Steams kundestøtte
Bekreftelse av kredittkort




Hva er bekreftelse av kredittkort?

Bekreftelse av kredittkort fjerner markedsbegrensninger tilknyttet bruk av et nytt kredittkort på Steam.



Hvordan bekrefter jeg det nye kredittkortet mitt?

Etter å ha brukt et nytt kredittkort på Steam, gå til siden for kredittkortbekreftelse og velg kredittkortet du har lyst til å bekrefte. To små avventende autentiseringsbeløp sendes til bankkontoen din. Det kan ta litt tid før disse autentiseringene dukker opp på kontoutskriften din. Når de dukker opp, kan du skrive inn det nøyaktige beløpet før omgjøring i feltene på bekreftelsessiden. Merk at du bare har tre forsøk.



Hva skjer hvis jeg bruker opp alle tre forsøkene på å bekrefte kredittkortet mitt?

Hvis du ikke klarer å bekrefte kortet etter tre forsøk, må du vente i den vanlige tredagersperioden før du kan bruke markedet. Steams kunestøtte kan ikke overstyre dette.



Når blir autentiseringene fjernet fra kontoutskriften min?

Avhengig av banken din og deres prosesser, kan det ta opptil 30 dager før autentiseringene blir fjernet fra kredittkortutskriften din. Dette kan skje uansett om du bekrefter kortet eller ikke.



Hvilken valuta må beløpene oppgis i og hvordan finner jeg de opprinnelige beløpene før omgjøring?

Bekreftelsesautentiseringer sendes til banken din i den samme valutaen som du har i Steam-lommeboken. Hvis banken omgjør disse til den lokale valutaen, må du ta kontakt med dem for å be om det opprinnelige beløpet før eventuelle gebyrer eller omgjøringer. Telefonnummeret står på baksiden av kortet.



Støttes virtuelle kredittkort på nett?

Selvbekreftelse støtter for øyeblikket ikke virtuelle kredittkort. Du må vente i tre dager før du kan bruke markedet hver gang du bruker et virtuelt kort på Steam.

Ser du ikke spørsmålet ditt? Sjekk gruppen til samfunnsmarkedet med brukerdiskusjoner og offisielle kunngjøringer.

Viktig:

Steams kundestøtte kan ikke endre begrensninger på byttehandel eller samfunnsmarkedet, uansett hva årsaken er til at kontoen din ble begrenset.

Trenger du hjelp med Steam?
Bruk Steams hjelpeveiviser for å begrense emnet og få hjelpen du trenger.
Hjelp meg med problemet
Hjelp fra samfunnet
Skriv et innlegg eller søk i Steam-diskusjonene for å få svar på spørsmålet.
Besøk Steam-diskusjonene