Steams kundestøtte
Ekstra eksemplarer
Hvordan fungerer spesialtilbudet for ekstra eksemplarer?

I de fleste tilfeller gis ikke ekstra eksemplarer av spill ut.
Kun spill som kjøpes i spesialkampanjer som beskrevet nedenfor er gyldige for ekstra eksemplarer man kan gi som gave.


Hvordan får jeg ekstra eksemplarer jeg kan dele med venner?

Ekstra eksemplarer gis bare som del av en spesialkampanje i følgende tilfeller:
  1. Brukere som kjøper de tilgjengelige firepakkene for spesifikke spill på Steam mottar tre ekstra eksemplarer av spillet de kan gi til venner.
  2. Ekstra eksemplarer kan være aktuelle som del av enkelte tidsbegrensede kampanjer. I så fall oppføres det som inkluderes i kjøpet i butikkens transaksjonsside.

Disse spesialkampanjene lar deg sende et gavepass for det ekstra eksemplaret ditt til en venn som ikke eier spillet allerede.

Disse kampanjene gjelder kun for spill som er spesifikt oppført.



Fungerer alle duplikatkjøp på Steam på denne måten?

Nei. Dette spesialtilbudet gjelder kun for spillene eller spillpakkene oppført ovenfor.



Gi bort ekstra eksemplarer

Når kan jeg gi bort de ekstra eksemplarene mine?
De ekstra eksemplarene dine blir tilgjengelige til å gi bort når spillet eller spillpakken er registrert på Steam-kontoen din.

Hvordan vet jeg når jeg har ekstra eksemplarer jeg kan gi bort?
Du finner alltid tilgjengelige ekstra eksemplarer på kontoen din ved å trykke på «Behandle gaver og gjestepass …» under menyen «Spill» i Steam. Ekstra eksemplarer oppføres i Steam-lageret ditt.

I tillegg, når du løser inn en pakke fra lageret ditt når kontoen din allerede eier ett eller flere av spillene, får du opp en advarsel som forklarer hvilke spill du mottar et ekstra eksemplar av før du legger pakken til i biblioteket ditt.

Løper de ekstra eksemplarene mine ut hvis jeg ikke gir dem bort raskt nok?
Enkelte gjestepass er midlertidige, men de ekstra eksemplarene du mottar for kampanjene oppført ovenfor løper ikke ut – du kan gi bort de ekstra eksemplarene dine når som helst så lenge Steam-kontoen din forblir aktiv.

Hva mottar vennen min når jeg sender dem et ekstra eksemplar?
Det ekstra eksemplaret ditt ankommer som en gavemelding. Hvis vennen din ikke har en aktiv Steam-konto, eller du ser en feil når du sender eksemplaret til en Steam-konto, prøv å sende gaven til vennens e-postadresse. Du kan lese mer om hvordan du sender gaver her.

Hvordan finner jeg ut om vennen min allerede eier et av disse spillene?
Hvis du sender en gave direkte gjennom Steam, filtreres brukere som allerede eier spillet ut av listen med potensielle mottakere.

Hvis du er sikker på at noen ikke eier spillet, kan du sende det på e-post. Brukere som allerede har et abonnement på en gave de mottar, kommer ikke til å kunne aktivere det på kontoen sin.

Kan jeg kjøpe eller selge ekstra eksemplarer?
Nei. Dette strider mot Steams abonnementsavtale og kan føre til at alle Steam-kontoer som er involvert blir permanent utestengte.



Motta ekstra eksemplarer

Hvordan bruker jeg et ekstra eksemplar jeg har fått av en venn?
Gå til denne siden for instruksjoner om hvordan du løser inn et ekstra eksemplar eller en gave.

Jeg sendte et ekstra eksemplar til en venn, men de mottok det aldri. Hva nå?
Gå til denne siden for instrukser om hvordan du sender ekstra eksemplar/gave på nytt.

Jeg sendte et ekstra eksemplar til en venn på e-post, men det viser seg at de allerede eier spillet. Kan jeg gi dette spillet til en annen person?
Gå til denne siden for instrukser om hva du gjør i denne situasjonen.


Trenger du hjelp med Steam?
Bruk Steams hjelpeveiviser for å begrense emnet og få hjelpen du trenger.
Hjelp fra samfunnet
Skriv et innlegg eller søk i Steam-diskusjonene for å få svar på spørsmålet.