Sokongan Steam - Kunci Kandungan Mencurigakan

Utama > Ralat

Ralat telah berlaku semasa cuba mengendalikan permintaan anda. Sila berikan kami masa beberapa minit dan cuba lagi.

Utama > Kunci Kandungan Mencurigakan

Akaun dikunci kerana menyiarkan atau mengundi positif kandungan yang mencurigakan di Steam

Jika anda menerima amaran akaun Kandungan Mencurigakan, Sokongan Steam telah mengelaskan sesuatu yang disiarkan atau diundi positif oleh akaun anda sebagai mencurigakan. Kandungan mencurigakan termasuk pautan, mesej dan jenis kandungan lain yang digunakan untuk kecurian akaun, penipuan, pemancingan data (phishing) serta aktiviti berniat jahat atau menyalahi undang-undang yang lain.

Amaran akaun tersebut juga seharusnya mengandungi pautan atau rujukan kepada kandungan tertentu yang telah disemak dan diklasifikasikan oleh Steam sebagai mencurigakan.

Anda tidak mengenali kandungan yang menyebabkan amaran akaun ini

Jika anda tidak menyiarkan atau memberikan undi positif kepada kandungan ini, itu bermakna seseorang yang mempunyai akses kepada akaun anda telah melakukannya. Melindungi akaun Steam, alamat e-mel yang dikaitkan, serta komputer anda amat penting.

Sila ikuti langkah berikut:

Imbas komputer anda untuk perisian iklan, virus dan jenis perisian hasad yang lain.
Lindungi akaun e-mel yang dikaitkan dengan akaun Steam ini, atau cipta akaun e-mel baharu yang selamat.
Biasakan diri anda dengan artikel Cadangan Keselamatan Akaun kami.

Sebaik sahaja langkah ini selesai, hubungi Sokongan di bawah untuk memulihkan akaun anda dan mengalih keluar kunci tersebut.

Anda menyiarkan kandungan yang menyebabkan amaran akaun:

Jika anda memilih untuk memuat naik kandungan yang menyebabkan amaran akaun atau anda rasa kami telah tersilap dalam penilaian kami, sila semak Perjanjian Tingkah Laku Dalam Talian dan Peraturan & Garis Panduan Komuniti.

Selepas menyemak dokumen ini, sila hubungi Sokongan Steam untuk berbincang tentang pemulihan akses anda kepada Komuniti Steam.

Pelanggaran berulang

Jika akaun terus menyiarkan kandungan berniat jahat di Steam, akaun tersebut mungkin akan dilarang secara kekal daripada menggunakan ciri Komuniti Steam.

Hubungi Sokongan Steam

Lepaskan fail di sini untuk dilampirkan pada permintaan bantuan anda