Support Steam
Steam Remote Play
Steam Remote Play permet de lancer des jeux sur un ordinateur, puis d'y jouer sur d'autres appareils connectés à Steam. Avec Remote Play Together, vous pouvez inviter vos contacts Steam à rejoindre vos sessions en coop locale à distance sans qu'il leur soit nécessaire de posséder ou de lancer le jeu.

En utilisant l'application Steam Link, l'accès à distance peut être étendu à n'importe quel appareil pris en charge, du moment que l'application y est installée.

Dépannage


Comment fonctionne Steam Remote Play ?

Steam Remote Play vous permet de jouer à un jeu sur un ordinateur alors qu'il s'exécute sur un autre ordinateur. Grâce à Steam, le son et l'affichage du jeu sont transmis depuis l'ordinateur distant vers l'autre appareil. Quant aux entrées du jeu (clavier, souris ou manette), elles sont transmises depuis l'appareil utilisé vers l'ordinateur distant.

Deux ordinateurs, où qu'ils soient, peuvent être utilisés pour streamer un jeu, du moment qu'ils sont connectés à Steam. Ainsi, vous pouvez lancer des jeux sur des systèmes qui ne les prennent pas en charge en temps normal. Par exemple, vous pouvez streamer un jeu disponible uniquement sur Windows vers une Steam Machine sous Linux dans votre salon. De même, vous pouvez streamer un jeu gourmand depuis un ordinateur puissant situé dans votre bureau vers le simple ordinateur portable que vous utilisez dans votre chambre. Autre possibilité : vous pouvez lancer un jeu sur un ordinateur, puis vous rendre dans un endroit plus confortable et y continuer votre partie.


Aperçu du streaming depuis un PC vers une Steam Machine


Quels jeux sont compatibles avec Steam Remote Play ?

Tous les jeux Steam peuvent être joués en streaming entre vos propres ordinateurs. Si un jeu prend en charge Remote Play Together ou a été identifié comme un bon jeu pour le streaming sur des appareils utilisant l'application Steam Link, cela sera indiqué sur la page du magasin Steam du jeu, dans les détails du jeu sur le côté droit de la page.


Comment utiliser Steam Remote Play ?

Remote Play Anywhere
  1. Connectez-vous au client Steam sur l'ordinateur où le jeu est installé.
  2. Ensuite, connectez-vous à Steam sur un autre ordinateur ou sur un appareil compatible avec l'application Steam Link et sur lequel l'application est installée.
  3. Vous pouvez alors lancer le jeu depuis la bibliothèque Steam et y jouer à distance.


Remote Play Together
  1. Lancez le jeu.
  2. Assurez-vous que votre contact est connecté à Steam depuis un appareil compatible.
  3. Ouvrez l'overlay Steam en jeu (Maj + Tab par défaut).
  4. Faites un clic droit sur le contact à inviter et sélectionnez « Remote Play Together ».
  5. Votre contact rejoindra votre partie après avoir accepté l'invitation.



Comment désactiver Remote Play ?

Steam Remote Play permet l'accès à l'ordinateur hôte en dehors du jeu en cours de streaming. Parce que vous êtes connecté(e) à votre compte Steam sur les deux ordinateurs, le système présume que vous avez un accès complet aux deux ordinateurs. Si vous ne voulez pas qu'une session Steam à distance puisse accéder à votre ordinateur, vous pouvez facilement désactiver la fonctionnalité dans les paramètres Steam Remote Play.


Comment améliorer mon expérience de streaming ?

Matériel :
Nous recommandons d'exécuter le jeu sur un ordinateur doté d'un processeur à quatre cœurs au minimum. Des exigences moindres sont imposées pour l'autre appareil, mais son processeur graphique doit prendre en charge l'encodage matériel accéléré H.264. Les ordinateurs portables ou de bureau récents possèdent généralement la configuration requise pour une utilisation en mode client.

Réseau :
Un réseau filaire est recommandé pour une expérience de streaming optimale. Certaines personnes parviennent à utiliser des réseaux CPL (Powerline) et wifi N et AC avec succès, mais votre expérience peut être différente.

Paramètres du jeu :
Pour améliorer votre expérience de streaming, vous pouvez accéder aux paramètres de votre jeu, diminuer la résolution et désactiver la synchronisation verticale.

Paramètres Steam :
Depuis les paramètres de Steam Remote Play, vous pouvez modifier de nombreuses options pour améliorer votre expérience. Vous pouvez choisir de privilégier la vitesse à la qualité, de limiter la bande passante du réseau et de régler la résolution vidéo maximale.


