Suporte Steam
Steam Remote Play
O Steam Remote Play permite que jogos sejam executados em um computador, enquanto são jogados a partir de outros dispositivos conectados ao Steam. Com o Remote Play Together, você pode convidar os seus amigos no Steam para participar de sessões cooperativas locais remotamente, sem que eles precisem ter ou iniciar uma cópia separada do jogo.

Por meio do aplicativo do Steam Link, o acesso ao Remote Play pode ser realizado a partir de qualquer dispositivo compatível com o aplicativo instalado.

Solução de problemas:


Como o Steam Remote Play funciona?

O Steam Remote Play permite jogar um jogo em um computador enquanto o processo do jogo está em execução em outro computador. Pelo Steam, o áudio e o vídeo do jogo são capturados no computador remoto e enviados ao dispositivo. Os comandos do jogador (teclado, mouse ou controle) são enviados do dispositivo que você está usando ao processo do jogo no computador remoto.

Quaisquer dois computadores em uma casa podem ser usados para transmitir uma sessão de jogo, permitindo que se jogue em sistemas que não poderiam rodar tais jogos de outra forma. Por exemplo, um jogo para Windows pode ser transmitido de um PC com Windows a uma Máquina Steam com Linux na sala. Um jogo pesado pode ser transmitido de uma máquina poderosa no escritório a um laptop de baixo desempenho na cama. Você pode até mesmo iniciar um jogo em um computador, ir para um local mais confortável e continuar jogando lá.


Visão geral da transmissão de um PC a uma Máquina Steam


Como vejo se um jogo funciona com o Remote Play?

Todos os jogos do Steam podem ser transmitidos entre os seus próprios computadores. Caso um jogo seja compatível com o Remote Play Together ou foi identificado como um jogo ideal para transmissão para dispositivos usando o aplicativo do Steam Link, isso será listado na coluna à direita da página do jogo na Loja Steam.


Como faço para usar o Remote Play?

Remote Play Anywhere
  1. Inicie a sessão no cliente Steam no computador no qual instalou o jogo que deseja jogar.
  2. Agora, inicie a sessão no Steam em outro computador ou em um dispositivo compatível com o aplicativo do Steam Link instalado.
  3. Por fim, basta iniciar e jogar o jogo remotamente a partir da Biblioteca Steam.


Remote Play Together
  1. Inicie o jogo.
  2. Confirme que quem você deseja convidar iniciou a sessão no Steam em um dispositivo compatível.
  3. Abra o Painel Steam no jogo (Shift+Tab).
  4. Abra a lista de amigos, clique com o botão direito em quem você deseja convidar e selecione "Remote Play Together" no menu.
  5. Quando a pessoa aceitar o convite, ela estará jogando com você.



Como desativo o Remote Play?

O Steam Remote Play permite acesso ao computador anfitrião além do jogo que está sendo transmitido. Como você iniciou a sessão com a sua conta Steam em ambos os computadores, presume-se que você tenha acesso total a ambos. Caso não deseje que uma sessão remota do Steam possa acessar o seu computador, é possível desativar o recurso facilmente nas configurações do Steam Remote Play.


Como aprimoro a minha experiência?

Hardware:
recomendamos que tenha no mínimo um processador de quatro núcleos (quad-core) no computador que rodará o jogo. Os requisitos do cliente são mais modestos, mas é necessário ter uma GPU com decodificação H.264 acelerada por hardware. Qualquer laptop ou PC recente deve atender a tais requisitos.

Rede:
recomendamos o uso de uma rede cabeada para a melhor experiência de transmissão. Algumas pessoas tiveram boas experiências com redes pela rede elétrica (Powerline) e redes sem fio N e AC com bom sinal, mas a sua pode ser diferente.

Configurações do jogo:
para aprimorar a sua experiência de transmissão, acesse as configurações do jogo, reduza a resolução e desative a sincronização vertical (vsync).

