Solução de problemas com o Controle Steam

Para solucionar o problema passo a passo, acesse o Suporte Steam.

Ou então você pode otimizar o Controle Steam por meio dos passos abaixo.

O meu controle está com defeito?

Há várias ferramentas de diagnóstico disponíveis para ajudar a determinar se um controle está com um defeito de hardware.

• A ferramenta de teste de entrada é usada para verificar a funcionalidade de cada botão no Controle Steam. Ela também verifica a funcionalidade da resposta háptica do Controle Steam. Para tal, siga os passos abaixo.
  • No modo Big Picture, acesse as Configurações > Controle > Configurações do controle.
  • Selecione o seu Controle Steam na lista de dispositivos e selecione Suporte.
  • Siga as instruções na tela para realizar o teste de diagnóstico.
• A ferramenta de calibração ajusta automaticamente o controle para que a alavanca, os trackpads e o giroscópio funcionem da melhor forma possível.
  • No modo Big Picture, acesse as Configurações > Controle > Configurações do controle.
  • Selecione o seu Controle Steam na lista de dispositivos e selecione Calibrar.
  • Siga as instruções na tela para realizar a calibragem.
  • A nossa equipe de desenvolvimento recomenda que você realize a calibragem duas vezes.

Caso precise de assistência adicional, entre em contato com o Suporte Steam através do link abaixo:

Suporte Steam

Área desejada da zona morta do trackpad

Para evitar entradas acidentais ao alternar entre o trackpad direito e os botões frontais (A B X Y), o canto inferior esquerdo do trackpad direito às vezes pode ignorar entrada de forma intencional. Esse é o comportamento esperado e não indica um defeito com o controle.

Caso outra peça esteja faltando ou danificada, entre em contato com o Suporte Steam para saber como substituí-la.

Suporte Steam