• Co je to ověření platební karty?
• Jak mohu nechat ověřit svoji novou platební kartu?
• Co se stane, když vyčerpám všechny tři pokusy na ověření karty?
• Za jak dlouho zmizí autorizace z výpisu mé karty?
• V jaké měně mám autorizace zadat? Jak zjistím částky autorizací v původní měně, pokud byly převedeny?
• Jsou podporovány i virtuální platební karty?

Co je to ověření platební karty?

Ověřením platební karty lze zrušit omezení komunitního trhu, které je na účet služby Steam uvaleno po použití nové karty.

Jak mohu nechat ověřit svoji novou platební kartu?

Po použití nové platební karty ve službě Steam přejděte na stránku Ověření platební karty a zvolte kartu, kterou si přejete ověřit. Na Váš bankovní účet budou následně odeslány dvě autorizace. Jakmile se ve Vašem výpisu objeví (občas to může trvat pár dní), zadejte jejich přesné, nepřevedené částky do připravených políček na stránce s ověřením. Nezapomeňte, že na tento krok máte pouze tři pokusy.

Co se stane, když vyčerpám všechny tři pokusy na ověření karty?

Pokud se Vám nepovede kartu ověřit ani na třetí pokus, budete muset před používáním komunitního trhu vyčkat standardní čekací dobu 3 dnů. Podpora služby Steam tuto dobu nemůže nijak zkrátit nebo Vám přidat pokus navíc.

Za jak dlouho zmizí autorizace z výpisu mé karty?

V závislosti na Vaší bance a jejích procesech může trvat až 30 dní, než budou autorizace odstraněny z výpisu Vaší platební karty. K odstranění dojde, ať už kartu ověříte, nebo ne.

V jaké měně mám autorizace zadat? Jak zjistím částky autorizací v původní měně, pokud byly převedeny?

Autorizace jsou Vaší bance odesílány ve stejné měně, jakou používá Vaše peněženka služby Steam. Pokud je banka převede do Vaší místní měny, budete si muset nejprve vyžádat původní částku před jakýmikoli převody či poplatky. Telefonní číslo na zákaznickou podporu banky se většinou nachází na zadní straně platební karty.

Jsou podporovány i virtuální platební karty?

Virtuální platební karty momentálně není možné ověřit. Po každém použití virtuální karty ve službě Steam tak budete muset před používáním komunitního trhu vyčkat 3 dny.

Vaše otázka zde není zodpovězena? Zkuste navštívit skupinu komunitního trhu a projít diskuze uživatelů a oficiální oznámení.