Pomoc techniczna Steam
Dodatkowe egzemplarze
Jak działa specjalna oferta dodatkowych egzemplarzy?

Dodatkowe kopie gier nie są przyznawane w większości przypadków.
Jedynie produkty zakupione w specjalnych promocjach wyróżnionych poniżej mogą funkcjonować jako dodatkowe egzemplarze, które można wręczyć jako prezent.


Jak otrzymać dodatkowe egzemplarze, które mogę podarować znajomym?

Dodatkowe egzemplarze będą wydawane w ramach specjalnych promocji w następujących przypadkach:
  1. Użytkownicy, którzy kupią wielopaki dostępne dla konkretnych produktów na Steam, otrzymają dodatkowe egzemplarze tego produktu do podarowania znajomym.
  2. Dodatkowe egzemplarze mogą mieć zastosowanie w ramach niektórych promocji ograniczonych czasowo. W takim wypadku informacje dotyczące pełnej zawartości zakupu zostaną podane na stronie transakcji w Sklepie Steam.

Te specjalne promocje pozwolą ci na wysłanie swojego dodatkowego egzemplarza znajomemu, który jeszcze nie posiada danej gry.

Takie promocje nie mają zastosowania do gier innych niż te wyróżnione powyżej.



Czy wszystkie zakupy duplikatów w Sklepie Steam działają na tej zasadzie?

Nie. Ta specjalna oferta obejmuje wyłącznie gry lub pakiety gier wymienione powyżej.



Wysyłanie dodatkowego egzemplarza

Kiedy będę mógł oddać moje dodatkowe egzemplarze?
Twoje dodatkowe egzemplarze będzie można oddać po zarejestrowaniu gry na twoim koncie Steam.

Skąd mam wiedzieć, kiedy mam dodatkowe egzemplarze dostępne do oddania?
Możesz zawsze znaleźć dostępne dodatkowe egzemplarze na swoim koncie, klikając „Zarządzaj prezentami i kluczami tymczasowymi…” w menu „Gry” w kliencie Steam. Dodatkowe egzemplarze znajdziesz też w ekwipunku Steam.

Ponadto przy aktywacji zestawu gier z twojego ekwipunku (kiedy twoje konto już posiada jedną lub więcej z tych gier) otrzymasz ostrzeżenie objaśniające, jakie gry otrzymasz w postaci dodatkowego egzemplarza, zanim dodasz zestaw do swojej biblioteki.

Czy moje dodatkowe egzemplarze stracą ważność, jeśli nie oddam ich wystarczająco szybko?
Mimo że niektóre klucze są tymczasowe, to dodatkowe egzemplarze, które otrzymasz z tytułu wymienionych powyżej promocji nie tracą ważności. Możesz podarować dodatkowe egzemplarze w dowolnym momencie, dopóki twoje konto Steam jest aktywne.

Co otrzyma mój znajomy, gdy wyślę mu mój dodatkowy egzemplarz?
Twój dodatkowy egzemplarz zostanie dostarczony jako wiadomość z prezentem. Jeżeli twój znajomy nie posiada konta Steam lub zobaczysz błąd podczas wysyłania gry na konto Steam, spróbuj wysłać prezent na jego adres e-mail. Instrukcje, jak ponownie wysłać dodatkowy egzemplarz znajdziesz tutaj.

Jak mogę sprawdzić, czy mój znajomy ma już jedną z tych gier?
Jeśli wysyłasz prezent bezpośrednio przez Steam, użytkownicy, którzy już posiadają tę grę, zostaną automatycznie odfiltrowani z potencjalnej listy odbiorców.

Jeżeli masz pewność, że twój znajomy nie posiada danej gry, możesz wysłać ją także na jego adres e-mail. Użytkownicy, którzy posiadają już subskrypcję otrzymanego produktu, nie będą mogli aktywować go na swoim istniejącym koncie.

Czy mogę kupić lub sprzedać moje dodatkowe egzemplarze?
Nie. Jest to niezgodne z Umową użytkownika Steam i może spowodować trwałą blokadę wszystkich kont biorących udział w transakcji.



Odbieranie dodatkowego egzemplarza

Jak mogę skorzystać z dodatkowego egzemplarza otrzymanego od znajomego?
Przejdź do tej strony, by poznać instrukcje dotyczące tego, jak odebrać dodatkowy egzemplarz/prezent.

Wysłałem dodatkowy egzemplarz do znajomego, ale nigdy go nie otrzymał. Co teraz?
Instrukcje dotyczące ponownego wysłania dodatkowego egzemplarza znajdziesz tutaj.

Wysłałem dodatkowy egzemplarz znajomemu na jego adres e-mail, ale okazało się, że on już posiada tę grę. Czy mogę podarować grę komuś innemu?
Przejdź na tę stronę, by dowiedzieć się, co zrobić w takiej sytuacji.


Potrzebujesz pomocy ze Steam?
Użyj asystenta pomocy Steam, by zawęzić temat i uzyskać potrzebną ci pomoc.
Pomoc w społeczności
Zamieść post w dyskusjach Steam lub przeszukaj je, by znaleźć odpowiedź na twoje pytanie.