 스트리밍하는 과정 개요


게임이 Remote Play를 지원하는지 어떻게 확인할 수 있나요?

모든 Steam 게임은 서로 다른 컴퓨터에서 스트리밍하여 플레이할 수 있습다 Remote Play Together를 지원하는 게임이나 Steam Link 앱을 사용하여 다른 기기로 스트리밍하기 적합한 게임으로 확인되면 해당 정보가 게임의 Steam 상점 페이지 내 오른쪽에 있는 게임 세부 정보에 표시됩니다.


Remote Play를 어떻게 사용하나요?

Remote Play Anywhere
  1. 플레이하려는 게임이 설치된 컴퓨터에서 Steam 클라이언트에 로그인하세요.
  2. 그다음 Steam Link 앱이 설치된 다른 컴퓨터나 장치에서 Steam에 로그인하세요.
  3. 그러면 이제 Steam 라이브러리에서 원격으로 게임을 시작하고 플레이할 수 있습니다.


Remote Play Together
  1. 게임을 실행합니다.
  2. 친구가 지원되는 장치에서 Steam에 로그인했는지 확인하세요.
  3. 게임 내 Steam 오버레이(단축키: Shift+Tab)를 여세요.
  4. 친구 목록에서 친구의 이름을 오른쪽 클릭하여 'Remote Play Together'를 선택하세요.
  5. 친구가 초대를 수락하면 게임에 참여하게 됩니다.



Remote Play를 어떻게 해제하나요?

Steam Remote Play는 스트리밍 중인 게임 외부의 호스트 컴퓨터에 대한 접근을 허용합니다. 두 컴퓨터 모두에서 Steam 계정에 로그인했으므로 두 컴퓨터에 대한 접근 권한이 있는 것으로 간주합니다. 원격 Steam 세션이 사용자 컴퓨터에 접근할 수 없도록 설정하고 싶은 경우, Steam Remote Play 설정에서 해당 기능을 비활성할 수 있습니다.


스트리밍 환경을 개선하려면 어떻게 해야 하나요?

하드웨어:
게임을 실행하는 컴퓨터에는 최소 쿼드 코어 CPU를 권장합니다. 클라이언트의 요구 사항은 덜 까다롭지만, 하드웨어 가속 H264 디코딩을 지원하는 GPU가 있어야 합니다. 최신 노트북이나 PC는 모두 이러한 클라이언트 요구 사항을 충족할 가능성이 높습니다.

네트워크:
최상의 스트리밍 환경을 위해 유선 네트워크를 사용하는 것이 좋습니다. 전선 네트워크나 신호가 양호한 무선 N 또는 AC 네트워크상에서 스트리밍에 성공한 경우가 있지만, 각자의 경험에는 차이가 있을 수 있습니다.

게임 설정:
스트리밍 환경을 개선하려면, 게임 설정에서 해상도를 낮추고 수직 동기화를 해제할 수 있습니다.

Steam 설정:
스트리밍 환경에 영향을 줄 수 있는 여러 사항을 Remote Play 설정에서 변경할 수 있습니다. 속도와 품질에 대한 기본 설정을 변경하고 네트워크 대역폭을 제한하며 최대 캡처 해상도를 조정할 수 있습니다.


관련 커뮤니티 그룹이 있나요?

네. Steam Remote Play 커뮤니티 그룹에 가입한 다음 수천 명의 다른 플레이어와 Remote Play 기능에 대한 토론을 나눌 수 있습니다.


문제 및 문제 해결

Steam Remote Play는 플레이하려는 게임이 이미 기본 PC에서 올바르게 실행되고 있는 경우 최소한의 설정이 필요하도록 개발되었습니다. 만일 문제가 발생한 경우, 이 문서의 문제 해결 정보를 따라 문제를 해결해 보세요. 그래도 계속해서 문제가 지속되거나 여기에서 다루지 않은 문제가 발생한 경우, 언제든지 Steam 고객지원에 문의하여 자세한 정보를 제출하실 수 있습니다.


기본 문제 해결

문제 해결 단계를 본격적으로 따르기 전에 전체 설정 과정을 완료하여 Remote Play를 사용할 준비가 되었는지 확인하는 것이 좋습니다.