Configurações do Steam:
nas configurações do Remote Play, é possível alterar várias configurações que podem afetar a sua experiência. Você pode escolher se prefere velocidade ou qualidade, limitar a banda de rede usada e ajustar a resolução máxima de captura.


Há um grupo na Comunidade Steam?

Sim, você pode entrar no grupo do Steam Remote Play na Comunidade para discutir sobre o recurso com milhares de outros jogadores.


Solução de problemas

O Steam Remote Play foi projetado para exigir configuração mínima, dado que o jogo que deseja jogar funcione corretamente no computador primário. Caso esteja enfrentando um problema, tente resolvê-la usando as soluções neste artigo. Caso o problema persista, ou este não esteja descrito aqui, envie um relatório detalhado para o Suporte Steam.


Soluções básicas de problemas

Antes de buscar uma solução mais específica para o seu problema, é uma boa ideia realizar todo o processo de configuração para garantir que está tudo pronto para você usar o Remote Play.

  1. Primeiro, confirme que o Steam está atualizado nos dois computadores. Caso vá usar o aplicativo do Steam Link, siga o guia de configuração apropriado aqui.
  2. Agora, usando a máquina que servirá de hóspede da sessão do Remote Play, inicie o jogo pelo menos uma vez para confirmar que ele está atualizado e funcionando corretamente.
  3. Caso esteja usando o Remote Play Anywhere, confirme que iniciou a sessão com a mesma conta Steam no dispositivo remoto. Ao abrir a biblioteca, o jogo deve aparecer como instalado e com a opção "Transmitir" no lugar de "Jogar&quot.
  4. Caso esteja usando o Remote Play Together, você deve aparecer que está com o jogo aberto na lista de amigos do(a) convidado(a). Já o(a) convidado(a) deve estar on-line na sua lista de amigos.
  5. Caso o jogo seja compatível com o Remote Play Together, você pode abrir o Painel Steam no jogo (Shift+Tab) e convidar a pessoa pela sua lista de amigos.


Se o Remote Play ainda não funciona corretamente, dê uma olhada nos problemas conhecidos abaixo para mais informações. Caso o problema persista mesmo assim, abra um chamado no Suporte Steam. Pedimos que nos forneça um relatório detalhado, incluindo todos os passos necessários para reproduzir o comportamento, para que possamos isolá-lo e oferecer a melhor solução possível.


Problemas conhecidos

Geral:
  • Atualmente, não existe nenhuma indicação de que o Steam conseguiu ou não se vincular à porta de descoberta 27036. Caso tenha fracassado, nenhum outro computador será exibido na lista de computadores remotos nas configurações do Remote Play.
  • Caso um jogo demore demais para iniciar, o cliente desistirá da transmissão, mas o jogo será iniciado mesmo assim. Tentar iniciá-lo novamente fará com que você se conecte ao jogo já aberto. Caso isso aconteça de forma consistente com um jogo, envie o seu relato nas discussões de bugs do grupo.
  • Caso o jogo fique em segundo plano, o Steam começará a transmitir a área de trabalho para você poder voltar ao jogo. Esse é um recurso do Steam Remote Play.
  • A transmissão de jogos não Steam a partir da Biblioteca Steam pode funcionar, mas não há garantias.
  • Gravações de voz não podem ser transmitidas do cliente ao computador remoto.
  • A transmissão pode não funcionar bem quando o cliente tiver um processador de um ou dois núcleos ou não tiver decodificação de H.264 acelerada por hardware.
  • Controles DirectInput que não usam o estilo de controle padrão (como volantes, joysticks de voo e outros) não são compatíveis. Outros controles XInput são totalmente compatíveis.
  • Certos jogos, como Rome: Total War", usam tecnologia DirectX mais antiga, que não é compatível com o Remote Play.

