Xử lý sự cố Steam Controller

Để được hướng dẫn chi tiết về quá trình xử lý sự cố, xin hãy tham khảo sơ đồ xử lý sự cố của chúng tôi.

Bạn còn có thể tối ưu hóa Steam Controller của mình bằng việc thử các cách sau:

Liệu tay cầm của tôi có bị lỗi?

Có nhiều công cụ chẩn đoán giúp bạn kiểm tra xem tay cầm của mình có lỗi phần cứng hay không.

• Công cụ thử nghiệm tương tác được dùng để thử tính năng của từng nút trên Steam Controller. Nó cũng dùng để xác thực tính năng cảm ứng chạm rung của tay cầm. Để thực hiện, làm theo bước sau:
  • Trong chế độ Big Picture, vào Thiết lập > Cần điều khiển > Thiết lập tay cầm
  • Tô sáng Steam Controller của bạn trong số các thiết bị và chọn Hỗ trợ
  • Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành thử nghiệm chẩn đoán
• Công cụ hiệu chỉnh có khả năng tự động điều chỉnh tính năng của tay cầm sao cho cần đẩy, bàn cảm ứng và gyro có thể hoạt động một cách tối ưu nhất.
  • Trong chế độ Big Picture, vào Thiết lập > Cần điều khiển > Thiết lập tay cầm
  • Tô sáng Steam Controller của bạn trong số các thiết bị và chọn Căn chỉnh
  • Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất căn chỉnh
  • Đội ngũ phát triển khuyên bạn nên thực hiện quá trình này hai lần

Nếu bạn cần thêm trợ giúp thì xin hãy liên hệ hỗ trợ Steam:

Liên hệ đội hỗ trợ

Vùng chết có sẵn của bàn rê

Để tránh vô tình gửi tín hiệu khi di chuyển giữa bàn rê phải và các nút A, B, X, Y thì góc dưới trái của bàn rê phải đã được thiết kế để đôi khi không nhận tín hiệu. Đây là tính năng có chủ ý và không phải do tay cầm của bạn bị hỏng.

Nếu một bộ phận của phần cứng bị mất hoặc hư hỏng, xin hãy liên hệ hỗ trợ Steam để được trợ giúp thay thế.

Liên hệ đội hỗ trợ