  1. 먼저 최신 버전의 Steam이 두 대의 컴퓨터에 모두 설치되어 있는지 확인하세요. Steam Link 앱을 사용하는 경우, 여기를 참고하여 올바른 설치 지침을 따르세요.
  2. 이제 Remote Play 세션을 호스트할 컴퓨터에서 게임을 최소한 한 번 실행하여 게임이 최신 버전이며 제대로 실행되는지 확인하세요.
  3. Remote Play Anywhere를 사용하는 경우, 원격 장치에서 동일한 Steam 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요. 라이브러리에 게임이 목록에 설치된 것으로 나오며 '플레이' 대신 '스트리밍' 옵션이 표시됩니다.
  4. Remote Play Together를 사용하는 경우, 친구는 자신의 친구 목록에서 내가 게임에 참여했다는 것을 볼 수 있습니다. 나에게 친구는 온라인으로 표시되어 보입니다.
  5. 게임이 Remote Play Together를 지원하는 경우, 게임 내에서 오버레이(단축키: Shift+Tab)를 열어 친구 목록에서 친구를 초대할 수 있습니다.


Remote Play 기능이 여전히 제대로 작동하지 않을 경우, 아래에 나와 있는 알려진 문제에서 자세한 정보를 확인해 보세요. 그래도 기능을 사용할 수 없다면, 언제든지 Steam 고객지원에 문의하여 티켓을 제출하실 수 있습니다. 문제를 고립한 후 더 나은 해결책을 제공해드릴 수 있도록 문제를 재현하는 정확한 방법을 자세히 알려주시기 바랍니다.


알려진 문제

일반:
  • 현재 Steam이 탐색 포트 27036을 바인딩할 수 있는지 여부는 표시되지 않지만, 바인딩에 실패할 경우 Remote Play 설정의 원격 컴퓨터 목록에 다른 컴퓨터가 표시되지 않습니다.
  • 게임을 시작하는 데 시간이 오래 걸리면, 클라이언트에서는 시간이 초과하지만 게임은 어쨌든 시작됩니다. 게임 실행을 다시 시도하면 실행 중인 게임에 연결됩니다. 만약 이 문제가 특정 게임에서 지속적으로 발생한다면, 버그 토론 그룹에 보고해 주세요.
  • 게임이 초점을 맞추지 못하면, Steam이 데스크톱을 스트리밍하여 다시 게임을 시작할 수 있습니다. 이것이 바로 Steam Remote Play의 기능입니다.
  • Steam 라이브러리에 있는 비 Steam 게임을 스트리밍하는 것이 가능할 수도 있지만, 공식적으로 지원하지는 않습니다.
  • 스트리밍을 통한 음성 녹음은 현재 지원되지 않습니다.
  • 싱글 또는 듀얼 코어 CPU를 가지고 있고 하드웨어 가속 H264 디코딩을 지원하지 않는 오래된 시스템으로 스트리밍을 하면 스트리밍 성능이 좋지 않을 수 있습니다.
  • 핸들이나 비행 컨트롤러와 같은 게임패드 스타일이 아닌 DirectInput 컨트롤러는 현재 지원하지 않습니다. XInput을 사용하는 다른 컨트롤러는 완벽하게 지원됩니다.
  • 'Rome: Total War'와 같이 이전 DirectX 기술을 사용하는 특정 게임은 현재 지원되지 않습니다.

Windows:
  • Windows XP 호스트에서의 스트리밍은 지원되지 않습니다.
  • UAC 대화 상자는 스트리밍을 차단합니다. 게임 개발자이신 경우 게임을 실행하기 위해 추가 사용 권한을 요구하는 것을 피해주세요.

macOS:
  • macOS 호스트에서의 스트리밍은 macOS 10.8 이상에서 지원됩니다.

SteamOS 및 Linux:
  • Linux 호스트 컴퓨터에서 스트리밍 게임 컨트롤러를 지원하려면 Steam이 /dev/uinput 또는 /dev/input/uinput을 읽고 쓸 수 있어야 합니다.
  • 현재 Linux 기기에 대한 럼블 지원은 없습니다.



스트리밍에는 어떤 네트워크 포트가 사용되나요?

스트리밍에는 UDP 포트 27031 및 27036과 TCP 포트 27036 및 27037이 사용됩니다. Steam이 방화벽 소프트웨어에서 이러한 포트를 수신할 수 있는지 확인해 주세요.


컴퓨터가 서로를 인식하지 못합니다

컴퓨터들이 모두 같은 서브넷에 있고, 초기 탐색 프로토콜에 사용되는 UDP 27036번 포트를 사용하는 다른 프로그램이 없는지 확인해 주세요. 만약 다른 프로그램이 해당 포트를 사용한다면, 버그 토론 그룹에 그 프로그램이 무엇인지 보고해 주세요.

