Служба поддержки Steam
Дополнительные копии
Как работают специальные предложения с дополнительными копиями?

В большинстве случаев дополнительные копии игр не выдаются.
Получить их можно только при покупке некоторых игр в рамках специальных промоакций, перечисленных ниже.


Как получить дополнительные копии, чтобы поделиться с друзьями?

Дополнительные копии предоставляются только в рамках специальных акций в следующих случаях:
  1. Пользователи, которые приобретают комплект на четверых, получат три дополнительные копии игры, которые можно подарить друзьям.
  2. Дополнительные копии могут выдаваться в рамках ограниченной по времени акции. Информация о возможности получения дополнительной копии будет отображаться при покупке игры.

Вы сможете отправить дополнительную копию в подарок другу, у которого ещё нет этой игры.

Данная акция относятся только к указанным выше играм.



Все ли покупки в Steam дублируются описанным выше образом?

Нет. Данная система действует только при покупке игр или комплектов, перечисленных выше.



Передача дополнительных копий

Когда я могу передать дополнительные копии?
Дополнительные копии можно передать сразу после того, как игра или комплект игр будут зарегистрированы для вашего аккаунта Steam.

Как узнать о получении дополнительных копий, которые можно передать?
Вы можете найти дополнительные копии, доступные в вашем аккаунте, нажав на кнопку «Управление подарками и гостевыми пропусками» в меню «Игры» в Steam. Они будут находиться в вашем инвентаре Steam.

Кроме того, если вы активируете комплект из инвентаря, а у вашего аккаунта уже есть одна или несколько игр из него, вы увидите предупреждение, в котором будут перечислены игры, дополнительные копии которых вы получите. Это предупреждение появляется перед добавлением комплекта в вашу библиотеку.

Исчезнут ли мои дополнительные копии, если я не передам их как можно скорее?
Некоторые гостевые пропуски имеют срок действия, но дополнительные копии, полученные при выполнении перечисленных выше условий, не исчезнут — вы можете подарить их в любое время. Главное, чтобы ваш аккаунт Steam оставался активным.

В каком виде мои друзья получат отправленные им дополнительные копии?
Ваши дополнительные копии будут получены в виде сообщений о подарках. Если у вашего друга в настоящее время нет аккаунта Steam или вы видите ошибку при отправлении подарка на его аккаунт, попробуйте отправить подарок по электронной почте. Подробнее о том, как отправлять и пересылать подарки, вы можете прочитать здесь.

Как узнать, есть ли у моего друга одна из этих игр?
Если вы отправляете подарок непосредственно через Steam, пользователи, у которых игра уже есть, будут автоматически убраны из списка потенциальных получателей.

Если вы уверены, что у вашего друга нет этой игры, вы можете отправить подарок на его электронную почту. Если у пользователя уже есть эта игра, он не сможет активировать подарок в своём аккаунте Steam.

Могу ли я покупать или продавать дополнительные копии?
Нет. Это является нарушением соглашения подписчика Steam и может привести к блокировке всех аккаунтов, связанных с подобными действиями.



Получение дополнительных копий

Как воспользоваться дополнительной копией, полученной от друга?
Подробную информацию о том, как активировать дополнительную копию или подарок, можно прочитать здесь.

Друг, которому была отправлена дополнительная копия, её не получил. Что можно сделать?
Инструкции о том, как повторно отправить дополнительную копию или подарок, можно найти здесь.

Дополнительная копия была отправлена на адрес электронной почты друга, но у него уже есть эта игра. Могу ли я отправить её другому человеку?
Инструкции о том, что делать в подобной ситуации, можно найти здесь.


Нужна помощь со Steam?
Используйте помощник Steam, чтобы найти нужную тему и получить необходимую помощь.
Помощь сообщества
Напишите или выполните поиск в обсуждениях Steam, чтобы получить ответ на свой вопрос.