Steam 客服
信用卡驗證




何謂信用卡驗證?

驗證信用卡後,您即可移除在 Steam 上使用新的信用卡時所遭受的市集限制。



如何驗證新信用卡?

使用新的信用卡在 Steam 上消費後,請至信用卡驗證頁面選擇欲驗證的信用卡。 我們會對您的銀行帳戶提出兩筆待處理的小額驗證款項, 這可能需要一定時間才會出現在您的信用卡對帳單中。 接著您必須將這兩筆款項在轉換貨幣前的準確金額填入信用卡驗證頁面中對應的空格。 請注意,您只有 3 次嘗試機會。



如果我驗證信用卡失敗達 3 次,該怎麼辦?

如果您已驗證信用卡 3 次,卻仍無法通過驗證,則您必須按一般規定等候 3 天才能使用市集。 Steam 客服無法移除此限制。



驗證用款項要多久才會從我的信用卡對帳單中移除?

根據您的銀行及其處理流程而定,驗證用款項最多可能需要 30 天才能從您的信用卡對帳單中移除。 無論您是否驗證過信用卡,這種情況都有可能發生。



輸入的金額需為哪種貨幣單位? 該去哪裡找轉換前的金額?

驗證用款項會以您的 Steam 錢包中的相同幣種傳送至您的銀行。 如果驗證用款項被銀行轉換成當地貨幣,則您必須聯絡銀行詢問不含手續費、匯率轉換前的原始金額。 大部分的銀行都會將聯絡電話印在信用卡背面。



支援虛擬信用卡嗎?

我們的驗證機制目前不支援虛擬信用卡。 每次使用虛擬信用卡在 Steam 上消費後,您皆須等候 3 天才能使用市集。

仍有疑問嗎? 請造訪社群市集群組查看其他使用者的討論與官方公告。

重要訊息:

不論您的帳戶受限制的原因是什麼,Steam 客服都無法修改交易限制或 Steam 社群市集限制。

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