Windows:
  • Não é possível transmitir jogos a partir de uma máquina com Windows XP.
  • Diálogos de Controle de Conta do Usuário (UAC) impedem a transmissão. Caso seja o(a) desenvolvedor(a) de um jogo, evite solicitar privilégios de administrador para rodá-lo.

macOS:
  • Só é possível transmitir jogos a partir de uma máquina com macOS 10.8 (Mountain Lion) ou posterior.

SteamOS / Linux:
  • Para poder controlar jogos a partir de um cliente Linux, o Steam precisa ter permissão de leitura e escrita em /dev/uinput ou /dev/input/uinput.
  • Atualmente não há suporte para vibração em máquinas Linux.



Quais portas de rede são usadas pelo Remote Play?

A transmissão usa as portas 27031 e 27036 do protocolo UDP e 27036 e 27037 do protocolo TCP. Confirme que o Steam pode se vincular a essas portas no seu software de firewall.


Os computadores não se veem

Confirme que os computadores estão na mesma sub-rede e que não há outro programa usando a porta UDP 27036, usada pelo protocolo inicial de descoberta. Caso outro programa esteja usando essa porta, informe qual nas discussões de bugs do grupo.

Caso esteja usando um cliente com macOS, tente reiniciar após atualizar o Steam.

Algumas pessoas também relataram que firewalls personalizados e software como Hamachi interferem no processo de descoberta.


Não atualizei os drivers de vídeo

Alguns bugs que afetavam a transmissão foram corrigidos nos drivers de vídeo mais recentes. Em caso de baixo desempenho, problemas gráficos ou telas pretas, confirme que os drivers mais recentes estão instalados acessando o site do fabricante da sua placa de vídeo.


O Steam ficou bem pequeno no computador remoto após a transmissão

Saia do Steam, clique com o botão direito em "Steam.exe", acesse as propriedades de compatibilidade, desmarque a opção "Desativar dimensionamento de exibição em configurações de DPI alto", salve as alterações e reinicie o Steam.


Recebo a mensagem de erro "O cliente de transmissão fechou inesperadamente (2)"

Você pode ver o relatório de transmissão do cliente para obter mais detalhes sobre o que aconteceu. No Windows, o arquivo se chama "streaming_client.exe.log" e fica salvo no diretório do Steam no computador local. No Linux, o arquivo fica salvo no diretório /tmp/streaming_client.log do computador local.


O Steam trava ou exibe uma tela preta ao transmitir a partir de um laptop com placa de vídeo NVIDIA

Há um bug no driver da NVIDIA que causa um travamento ou tela preta se estiver transmitindo a partir de um laptop com Windows 8.1. Tente abrir o painel de controle NVIDIA e, nas configurações 3D, configurar o Steam para usar gráficos integrados. Então, reinicie o Steam.


Uma tela preta é exibida ao transmitir um jogo

Caso o problema aconteça apenas com um jogo, informe qual nas discussões de bugs do grupo.

Caso o problema aconteça com todos os jogos, tente seguir os passos abaixo:

  • Atualize os drivers de vídeo dos dois computadores, caso ainda não o tenha feito.
  • Tente desativar a codificação por hardware nas configurações avançadas do computador remoto. Caso isso funcione, informe a placa de vídeo e a versão do driver usada no computador remoto nas discussões de bugs do grupo.
  • Tente desativar a decodificação por hardware nas configurações avançadas do cliente. Caso funcione, informe a placa de vídeo e versão do driver usada no cliente nas discussões de bugs do grupo.



Como ativo a codificação por hardware da Intel?

Caso tenha um sistema com processador da geração Ivy Bridge ou posterior com uma GPU integrada, você pode usar a aceleração por hardware Intel QuickSync. Para ativá-la, acesse a opção Steam Remote Play no computador remoto, abra as configurações avançadas de transmissão e marque a opção "Ativar codificação por hardware".