Mac 클라이언트를 실행 중인 경우 Steam을 업데이트하고 재부팅해 보세요.

일부 사용자들은 Hamachi와 같은 사용자 지정 방화벽이나 소프트웨어가 탐색 프로세스를 방해한다고 보고했습니다.


비디오 드라이버를 업데이트하지 않았습니다

스트리밍에 영향을 줄 수 있는 몇몇 버그들이 최신 비디오 드라이버 업데이트에서 수정되었습니다. 성능이 저하되거나 그래픽 결함 또는 검은색 화면이 나타나는 경우 비디오 카드 공급 업체의 웹 사이트에서 최신 드라이버를 설치했는지 확인하세요.


스트리밍 후 호스트 컴퓨터에서 Steam이 아주 작게 보입니다

Steam을 종료한 뒤 Steam.exe를 마우스 오른쪽 클릭하고, 호환성 속성이 표시되면 '높은 DPI 설정에서 디스플레이 크기 조정 비활성화'를 선택 취소하고 변경 사항을 저장한 뒤 Steam을 다시 시작하세요.


'스트리밍이 갑자기 종료되었습니다 (2)' 라고 나옵니다

스트리밍 클라이언트 로그를 확인하면 발생한 작업에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다. Windows에서 이 파일은 로컬 컴퓨터의 Steam 디렉터리에있는 streaming_client.exe.log에 있습니다. Linux에서 이 파일은 로컬 컴퓨터의 /tmp/streaming_client.log.에 있습니다.


NVIDIA 노트북에서 호스팅을 하면 Steam이 멈추거나 화면이 검게 나옵니다

Windows 8.1이 설치된 노트북에서 스트리밍하는 경우 충돌 또는 검은 화면이 발생하는 버그가 NVIDIA 드라이버에 있습니다. NVIDIA 제어판을 열고 3D 설정에서 Steam이 통합 그래픽을 사용하도록 설정한 다음 Steam을 다시 시작하세요.


게임을 스트리밍할 때 화면이 검게 나옵니다.

만약 특정 게임에서 문제를 겪고 있다면, 버그 토론 그룹에 어느 게임에서 문제를 겪고 있는지 보고해 주세요.

모든 게임에 문제가 있는 경우 다음 단계를 따르세요.

  • 아직 두 컴퓨터의 비디오 드라이버를 업데이트하지 않은 경우 모두 업데이트하세요.
  • 원격 컴퓨터의 고급 호스트 설정에서 하드웨어 디코딩 설정을 해제해 보세요. 이렇게 해서 문제가 해결되었다면, 호스트 비디오 카드와 드라이버 버전을 버그 토론 그룹에 보고해 주시기 바랍니다.
  • 고급 클라이언드 설정에서 하드웨어 디코딩 설정을 해제해 보세요. 이렇게 해서 문제가 해결되었다면, 클라이언트 비디오 카드와 드라이버 버전을 버그 토론 그룹에 보고해 주세요.



Intel 하드웨어 인코딩을 사용하려면 어떻게 하나요?

GPU가 통합된 Ivy Bridge 또는 최신 시스템을 사용하는 경우 Intel QuickSync 하드웨어 가속을 활용할 수 있습니다. 이 기능을 활성화하려면 원격 컴퓨터에서 Steam Remote Play 설정으로 이동하여 고급 호스트 옵션을 열고 '하드웨어 인코딩 사용'을 선택하세요.

클라이언트 컴퓨터의 고급 클라이언트 옵션 드롭다운 메뉴에서 '성능 오버레이'를 '세부 정보'로 설정한 다음 스트리밍 세션 중에 F6을 누르면 사용 중인 인코더 및 디코더를 확인할 수 있습니다. 인코더 설명에 'QuickSync'라는 단어가 있으면, Intel 하드웨어 가속 인코딩을 사용하고 있는 것입니다.


NVIDIA 하드웨어 인코딩을 사용하려면 어떻게 하나요?

GTX 650 이상 및 최신 NVIDIA 드라이버가 있는 경우 NVIDIA 하드웨어 가속을 활용할 수 있습니다. 이 기능을 활성화하려면 원격 컴퓨터에서 Steam Remote Play 설정으로 이동하여 고급 호스트 옵션을 열고 '하드웨어 인코딩 사용'을 선택하세요.

