Suporte Steam - Trancamento por conteúdo suspeito

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Conta trancada devido à publicação ou avaliação positiva de conteúdos suspeitos no Steam

Caso tenha recebido um alerta de conta trancada por conteúdo suspeito, isso significa que o Suporte Steam classificou algo publicado ou avaliado positivamente pela sua conta como suspeito. "Conteúdo suspeito" inclui links, mensagens e outros tipos de conteúdo que são usados para roubar contas, aplicar golpes, realizar [i]phishing[/i] e outros tipos de atividades maliciosas ou ilegais.

O alerta de conta também deve conter um link ou referência ao conteúdo específico que foi analisado e classificado pelo Steam como suspeito.

Você não reconhece o conteúdo que resultou no alerta

Caso não tenha publicado ou avaliado o conteúdo positivamente, então foi alguém com acesso à sua conta. É importante proteger a sua conta Steam, endereço de e-mail associado e computador.

Siga os passos abaixo:

Use um antivírus para varrer o seu computador em busca de adwares, vírus e outros tipos de malware.
Proteja a conta de e-mail associada a esta conta Steam ou crie uma nova conta de e-mail protegida.
Leia o nosso artigo de Recomendações de segurança da conta.

Após concluir esses passos, entre em contato com o Suporte Steam abaixo para recuperar a sua conta e destrancá-la.

Você publicou o conteúdo que resultou no alerta:

Caso escolha enviar o conteúdo que causou o alerta ou acredite que cometemos um erro na nossa avaliação, consulte o Código de Conduta On-line e as Regras e diretrizes da Comunidade Steam.

Após a leitura desses documentos, entre em contato com o Suporte Steam para verificar a possibilidade de restaurar o seu acesso à Comunidade Steam.

Infrações recorrentes

Caso uma conta continue publicando conteúdo malicioso no Steam, ela poderá ser banida permanentemente de usar os recursos da Comunidade Steam.

Entre em contato com o Suporte Steam

Coloque arquivos aqui para anexá-los ao seu chamado