Hỗ trợ Steam
Bản sao tặng thêm
Ưu đãi đặc biệt cho bản sao tặng thêm hoạt động ra sao?

Phần lớn trường hợp sẽ không có bản sao trò chơi tặng thêm.
Chỉ những tựa mua trong các dịp khuyến mãi đặc biệt được liệt kê bên dưới mới hợp lệ để nhận bản sao


Làm sao để nhận thêm bản sao để chia sẻ cùng bạn bè?

Bản sao thêm chỉ được cung cấp trong các chương trình khuyến mãi đặc biệt sau đây:
  1. Người dùng mua gói 4 trò chơi cho một số tựa Steam cụ thể sẽ nhận thêm ba bản sao để tặng bạn bè.
  2. Bản sao tặng thêm có thể là một phần của nhiều sự kiện khuyến mãi giới hạn thời gian. Khi đó, thông tin về đồ đi kèm với đơn hàng sẽ được liệt kê trên trang giao dịch của cửa hàng.

Những khuyến mãi này sẽ cho phép bạn gửi bản sao tặng thêm tới bạn bè chưa sở hữu trò chơi.

Khuyến mãi không áp dụng cho bất kỳ trò chơi nào nằm ngoài danh sách trên.



Có phải mọi đơn hàng trùng lặp trên Steam đều hoạt động thế này?

Không. Ưu đãi đặc biệt này chỉ áp dụng cho trò chơi hoặc gói trò chơi liệt kê phía trên.



Cho đi bản sao tặng thêm

Khi nào tôi có thể tặng các bản sao thêm của mình?
Bạn sẽ tặng được bản thêm ngay khi gói trò chơi hoặc trò chơi đã được đăng ký với tài khoản Steam của bạn.

Làm sao để biết tôi có bản sao thêm để tặng?
Bạn luôn có thể tìm thấy bản sao thêm (nếu có) trên tài khoản bằng cách nhấp vào "Quản lý quà & vé khách" tại menu "Trò chơi" trong Steam. Bản sao tặng thêm sẽ được liệt kê trong kho đồ Steam của bạn.

Ngoài ra, khi kích hoạt một bộ trò chơi từ kho đồ của tài khoản đã sở hữu một hoặc nhiều trò chơi trong bộ đó, một thông báo sẽ xuất hiện, chỉ ra trò chơi bạn sẽ nhận thêm một bản sao trước khi thêm bộ vào thư viện.

Nếu tôi không kịp tặng thì bản sao thêm có hết hạn không?
Mặc dù vé khách có hiệu lực tạm thời, các bản sao thêm nhận được cho chương trình khuyến mãi được liệt kê ở trên sẽ không hết hạn - bạn có thể tặng bản sao thêm bất cứ lúc nào miễn là tài khoản Steam vẫn còn hoạt động.

Bạn bè nhận được gì khi tôi gửi họ bản sao thêm?
Bản sao thêm sẽ đến dưới dạng thông điệp quà tặng. Nếu họ không có tài khoản Steam, hoặc bạn thấy thông báo lỗi khi gửi bản sao tới một tài khoản Steam, vui lòng gửi quà qua địa chỉ email của họ. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách gửi và gửi lại quà tại đây.

Làm sao để biết bạn của tôi đã sở hữu một trong các trò chơi này?
Nếu gửi một món quà trực tiếp thông qua Steam, người dùng đã sở hữu trò chơi này sẽ tự động được lọc ra khỏi danh sách người nhận tiềm năng.

Nếu bạn chắc chắn người nhận chưa sở hữu trò chơi, hãy gửi qua email cho họ. Người dùng đã có đăng ký cho trò chơi từ món quà nhận được sẽ không thể kích hoạt nó trên tài khoản hiện tại.

Tôi có thể mua hoặc bán bản sao thêm của mình không?
Không. Điều này vi phạm thỏa thuận người đăng ký Steam và có thể khiến tài khoản bị vô hiệu hóa vĩnh viễn.



Nhận bản sao tặng thêm

Làm sao để sử dụng bản sao thêm do bạn tôi tặng?
Xin ghé qua trang này để được hướng dẫn kích hoạt bản sao thêm/quà tặng.

Tôi đã gửi bản sao thêm cho một người bạn, nhưng họ chưa bao giờ nhận được nó. Giờ thì sao?
Xin ghé qua trang này để được hướng dẫn cách gửi lại bản sao thêm/quà tặng.

Tôi đã gửi một bản sao thêm cho một người bạn qua địa chỉ email của họ, nhưng hóa ra người đó đã sở hữu trò chơi này. Tôi tặng trò chơi này cho người khác được không?
Xin ghé qua trang này để được hướng dẫn cách giải quyết tình huống.


Cần trợ giúp với Steam?
Hãy dùng trình trợ giúp Steam để thu hẹp chủ đề và nhận hỗ trợ cần thiết.
Hỗ trợ cộng đồng
Đăng câu hỏi hoặc tìm câu trả lời trong diễn đàn thảo luận Steam.