Steam 客服
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由於在 Steam 上發佈或推薦可疑內容而被鎖定的帳戶

若您收到與可疑內容相關的帳戶重要快訊,代表 Steam 客服將您的帳戶所發佈或推薦的某項內容歸類為可疑內容。可疑內容包含用於進行盜取帳戶、詐騙、網路釣魚或其它惡意或非法活動的連結、訊息及其它類型的內容。

帳戶重要快訊內應亦含有經 Steam 審核且歸類為可疑的特定內容之相關連結或參考說明。

您不清楚導致此帳戶重要快訊的內容從何而來

若您並未發佈或推薦此內容,代表可能有人存取您的帳戶進行了這項操作。請務必確保您的 Steam 帳戶、關聯的電子信箱和電腦安全,這點非常重要。

請依照下列步驟確認:

  • 掃描電腦以檢查是否存在任何廣告軟體、病毒和其它類型的惡意軟體。

  • 確認與此 Steam 帳戶關聯的電子郵件帳戶安全無虞,或建立一個安全的新電子郵件帳戶。

  • 詳讀我們的帳戶安全建議一文。


完成這些步驟之後,聯絡下方客服以恢復您的帳戶並解除鎖定。


您發佈了導致發出帳戶重要快訊的內容:

若導致發出帳戶重要快訊的內容是您自己選擇上傳的,或您認為我們的審核有誤,請查看線上行為守則以及社群規矩與守則

查看過這些文獻後,聯絡 Steam 客服以討論如何恢復您對 Steam 社群的存取權限。


重複違規行為

若帳戶在 Steam 上持續發佈惡意內容,可能會被永久禁用 Steam 社群的功能。

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