Existe-t-il un groupe de la communauté dédié ?

Oui, vous pouvez rejoindre le groupe de la communauté Steam Remote Play et discuter de cette fonctionnalité avec des milliers d'autres personnes.


Problèmes et dépannage

Steam Remote Play est conçu pour fonctionner avec une configuration minimale, à condition que le jeu auquel vous voulez jouer puisse s'exécuter correctement sur l'ordinateur principal. Si vous rencontrez un problème, cet article vous aidera à le résoudre. Si le problème persiste, ou si vous rencontrez un problème qui n'est pas abordé ici, vous avez la possibilité d'envoyer un rapport détaillé au Support Steam.


Résolution des problèmes de base

Avant d'entamer les processus de résolution plus compliqués, nous vous recommandons d'abord de terminer l'entièreté du processus de configuration pour vous assurer que Steam Remote Play est prêt à fonctionner correctement.

  1. Tout d'abord, vérifiez que Steam est à jour sur les deux ordinateurs. Si vous utilisez l'application Steam Link, suivez le guide d'installation disponible ici.
  2. Depuis la machine qui hébergera la session Remote Play, lancez le jeu au moins une fois pour vous assurer qu'il est à jour et qu'il fonctionne correctement.
  3. Si vous utilisez Remote Play Anywhere, vérifiez que vous êtes connecté(e) au même compte Steam sur l'appareil distant. Dans la bibliothèque, le jeu doit apparaitre comme installé, avec l'option « Streamer » au lieu de « Jouer ».
  4. Si vous utilisez Remote Play Together, votre contact devrait vous voir en jeu dans sa liste de contacts. De votre côté, vous devriez le voir en ligne.
  5. Si le jeu est compatible avec Remote Play Together, vous pouvez ouvrir l'overlay en jeu (Maj + Tab par défaut) et inviter votre contact depuis la liste de contacts.


Si vous rencontrez toujours des problèmes avec Steam Remote Play, veuillez consulter la liste des problèmes connus ci-dessous pour obtenir de l'aide. En cas d'échec, vous pouvez toujours envoyer une demande d'assistance au Support Steam. Nous vous demandons de fournir un rapport détaillé incluant les étapes précises que vous avez suivies. Nous pourrons ainsi isoler le problème et vous apporter plus facilement une solution.


Problèmes connus

Général
  • À ce jour, aucun message d'erreur ne s'affiche quand Steam n'arrive pas à utiliser le port 27036. Sachez toutefois que, si tel est le cas, aucun ordinateur ne s'affichera dans la liste des ordinateurs distants dans les paramètres Remote Play.
  • Si un jeu met trop de temps à démarrer, il ne se lancera pas sur l'autre appareil, mais sur l'ordinateur distant. Essayez de relancer la session pour vous connecter au jeu. Si ce problème se répète pour un jeu en particulier, veuillez le signaler dans la section « Bug Reports » des discussions du groupe Steam Remote Play.
  • Si le jeu n'est plus au premier plan, Steam commencera à diffuser le bureau pour que vous puissiez le relancer, ce qui est intentionnel.
  • Il est possible de streamer des jeux non Steam que vous avez ajoutés à votre bibliothèque Steam, mais cette fonctionnalité n'est pas officiellement prise en charge.
  • L'enregistrement vocal n'est pas encore pris en charge lors d'une session de streaming.
  • Le streaming peut ne pas fonctionner correctement lorsque vous streamez vers des systèmes plus anciens avec un processeur à un ou deux cœurs et aucune accélération matérielle H.264.
  • Les contrôleurs DirectInput autres que les manettes classiques (volants, équipement de simulation de vol, etc.) ne sont pas pris en charge pour le moment. Les autres contrôleurs qui utilisent XInput sont entièrement pris en charge.
  • Certains jeux, comme Rome: Total War, utilisent d'anciennes versions de DirectX qui ne sont pas prises en charge actuellement.

Windows
  • Les ordinateurs hôtes sous Windows XP ne sont pas pris en charge.
  • Les boites de dialogue « Contrôle de compte d’utilisateur » empêchent le streaming. Si vous développez des jeux, évitez de configurer des niveaux d'autorisation élevés pour les exécuter.

macOS
  • Seuls les ordinateurs hôtes sous macOS 10.8 ou des versions ultérieures sont pris en charge.

