Suporte Steam
Cópias extra
Como funciona a oferta especial de cópias extra?

Cópias extra não são dadas na maior parte dos casos.
Apenas jogos comprados em promoções especiais como as referidas abaixo são elegíveis para cópias extra.


Como é que recebo cópias extra para partilhar com os meus amigos?

Cópias extra só são dadas como parte de promoções especiais nos seguintes casos específicos:
  1. Utilizadores que comprarem um dos pacotes de quatro cópias de jogos específicos receberão três cópias extra do respetivo jogo para dar a amigos como presente.
  2. Cópias extra podem ser dadas como parte de algumas promoções de tempo limitado. Nesse caso, informações sobre o que será incluído com a sua compra serão listadas na página da transação na loja.

Estas promoções especiais permitem-lhe enviar a cópia extra como um presente para um amigo que não tenha o jogo.

Estas promoções não se aplicam a nenhum jogo exceto os jogos especificamente listados.



Funcionam assim todas as compras de jogos que já tenha no Steam?

Não. Esta oferta especial se aplica aos jogos ou pacotes listados acima.



Oferecer cópias extra

Quando é que posso oferecer as minhas cópias extra?
As suas cópias extra ficarão disponíveis para oferecer assim que o jogo ou pacote forem registados na sua conta Steam.

Como é que sei quando tenho cópias extra para oferecer?
Pode verificar se tem cópias extra na sua conta ao clicar em "Gerir presentes e passes..." no menu "Jogos" no Steam. As suas cópias extra serão listadas no seu Inventário Steam.

Além disso, após ativar um pacote no seu inventário quando a sua conta já possui um ou mais dos jogos, receberá um aviso a indicar as cópias extra dos jogos que irá receber antes de adicionar o pacote à sua biblioteca.

As minhas cópias extra expiram se eu não as oferecer rápido o suficiente?
Embora alguns passes sejam temporários, as cópias extras que receber das promoções listadas acima nunca expiram. Pode oferecê-las a qualquer altura desde que a sua conta Steam se mantenha ativa.

O que é que o meu amigo vai receber quando eu lhe enviar a minha cópia extra?
A sua cópia extra chegará como uma mensagem de presente. Se o seu amigo não tiver uma conta Steam ou se vir um erro ao tentar enviá-la para uma conta Steam, tente enviá-la para o endereço de e-mail do seu amigo. Pode ler mais sobre como enviar e reenviar presentes aqui.

Como é que posso saber se o meu amigo já tem um destes jogos?
Se está a enviar o presente diretamente através do Steam, utilizadores que já tenham o jogo serão automaticamente excluídos da lista de destinatários possíveis.

Se tem a certeza de que a pessoa para quem pretende enviar o jogo ainda não o tem, pode enviá‑lo para o respetivo e‑mail. Utilizadores que já tenham o jogo que receberam como presente não o vão poder ativar na respetiva conta.

Posso comprar ou vender cópias extra?
Não. Isto viola o Acordo de Subscrição Steam e pode resultar na desativação permanente de todas as contas Steam envolvidas.



Receber cópias extra

Como é que eu uso uma cópia extra que um amigo me deu?
Visite esta página para obter instruções sobre como ativar uma cópia extra ou presente.

Enviei uma cópia extra a um amigo, mas ele nunca a recebeu. E agora?
Visite esta página para instruções sobre como reenviar uma cópia extra/presente.

Enviei a cópia extra a um amigo através do endereço de e-mail dele, mas afinal ele já tem o jogo. Posso oferecer o jogo a outra pessoa?
Visite esta página para instruções sobre o que fazer nesta situação.


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