Служба підтримки Steam
Додаткові копії
Як працюють спеціальні акції з додатковими копіями?

У більшості випадків додаткові копії ігор не видаються.
Вони доступні лише для ігор, придбаних під час дії особливих пропозицій, як викладено нижче.


Як отримати додаткові копії, щоб поділитися з друзями?

Додаткові копії ігор видаються лише як спеціальна акція в таких конкретних випадках:
  1. Користувачі, які куплять доступні комплекти для чотирьох із конкретними іграми, отримають три додаткові копії гри, які можна подарувати друзям.
  2. Додаткові копії можуть видаватися в рамках деяких обмежених у часі акцій. Інформація про те, що входить до покупки, буде показана на сторінці крамниці під час придбання гри.

У межах таких спеціальних акцій ви зможете надіслати додаткову копію гри в подарунок другу, який ще не має її.

Такі акції поширюються лише на перераховані вище ігри.



Чи всі повторні покупки тієї самої гри в Steam працюють за такою системою?

Ні. Ця спеціальна акція поширюється лише на вищенаведені ігри та комплекти.



Передавання додаткових копій

Коли я зможу подарувати свої додаткові копії?
Додаткові копії стануть доступними для передачі, щойно гра або комплект ігор будуть зареєстровані на вашому акаунті Steam.

Як дізнатися, що я маю додаткові копії ігор, які можна подарувати?
Ви завжди можете знайти доступні додаткові копії на своєму акаунті, вибравши пункт «Керувати дарунками і гостьовими перепустками…» в меню «Ігри» клієнта Steam. Додаткові копії будуть у вашому інвентарі.

Крім того, після активації комплекту з вашого інвентарю, коли на акаунті вже є одна або більше ігор із нього, з’явиться повідомлення про те, додаткові копії яких ігор ви отримаєте перед додаванням комплекту до вашої бібліотеки.

Чи зникнуть мої додаткові копії, якщо я забарюся з їх передаванням?
Хоча деякі додаткові копії мають термін дії, ті з них, які ви отримуєте у межах описаних вище спеціальних акцій, не зникнуть — ви зможете подарувати їх будь-коли, поки ваш акаунт Steam активний.

Що отримає мій друг, коли я відправлю йому додаткову копію?
Ваша додаткова копія надійде у вигляді повідомлення про дарунок. Якщо на момент отримання ваш друг не матиме акаунта Steam або під час надсилання на акаунт Steam виникне помилка, спробуйте відправити дарунок електронною поштою. Докладніше про те, як надсилати та повторно надсилати дарунки, можна дізнатися тут.

Як дізнатися, чи мій друг вже має одну з перерахованих вище ігор?
Якщо ви відправляєте дарунок безпосередньо через Steam, користувачі, які вже мають цю гру, будуть автоматично відфільтровані зі списку потенційних одержувачів.

Якщо ви впевнені, що друг не має цієї гри, можете відправити дарунок електронною поштою. Користувачі, які вже мають гру, що ви надіслали, не зможуть активувати її на своєму акаунті.

Чи можна продавати й купувати додаткові копії?
Ні. Це суперечить Угоді підписника Steam і може призвести до постійного блокування всіх причетних акаунтів.



Отримання додаткових копій

Як використати додаткову копію гри, отриману від друга?0>
Інструкції про те, як активувати отриманий дарунок, можна знайти тут.

Відправлена додаткова копія гри не дійшла до адресата. Що робити?
Інструкції про те, як повторно надіслати дарунок, шукайте на цій сторінці.

Я надіслав(-ла) додаткову копію гри другу електронною поштою, але виявилося, що він уже має цю гру. Чи можна подарувати цю копію комусь іншому?
Інструкції про те, що робити в цій ситуації, можна знайти тут.


Потрібна допомога зі Steam?
Скористайтеся помічником підтримки Steam, щоб звузити тему та отримати відповідну допомогу.
Допомога спільноти
Створіть допис або пошукайте відповідь на своє запитання в обговореннях Steam.