Podpora služby Steam
Domů > Chyba
Při zpracování žádosti došlo k chybě. Zkuste to znovu za několik minut.
Zkusit znovu   Domů
Podpora služby Steam
Domů > Uzamčení z důvodu podezřelého obsahu
Účet byl uzamčen z důvodu zveřejňování nebo kladného hodnocení podezřelého obsahu ve službě Steam

Pokud jste obdrželi upozornění na podezřelý obsah, znamená to, že podpora služby Steam určila nějaký obsah zveřejněný nebo kladně ohodnocený Vaším účtem jako podezřelý. Mezi podezřelý obsah se řadí odkazy, zprávy a další typy obsahu, které lze zneužít ke krádežím účtů, podvodům, phishingu a jiným nebezpečným či nelegálním aktivitám.

Upozornění by mělo zahrnovat také odkaz nebo zmínku o konkrétním obsahu, který byl přezkoumán a určen jako podezřelý.

Nepoznáváte obsah, který vyústil v toto upozornění od podpory

Pokud jste nezveřejnili nebo kladně neohodnotili tento obsah, znamená to, že tak učinil někdo jiný s přístupem k Vašemu účtu. Nyní je proto důležité, abyste zabezpečili svůj účet služby Steam, přiřazenou e-mailovou adresu i svůj počítač.

Pokračujte následovně:

  • Zkontrolujte svůj počítač na přítomnost adwaru, virů a jiných typů malwaru

  • Zabezpečte e-mailový účet přiřazený k tomuto účtu služby Steam, nebo vytvořte nový bezpečný e-mailový účet

  • Přečtěte si informace na stránce Doporučení ohledně zabezpečení účtu


Jakmile dokončíte tyto kroky, kontaktujte podporu, aby odemkla Váš účet.


Obsah, který vyústil v toto upozornění od podpory, pochází skutečně od Vás

Pokud jste vědomě zveřejnili obsah, který vyústil v upozornění od podpory, nebo se domníváte, že jsme při přezkoumávání udělali chybu, přečtěte si Pravidla chování online ve službě Steam a Obecné zásady a pravidla komunity služby Steam.

Až si tyto dokumenty přečtete, kontaktujte podporu ohledně možného obnovení přístupu do komunity služby Steam.


Opakované přestupky

Pokud účet nepřestane ve službě Steam zveřejňovat nebezpečný obsah, může být permanentně zabanován v komunitě.

Kontaktovat podporu služby Steam
Sem přetáhněte soubory, které chcete přiložit ke své žádosti
Pokud byste k Vaší žádosti na podporu chtěli přiložit soubor nebo snímek obrazovky, použijte klienta služby Steam nebo aktualizujte svůj prohlížeč.
Vyhledejte soubory v počítači nebo je sem přetáhněte.
Zrušit