SteamOS/Linux
  • Pour que les contrôleurs fonctionnent sous Linux pendant le streaming, /dev/uinput ou /dev/input/uinput doit être accessible en lecture et en écriture par Steam.
  • Pour le moment, les vibrations ne fonctionnent pas sur les machines sous Linux.



Quels sont les ports réseau utilisés pour Steam Remote Play ?

Steam Remote Play utilise les ports UDP 27031 et 27036 ainsi que les ports TCP 27036 et 27037. Assurez-vous que votre pare-feu autorise Steam à utiliser ces ports.


Les ordinateurs ne se détectent pas

Assurez-vous que les deux ordinateurs sont connectés au même sous-réseau et qu'aucun autre programme n'utilise le port UDP 27036, destiné à l'usage exclusif du protocole de découverte initial. Si un autre programme utilise ce port, veuillez le signaler dans les discussions du groupe dédié.

Si vous êtes sur Mac, essayez de mettre à jour Steam, puis de redémarrer votre ordinateur.

Certaines personnes ont également signalé des problèmes de détection avec des logiciels ou des pare-feux personnalisés comme Hamachi.


Mes pilotes graphiques sont obsolètes

De nombreux problèmes signalés récemment ont été corrigés à la suite de mises à jour des pilotes graphiques. Si vous rencontrez des problèmes graphiques ou des problèmes de performances, voire un écran noir, assurez-vous que vos pilotes sont à jour. Vous pouvez les mettre à jour depuis le site Internet de l'entreprise qui fabrique votre carte graphique.


Steam parait très petit sur l'ordinateur hôte après la session de streaming

Quittez Steam, faites un clic droit sur steam.exe et cliquez sur « Propriétés ». Dans l'onglet « Compatibilité », décochez « Désactiver la mise à l’échelle de l’affichage pour les résolutions élevées », enregistrez les modifications et redémarrez Steam.


L'erreur « Le client de streaming s'est arrêté de manière inattendue (2) » s'affiche

Vous pouvez consulter le fichier journal enregistré sur l'ordinateur client pour essayer de comprendre ce qui s'est passé. Sous Windows, le fichier est enregistré sous le nom « streaming_client.exe.log » dans le répertoire Steam. Sous Linux, ce fichier est enregistré dans le répertoire /tmp/streaming_client.log.


Steam plante ou affiche un écran noir quand l'ordinateur hôte est un PC portable NVIDIA

Un problème relatif aux pilotes NVIDIA peut faire planter Steam ou provoquer un écran noir si vous streamez depuis un PC portable sous Windows 8.1. Essayez d'ouvrir le panneau de contrôle NVIDIA. Dans les paramètres 3D, configurez Steam pour qu'il utilise la carte vidéo intégrée et redémarrez-le.


Je vois un écran noir pendant la session de streaming

Si vous rencontrez le problème sur un jeu en particulier, veuillez le signaler dans les discussions du groupe dédié.

Si vous rencontrez le problème sur tous vos jeux, suivez les étapes ci-dessous.

  • Mettez à jour les pilotes graphiques des deux ordinateurs, s'ils ne le sont pas.
  • Essayez de désactiver l'encodage matériel depuis les paramètres avancés de Steam Remote Play sur l'ordinateur distant. Si cela résout le problème, veuillez le signaler dans les discussions du groupe dédié en indiquant le processeur graphique et la version du pilote de l'ordinateur hôte.
  • Essayez de désactiver le décodage matériel depuis les paramètres avancés de Steam Remote Play sur l'ordinateur client. Si cela résout le problème, veuillez le signaler dans les discussions du groupe dédié en indiquant le processeur graphique et la version du pilote de l'ordinateur client.



Comment activer l'encodage matériel Intel ?

Si vous avez un processeur Ivy Bridge ou un processeur plus récent avec une carte graphique intégrée, vous devriez pouvoir profiter de l'accélération matérielle Intel QuickSync. Pour l'activer, accédez aux paramètres de Steam Remote Play sur l'ordinateur distant, puis aux options avancées et activez l'option « Activer l'encodage matériel ».

Vous pouvez vérifier l'encodage et le décodage utilisés en vous rendant dans les options avancées du client et en sélectionnant l'option « Détails » pour « Overlay des performances ». Appuyez ensuite sur F6 pendant la session de streaming pour afficher les informations. Si « QuickSync » s'affiche dans la description de l'encodage, cela signifie que l'encodage matériel Intel est bien activé.


Comment activer l'encodage matériel NVIDIA ?

