Служба підтримки Steam
Головна > Помилка
Сталася помилка при спробі обробити цей запит. Спробуйте повторити знову за декілька хвилин.
Спробувати знову   Головна
Служба підтримки Steam
Головна > Блокування через підозрілий вміст
Акаунт заблоковано через публікацію або голосування за підозрілий вміст у Steam

Якщо ви отримали сповіщення про підозрілий вміст, служба підтримки Steam класифікувала публікацію чи оцінку вашого акаунта як підозрілу. До підозрілого вмісту належать посилання, повідомлення та інші типи вмісту, які використовуються для крадіжки акаунтів, шахрайства, фішингу й інших зловмисних чи незаконних дій.

У попередженні щодо акаунта повинно бути посилання або опис вмісту, який служба підтримки Steam переглянула й віднесла до підозрілого.

Ви не впізнаєте вміст, який призвів до отримання попередження щодо акаунта

Якщо ви не публікували чи голосували за цей вміст, це означає, що це зробив користувач, у якого є доступ до вашого акаунта. Обов’язково захистіть свій акаунт Steam, пов’язану з ним адресу електронної пошти та комп’ютер.

Дотримуйтесь цих вказівок:

  • Перевірте свій комп’ютер на наявність рекламного ПЗ, вірусів чи інших типів шкідливого ПЗ.

  • Захистіть адресу електронної пошти, прив’язану до цього акаунта Steam, або створіть нову й надійну.

  • Ознайомтеся з нашими рекомендаціями щодо захисту акаунта.


Щойно ви виконаєте усі ці кроки, зверніться до служби підтримки Steam нижче, щоб відновити акаунт і зняти блокування.


Ви опублікували вміст, який призвів до отримання попередження щодо акаунта:

Якщо ви вивантажили вміст, який призвів до отримання попередження щодо акаунта, або вважаєте, що ми припустилися помилки в нашій оцінці, перегляньте норми поведінки у Steam та правила і настанови спільноти.

Після перегляду цих документів зверніться до служби підтримки Steam, щоб обговорити відновлення доступу до спільноти Steam.


Повторні порушення

Якщо акаунт продовжуватиме публікувати шкідливий вміст у Steam, він може назавжди втратити доступ до всіх функцій спільноти Steam.

Звернутися до служби підтримки Steam
Перетягніть сюди файли, які бажаєте прикріпити
Якщо ви хочете прикріпити файл чи знімок екрана до свого запиту, будь ласка, використайте клієнт Steam або оновіть свій браузер.
Оберіть файл, який бажаєте прикріпити, або перетягніть його сюди.
Скасувати