클라이언트 컴퓨터의 고급 클라이언트 옵션 드롭다운 메뉴에서 '성능 오버레이'를 '세부 정보'로 설정한 다음 스트리밍 세션 중에 F6을 누르면 사용 중인 인코더 및 디코더를 확인할 수 있습니다. 인코더 설명에 'NVFBC' 나 'NVIFR'이라는 단어가 있으면, NVIDIA 하드웨어 가속 인코딩을 사용하고 있는 것입니다.


NVIDIA 하드웨어 인코딩으로 화면에 지속적인 번짐 현상이 나타납니다

이는 NVIDIA 하드웨어 인코딩과 소프트웨어 디코더 사이의 알려진 비 호환성 문제입니다. 클라이언트에서 하드웨어 디코딩을 활성화하거나 원격 컴퓨터의 고급 호스트 옵션에서 하드웨어 인코딩을 비활성화하세요.


NVIDIA 하드웨어 인코딩을 사용하면 큰 색깔 영역이 보입니다

이는 NVIDIA 하드웨어 인코딩과 macOS의 하드웨어 디코더 사이의 알려진 비호환성 문제입니다. 원격 컴퓨터의 고급 호스트 옵션에서 하드웨어 디코딩 설정을 해제해 보세요.


게임을 스트리밍할 때 아무 소리도 나지 않습니다

  • 원격 컴퓨터의 logs\streaming_log.txt에 오디오 오류에 대한 내용이 있는지 확인하세요.
  • 원격 컴퓨터에서 오디오 또는 Steam 애플리케이션이 음소거되었는지 확인하세요.
  • 로컬 컴퓨터에서 오디오가 음소거되었는지 확인하세요.



게임 컨트롤러의 입력을 게임이 인식하지 않습니다

게임 컨트롤러가 게임에서 인식되지 않으면 클라이언트 컴퓨터의 컨트롤러 설정에서 Steam Big Picture에서는 인식되는지 확인하세요. 스트리밍하려면 Big Picture 모드에서 컨트롤러 설정을 해야 할 수도 있습니다.

몇몇 게임들은 XInput이나 DirectInput을 통하지 않고 장치 입력값을 직접 사용하며, 이러한 게임들은 아직 지원하지 않습니다.

만약 Mac에서 Xbox 360 컨트롤러를 사용하고 있다면, 문제를 해결할 수 있을지도 모르는 드라이버가 공개되어 있습니다.


마우스와 키보드 입력을 게임이 인식하지 않습니다

몇몇 게임들은 추가 권한을 가진 채로 실행되며, Windows는 보안 조치로 원격 입력이 영향을 받는 것을 차단합니다.

이러한 제한이 있는 것으로 알려진 게임은 다음과 같습니다.

  • Age of Empires 3
  • The Bard's Tale
  • Nether


여기에 나열되지 않은 게임에서 마우스 및 키보드 입력 문제가 발생한다면, 버그 토론 그룹에 보고해 주세요.



Windows 8 또는 Windows 10에서 마우스 커서가 보이지 않습니다

원격 컴퓨터에 마우스를 연결해 보세요.



스트리밍 성능에 문제가 있는지 어떻게 진단하나요?

게임을 플레이한 뒤 원격 컴퓨터의 Steam logs 폴더에 있는 streaming_log.txt에서 스트리밍 시스템의 각 구성 요소에 사용된 시간이 자세히 분석된 데이터를 확인할 수 있습니다.

게임이 실행 중일 때 F6키를 누르거나 게임 컨트롤러의 가이드 버튼과 Y 버튼을 동시에 눌러 현재 세션에 대한 실시간 통계를 켤 수 있습니다. 통계가 표시되는 동안 게임은 세션 종료 시 logs\SteamVideoTrace.txt와 logs\SteamAudioTrace.txt에 저장된 자세한 정보를 수집합니다.

통계가 표시되는 동안 F8키를 누르거나 게임 컨트롤러의 가이드 버튼과 X 버튼을 동시에 눌러 스크린샷과 10초 동안의 통계를 원격 컴퓨터의 Steam 폴더 안의 스트리밍 디렉터리에 zip 파일로 저장할 수 있습니다.

로그 정보를 해석하는 방법에 대한 좋은 정보는 다음 문서에서 확인하실 수 있습니다. http://steamcommunity.com/groups/homestream/discussions/0/540733523404402134/


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