Soporte de Steam
Copias extra
¿Cómo funciona la oferta especial de copias extras?

Las copias extras de los juegos no se dan en la mayoría de los casos.
Solo los títulos comprados en promociones especiales, como se describe a continuación, son elegibles para copias extras regalables.


¿Cómo recibo copias extras para compartir con mis amigos?

Las copias extras se emitirán solamente una promoción especial en los siguientes casos concretos:
  1. Los usuarios que compren los paquetes de cuatro de títulos específicos de Steam recibirán tres copias extras de ese título para regalar a sus amigos.
  2. Las copias extras también pueden formar parte de algunas promociones por tiempo limitado. En esos casos se facilitará la información referente a lo que va incluido en la compra en la página de la transacción de la tienda.

Estas promociones especiales te permiten enviar un pase regalo de tu copia extra a un amigo que no posea el juego.

Estas promociones no se aplican a juegos que no sean los especificados en la lista.



¿Funcionan del mismo modo todas las compras duplicadas en Steam?

No. Esta oferta especial solo aplica a los juegos y paquetes de juegos mencionados anteriormente.



Regalar copias extras

¿Cuándo podré regalar mis copias extras?
Tus copias extras estarán disponibles para regalar una vez que el juego o el paquete de juegos esté registrado en tu cuenta de Steam.

¿Cómo puedo comprobar si tengo copias extras para regalar?
Puedes encontrar cualquier copia extra disponible haciendo clic en "Gestionar regalos y pases de invitado..." bajo el menú "Juegos" en Steam. Las copias extras aparecerán en tu inventario de Steam.

Además, al canjear un lote desde tu inventario, cuando ya tengas uno o varios de los juegos en tu cuenta, recibirás una advertencia que te indica de qué juegos recibirás una copia extra antes de agregar el lote a tu biblioteca.

¿Caducan las copias extras si no las regalo a tiempo?
Algunos pases de invitado son temporales, pero las copias extras que se conceden durante las promociones mencionadas arriba no caducan: puedes regalarlas cuando quieras, siempre y cuando tu cuenta de Steam siga activa.

¿Qué recibirán mis amigos cuando les envíe mi copia extra?
Las copias extras llegan en forma de mensajes de regalos. Si tu amigo no tiene una cuenta de Steam o ves un error cuando envías tu copia a una cuenta de Steam, intenta enviar el regalo a la dirección de correo electrónico de tu amigo. Puedes obtener más información sobre cómo enviar y reenviar regalos aquí.

¿Cómo sé si mi amigo ya tiene alguno de estos juegos?
Si envías un regalo directamente desde Steam, los usuarios que ya tienen el juego no se incluirán en la lista de posibles destinatarios.

Si estás seguro de que no tiene este juego, puedes enviarlo a su correo electrónico. Si el usuario ya tiene el mismo juego que le estás enviando, no podrá activarlo en su cuenta de Steam.

¿Puedo comprar o vender mis copias extras?
No. Esto infringe el Acuerdo de Suscriptor a Steam y puede resultar en la desactivación permanente de todas las cuentas de Steam implicadas.



Recibir copias extras

¿Qué hago para usar una copia extra que me regalaron?
Consulta las instrucciones para canjear un regalo o una copia extra incluidas en esta página.

Envié una copia extra a un amigo, pero nunca la recibió. ¿Qué hago?
Consulta las instrucciones para reenviar regalos o copias extra en esta página.

Envié una copia extra a la dirección de correo electrónico de un amigo, pero ya tiene el juego. ¿Puedo regalárselo a otra persona?
Consulta las instrucciones incluidas en esta página para saber qué hacer en esta situación.


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