Para ver qual codificador e qual decodificador estão sendo usados, primeiro escolha a opção "Detalhes" no menu "Sobreposição de desempenho" das opções avançadas do cliente. Depois, pressione F6 durante a sessão de transmissão. Se a palavra "QuickSync" constar na descrição do codificador, então a codificação acelerada por hardware da Intel está em uso.


Como ativo a codificação por hardware da NVIDIA?

Caso tenha uma placa de vídeo GTX 650 ou posterior e os drivers da NVIDIA mais recentes, você pode usar a aceleração por hardware da NVIDIA. Para ativá-la, acesse as configurações do Steam Remote Play no computador remoto, abra as opções avançadas de transmissão e marque a opção "Ativar codificação por hardware".

Para ver qual codificador e qual decodificador estão sendo usados, primeiro escolha a opção "Detalhes" no menu "Sobreposição de desempenho" das opções avançadas do cliente. Depois, pressione F6 durante a sessão de transmissão. Se as palavras "NVFBC" ou "NVIFR" constarem na descrição do codificador, então a codificação acelerada por hardware da NVIDIA está em uso.


Percebo que a transmissão não está nítida ao usar a codificação por hardware da NVIDIA

Essa é uma incompatibilidade comum com a codificação por hardware da NVIDIA e o decodificador por software. Tente ativar a decodificação por hardware no cliente ou desativar a codificação por hardware nas opções avançadas de transmissão do computador remoto.


Vejo blocos coloridos ao usar a codificação por hardware da NVIDIA

Essa é uma incompatibilidade comum entre a codificação por hardware da NVIDIA e o decodificador por hardware no macOS. Tente desativar a codificação por hardware nas opções avançadas de transmissão no computador remoto.


Não ouço nada ao transmitir um jogo

  • Veja se há algum erro de áudio listado no arquivo logs\streaming_log.txt do computador remoto.
  • Veja se o áudio ou o Steam está silenciado no computador remoto.
  • Veja se o áudio está silenciado no computador local.



Os comandos do controle não afetam o jogo

Caso o seu controle não seja reconhecido por jogo algum, veja se o Big Picture o reconhece nas configurações de controle no computador cliente. Pode ser necessário configurar o seu controle por lá para usá-lo em transmissões.

Alguns jogos usam a entrada bruta em vez de XInput ou DirectInput, que ainda não são compatíveis.

Caso esteja usando um controle de Xbox 360 no macOS, existe um driver público que pode funcionar.


Os comandos do meu mouse e teclado não afetam o jogo

Alguns jogos solicitam privilégios de administrador, e o Windows impede que comandos remotos os afetem como medida de segurança.

Abaixo está uma relação de jogos com esta limitação:

  • Age of Empires 3
  • The Bard's Tale
  • Nether


Caso tenha um problema de comandos de mouse e teclado com um jogo que não esteja listado aqui, informe qual nas discussões de bugs do grupo.



O cursor do mouse está invisível no Windows 8 e no Windows 10

Tente ligar um mouse no computador remoto.



Como posso diagnosticar problemas de desempenho da transmissão?

Você pode analisar o arquivo streaming_log.text no computador remoto após jogar um jogo para ver detalhes do tempo gasto em cada componente do sistema de transmissão.

Com o jogo aberto, você pode pressionar F6 ou o botão Guia + Y no seu controle para exibir estatísticas em tempo real da sessão. Enquanto as estatísticas são exibidas, o jogo coleta informações mais detalhadas e as salva nos arquivos logs\SteamVideoTrace.txt e logs\SteamAudioTrace.txt no fim da sessão.

Enquanto as estatísticas estão visíveis, você pode pressionar F8 ou o botão Guia + X no seu controle para salvar uma captura de tela e 10 segundos de estatísticas em um arquivo zip no diretório Steam\streaming no computador remoto.

O artigo a seguir é recomendado para saber como interpretar as informações do relatório: http://steamcommunity.com/groups/homestream/discussions/0/540733523404402134/


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