Si vous avez une GTX 650 ou une carte graphique plus récente et que vos pilotes NVIDIA sont à jour, vous devriez pouvoir profiter de l'accélération matérielle de NVIDIA. Pour l'activer, accédez aux paramètres de Steam Remote Play sur l'ordinateur distant, rendez-vous dans les options avancées et activez l'option « Activer l'encodage matériel ».

Vous pouvez vérifier l'encodage et le décodage utilisés en vous rendant dans les options avancées du client et en sélectionnant l'option « Détails » pour « Overlay des performances ». Appuyez ensuite sur F6 pendant la session de streaming pour afficher les informations. Si « NVFBC » ou « NVIFR » s'affiche dans la description de l'encodage, cela signifie que l'encodage matériel NVIDIA est bien activé.


Une tache est visible à l'écran lorsque l'encodage matériel NVIDIA est activé

Il existe une incompatibilité entre l'encodage matériel NVIDIA et le décodage logiciel. Essayez d'activer le décodage matériel sur l'ordinateur client ou de le désactiver sur l'ordinateur hôte depuis les options avancées.


Des agrégats de pixels apparaissent lorsque l'encodage matériel NVIDIA est activé

Il existe une incompatibilité connue entre l'encodage matériel NVIDIA et le décodeur matériel sur macOS. Essayez de désactiver l'encodage matériel dans les options avancées de l'hôte sur l'ordinateur distant.


Le son ne fonctionne pas pendant la session de streaming

  • Consultez le fichier journal sur l'ordinateur distant (logs\streaming_log.txt) et vérifiez s'il n'y a pas une erreur audio.
  • Vérifiez que l'audio de l'ordinateur distant et le son de l'application Steam sont bien activés.
  • Vérifiez que l'audio de l'ordinateur client est bien activé.



Mon contrôleur n'est pas détecté en jeu

Si votre contrôleur n'est reconnu par aucun jeu, lancez Steam Big Picture sur l'ordinateur client et accédez aux paramètres du contrôleur afin de vérifier que celui-ci est bien détecté. Vous devrez peut-être configurer votre contrôleur pour l'utiliser lors d'une session de streaming.

Certains jeux utilisent des entrées brutes au lieu d'entrées XInput ou DirectInput. Ces jeux ne sont pas pris en charge pour le moment.

Si vous utilisez une manette Xbox 360 sur un Mac, un pilote accessible publiquement pourrait résoudre ce problème.


Ma souris et mon clavier ne sont pas détectés en jeu

Certains jeux s'exécutent avec des autorisations élevées et Windows empêche, par mesure de sécurité, les entrées à distance.

Voici certains jeux qui connaissent cette restriction :

  • Age of Empires 3 ;
  • The Bard's Tale ;
  • Nether.


Si vous rencontrez des problèmes avec votre clavier et votre souris sur des jeux non répertoriés ci-dessus, veuillez le signaler dans les discussions du groupe dédié.



Le curseur de ma souris est invisible sous Windows 8 ou Windows 10

Essayez de brancher une souris sur l'ordinateur distant.



Comment diagnostiquer les problèmes de performances lors d'une session de streaming ?

Après avoir joué, vous pouvez consulter, sur l'ordinateur distant, le fichier journal streaming_log.txt dans le dossier « logs » de Steam. Vous aurez accès à un rapport détaillé de l'utilisation de chaque composant du système lors de la session de streaming.

Quand le jeu s'exécute, vous pouvez appuyer sur F6 (ou sur le bouton Guide + Y si vous utilisez une manette) pour afficher les statistiques en temps réel de cette session. Lorsque les statistiques s'affichent, le jeu recueille des informations plus détaillées. Celles-ci seront enregistrées dans logs\SteamVideoTrace.txt et logs\SteamAudioTrace.txt à la fin de la session.

Quand les statistiques s'affichent, vous pouvez également appuyer sur F8 (ou sur le bouton Guide + X si vous utilisez une manette) pour prendre une capture d'écran et enregistrer pendant 10 secondes des statistiques détaillées. Elles seront sauvegardées sur l'ordinateur distant, dans un fichier .zip dans le dossier « streaming » de Steam.

Pour savoir comment interpréter ces informations, veuillez consulter ce sujet dans les discussions Steam (en anglais).


Vous avez besoin d'aide avec Steam ?
Utilisez le site d'assistance de Steam pour déterminer votre problème et trouver une solution.
J'ai besoin d'aide
Aide de la communauté
Publiez un message ou cherchez une réponse à votre question dans les discussions Steam.
Consulter les discussions Steam