• ¿Qué es la verificación de la tarjeta de crédito?
• ¿Cómo puedo verificar mi nueva tarjeta de crédito?
• ¿Qué ocurre si uso los tres intentos para verificar mi tarjeta de crédito?
• ¿Cuándo se eliminarán las autorizaciones del extracto de mi tarjeta de crédito?
• ¿En qué moneda deben introducirse las cantidades y cómo obtengo las cantidades originales previas a la conversión?
• ¿Se aceptan las tarjetas de crédito virtuales?

¿Qué es la verificación de la tarjeta de crédito?

La verificación de la tarjeta de crédito te permite eliminar las restricciones del Mercado asociadas con el uso de una nueva tarjeta de crédito en Steam.

¿Cómo puedo verificar mi nueva tarjeta de crédito?

Tras utilizar una nueva tarjeta de crédito en Steam, por favor, dirígete a la página de verificación de tarjetas de crédito y elige la tarjeta que deseas verificar. Se enviarán dos pequeñas autorizaciones a tu cuenta bancaria. Dichas autorizaciones pueden tardar un tiempo en aparecer en tu extracto. Cuando aparezcan, deberás introducir las cantidades exactas sin convertir en los campos de la página de verificación. Por favor, ten en cuenta que solo tienes tres intentos.

¿Qué ocurre si uso los tres intentos para verificar mi tarjeta de crédito?

Si no puedes verificar la tarjeta tras realizar los tres intentos, deberás esperar el periodo normal de 7 días para poder utilizar el Mercado. El Soporte de Steam no puede eliminar esta restricción.

¿Cuándo se eliminarán las autorizaciones del extracto de mi tarjeta de crédito?

Dependiendo de tu banco y de sus procesos, puede tomar hasta 30 días para que las autorizaciones sean eliminadas de tu estado de cuenta de tarjeta de crédito. Esto puede ocurrir ya sea que verifiques la tarjeta o no.

¿En qué moneda deben introducirse las cantidades y cómo obtengo las cantidades originales previas a la conversión?

Las autorizaciones de verificación se envían a tu banco en la moneda usada en tu Cartera de Steam. Si el banco las convierte en tu moneda local, deberás ponerte en contacto con él para solicitar la cantidad original antes de que le fuera aplicada cualquier tasa o conversión. El número de teléfono aparece en el reverso de la tarjeta de crédito.

¿Se aceptan las tarjetas de crédito virtuales?

Actualmente no se aceptan tarjetas de crédito virtuales para realizar la verificación automática. Debes esperar 7 días para usar el Mercado cada vez que uses una tarjeta virtual en Steam.

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