Asistența Steam
Exemplare suplimentare
Cum funcționează ofertele speciale care oferă exemplare suplimentare?

În majoritatea cazurilor, nu sunt acordate exemplare suplimentare ale jocurilor.
Doar titlurile achiziționate în cadrul promoțiilor speciale descrise mai jos sunt eligibile pentru exemplare suplimentare care pot fi oferite cadou.


Cum pot primi exemplare suplimentare pe care le pot oferi prietenilor?

Exemplarele suplimentare vor fi acordate în cadrul unei promoții speciale, conform următoarelor situații specifice:
  1. Utilizatorii care achiziționează pachetele de patru exemplare disponibile pentru anumite titluri Steam vor primi trei exemplare suplimentare ale acelui joc pentru a le oferi cadou prietenilor.
  2. Este posibil ca astfel de exemplare suplimentare să fie acordate doar în cadrul unor promoții cu durată limitată. În acest caz, informațiile cu privire la articolele incluse în achiziția ta vor fi afișate pe pagina de tranzacție din magazin.

Aceste promoții speciale îți vor permite să trimiți unui prieten un bilet de spectator pentru exemplarul suplimentar, dacă acesta nu deține deja jocul.

Aceste promoții nu sunt valabile pentru toate jocurile, cu excepția celor care au menționat acest lucru.



Toate achizițiile de pe Steam care conțin articole duplicate acordă exemplare suplimentare?

Nu. Oferta această specială se aplică doar jocurilor sau pachetelor de jocuri menționate mai jos.



Oferirea exemplarelor suplimentare

Când voi putea oferi exemplarele suplimentare pe care le dețin?
Exemplare tale suplimentare vor deveni disponibile pentru a fi oferite drept cadou de îndată ce jocul sau pachetul de jocuri a fost înregistrat pe contul tău Steam.

Cum îmi pot da seama dacă am exemplare suplimentare disponibile pentru a le oferi drept cadou?
Poți găsi întotdeauna exemplarele suplimentare pe care le deții dacă accesezi opțiunea „Gestionează cadourile și biletele de vizitator...” care este disponibilă în meniul „Jocuri” din clientul Steam. Exemplarele suplimentare vor fi afișate în inventarul tău Steam.

De asemenea, după ce activezi un pachet de jocuri din inventarul tău, iar contul tău deține deja unul sau mai multe dintre jocurile incluse, vei primi un avertisment care-ți va explica pentru ce jocuri vei primi un exemplar suplimentar, înainte să adaugi pachetul respectiv de jocuri în biblioteca ta.

Exemplarele mele suplimentare vor expira dacă nu le ofer cadou suficient de repede?
Deși unele bilete de vizitator sunt temporare, exemplarele suplimentare pe care le vei primi pentru promoțiile menționate mai sus nu vor expira. Vei putea oferi drept cadou exemplarele suplimentare oricând dorești, atât timp cât contul tău Steam rămâne activ.

Ce va primi prietenul meu atunci când îi trimit un exemplar suplimentar?
Exemplarul tău suplimentar va fi livrat sub forma unui mesaj de tip cadou. Dacă prietenul tău nu are deja un cont Steam sau vezi afișat un mesaj de eroare atunci când încerci să trimiți exemplarul suplimentar către un cont Steam, te rugăm să încerci să trimiți cadoul utilizând adresa de e-mail a prietenului tău. Poți citi aici mai multe informații despre cum poți trimite și retrimite cadouri.

Cum îmi pot da seama dacă prietenul meu deține unul dintre aceste jocuri?
Dacă trimiți un cadou prin intermediul Steam, utilizatorii care dețin deja jocul respectiv vor fi automat excluși din lista potențialilor destinatari.

Dacă ești sigur că acesta nu deține jocul respectiv, îi poți trimite cadoul folosind adresa sa de e-mail. Utilizatorii care au deja pe contul lor o licență pentru un joc nu vor putea activa un nou exemplar al jocului respectiv care a fost primit cadou.

Pot cumpăra sau vinde exemplarele suplimentare?
Nu. Acest lucru încalcă termenii acordului pentru abonații Steam, iar conturile Steam implicate pot fi dezactivate permanent.



Primirea exemplarelor suplimentare

Cum pot folosi un exemplar suplimentar pe care mi l-a oferit un prieten?
Te rugăm să accesezi această pagină pentru instrucțiuni cu privire la modul în care poți activa un exemplar suplimentar/un cadou.

Am trimis un exemplar suplimentar unui prieten, dar acesta nu l-a primit. Ce pot face în cazul acesta?
Te rugăm să accesezi pagina aceasta pentru instrucțiuni cu privire la modul în care poți activa un exemplar suplimentar/un cadou.

Am trimis un exemplar suplimentar unui prieten folosind adresa de e-mail a acestuia, dar se pare că deține deja jocul respectiv. Pot oferi altcuiva copia suplimentară a acestui joc?
Te rugăm să accesezi această pagină pentru instrucțiuni cu privire la ce poți face în această situație.


Ai nevoie de asistență pentru Steam?
Folosește asistentul Steam pentru a restrânge subiectul și pentru a obține ajutorul de care ai nevoie.
Ajutor comunitar
Postează sau caută un răspuns la întrebarea ta în cadrul discuțiilor Steam.