Podpora služby Steam
Kopie her navíc
Jak funguje speciální nabídka kopie hry navíc?

Ve většině případů nejsou kopie her rozdávány.
Pouze tituly zakoupené ve speciálních akcích (viz níže) uživateli přidají jednu nebo několik kopií hry navíc.


Jak získám kopie her navíc, o které se mohu podělit se svými přáteli?

Kopie her navíc jsou rozdávány v následujících případech:
  1. Uživatelé, kteří si zakoupí jakékoli z dostupných čtyřbalení (tzv. „four pack“) určité hry, získají tři kopie zakoupené hry navíc.
  2. Kopie navíc se mohou vyskytnout jako součást časově omezené akce. V tomto případě budete o získání kopie navíc informováni na stránce hry v obchodě služby Steam nebo v průběhu transakce.

Tyto speciální akce Vám umožní zaslat kopii hry navíc Vašemu příteli, který hru zatím nevlastní.

Tyto akce se nevztahují na hry, které nejsou uvedeny výše.



Funguje to takto se všemi hrami v obchodu služby Steam?

Ne. Tato speciální nabídka platí pouze pro hry nebo balíčky her zmíněné výše.



Rozdávání kopií her navíc

Kdy budu moci rozdat své kopie navíc?
Vaše kopie her navíc budou dostupné hned, jak bude hra nebo balíček her aktivován na Vašem účtu služby Steam.

Jak poznám, že mám dostupné kopie her navíc?
Dostupné kopie her navíc můžete nalézt po kliknutí na „Spravovat dárky a zkušební nabídky...“ v nabídce „Hry“ klienta služby Steam. Kopie her navíc budou také umístěny ve Vašem inventáři služby Steam.

Navíc, pokud se pokusíte aktivovat balíček, ze kterého již některé hry vlastníte, budete upozorněni na to, jaké z her získáte jako kopie navíc.

Zmizí kopie her navíc, když je včas nerozdám?
Zatímco některé zkušební nabídky jsou časově omezené, kopie her navíc, které získáte v akcích zmíněných výše, nikdy nezmizí. Své kopie navíc můžete rozdat kdykoliv, jedinou podmínkou je, aby byl Váš účet služby Steam aktivní.

Co přijde mému příteli, když mu pošlu svoji kopii hry navíc?
Vaše kopie hry navíc dorazí jako dárková zpráva. Pokud Váš přítel momentálně nemá účet služby Steam nebo při posílání kopie na účet služby Steam dojde k chybě, zkuste dárek odeslat na e-mail. Více o tom, jak posílat dárky, si můžete přečíst zde.

Jak zjistím, jestli už můj přítel danou hru nevlastní?
Pokud posíláte dárek přímo skrze službu Steam, budou uživatelé, kteří již danou hru vlastní, automaticky odstraněni ze seznamu potenciálních příjemců.

Pokud jste si jisti, že Váš přítel danou hru nemá, můžete mu dárek zaslat na e-mail. Uživatelé, kteří již vlastní hru, kterou obdrželi jako dárek, ji nebudou moci aktivovat na svém účtu služby Steam.

Mohu prodat své kopie her navíc?
Ne. Pokus o prodej dárků by byl porušením Smlouvy o užívání služby Steam a mohl by vést k trvalému zablokování všech zúčastněných účtů.



Získávání kopií her navíc

Jak použiji kopii hry navíc, kterou jsem dostal od přítele?
Pro instrukce, jak postupovat při aktivování kopie hry navíc / dárku, navštivte tuto stránku.

Poslal jsem kopii hry navíc svému příteli, ale on ji nedostal? Co teď?
Pro instrukce, jak opětovně odeslat kopii hry navíc / dárek, navštivte tuto stránku.

Poslal jsem kopii hry navíc přes e-mail, ale ukázalo se, že můj přítel danou hru již vlastní. Mohu hru poslat někomu jinému?
Pro instrukce, jak postupovat v takové situaci, navštivte tuto stránku.


Problém se službou Steam?
Využijte našeho průvodce řešením problémů a získejte pomoc na míru.
Pomoc od komunity
Váš problém už možná vyřešili ostatní uživatelé. A jestli ne, zeptejte se jich.