Steam Support
Ekstra eksemplarer
Hvordan fungerer særtilbuddet med ekstra eksemplarer?

Der gives ikke ekstra eksemplarer i de fleste tilfælde.
Kun produkter, der købes i særlige promoveringer som angivet nedenfor, er berettigede til ekstra eksemplarer, der kan gives som gave.


Hvordan modtager jeg ekstra eksemplarer til at dele med venner?

Ekstra eksemplarer tildeles kun som en særlig promovering i følgende tilfælde:
  1. Brugere, der køber de tilgængelige Four Packs af visse Steam-produkter, modtager tre ekstra eksemplarer af produktet til at give til venner.
  2. Der kan blive tildelt ekstra eksemplarer som en del af en begrænset promovering. I de tilfælde vil der stå oplysninger på produktets transaktionsside om, hvad der inkluderes i dit køb.

Disse særlige promoveringer gør det muligt for dig at sende dit ekstra eksemplar til en ven, der ikke ejer spillet i forvejen.

Disse promoveringer gælder kun for de spil, der udtrykkeligt står angivet.


Fungerer alle dobbeltkøb på Steam på denne måde?

Nej. Særtilbuddet gælder kun for spillene eller spilpakkerne angivet ovenfor.


Sådan giver du ekstra eksemplarer væk

Hvornår vil jeg kunne give mine ekstra eksemplarer væk?
Dine ekstra eksemplarer vil kunne gives væk, når spillet eller spilpakken er blevet registreret på din Steam-konto.

Hvordan ved jeg, når jeg har ekstra eksemplarer, jeg kan give væk?
Du kan altid se tilgængelige ekstra eksemplarer på din konto ved at klikke på "Administrer gaver og gæstepas..." under i menuen "Spil" i Steam. De ekstra eksemplarer befinder sig i dit Steam-inventar.

Når du desuden indløser et bundt fra dit inventar, og din konto allerede ejer ét eller flere af spillene, vil du få en advarsel, der forklarer, hvilke spil du vil modtage et ekstra eksemplar af, før du tilføjer bundtet til dit bibliotek.

Udløber mine ekstra eksemplarer, hvis jeg ikke giver dem væk hurtigt nok?
Selvom visse gæstepas kun er midlertidige, så vil ekstra eksemplarer, du modtager fra promoveringerne angivet ovenfor, ikke udløbe – du kan til enhver tid give dine ekstra eksemplarer til venner, så længe din Steam-konto forbliver aktiv.

Hvad modtager min ven, når jeg sender vedkommende mit ekstra eksemplar?
Dit ekstra eksemplar leveres som en gavebesked. Hvis din ven i øjeblikket ikke har en Steam-konto, eller du modtager en fejl, når du sender gaven til en Steam-konto, bedes du forsøge at sende den til din vens e-mailadresse. Du kan læse mere om, hvordan man sender og gensender gaver her.

Hvordan ved jeg, om min ven allerede ejer et af spillene?
Hvis du sender gaven direkte via Steam, bliver brugere, der allerede ejer spillet, automatisk filtreret fra i listen over mulige modtagere.

Hvis du er helt sikker på, din ven ikke ejer dette spil, kan du sende det til vedkommendes e-mailadresse. Brugere, der allerede ejer et spil, de har modtaget som gave, vil ikke kunne aktivere det på deres nuværende konto.

Må jeg købe eller sælge mine ekstra eksemplarer?
Nej. Dette strider imod Steam-abonnentaftalen og kan resultere i, at alle involverede Steam-konti bliver deaktiveret permanent.


Modtagelse af ekstra kopier

Hvordan bruger jeg et ekstra eksemplar, min ven har givet mig?
Gå til denne side for at få instruktioner til, hvordan man indløser et ekstra eksemplar/en gave.

Jeg sendte et ekstra eksemplar til en ven, men vedkommende modtog det aldrig. Hvad nu?
Gå til denne side for at få instruktioner til, hvordan man sender et ekstra eksemplar/en gave igen.

Jeg sendte et ekstra eksemplar til en vens e-mailadresse, men det viser sig, at vedkommende allerede ejer dette spil. Kan jeg give spillet til en anden?
Gå til denne side for at få instruktioner til, hvad du skal gøre i denne situation.


Brug for hjælp med Steam?
Brug Steams hjælpeguide til at afgrænse emnet og få den hjælp, du har brug for.
Hjælp mig med mit problem
Fællesskabshjælp
Slå en meddelelse op eller søg i Steam-diskussionerne for at få svar på dit spørgsmål.
Gå til Steam-diskussionerne