• Wat is creditcardverificatie?
• Hoe verifieer ik mijn nieuwe creditcard?
• Wat gebeurt er als ik alle drie de pogingen om mijn creditcard te verifiëren gebruik?
• Wanneer worden de machtigingen van mijn creditcardafschrift verwijderd?
• In welke valuta moeten de afschrijvingen worden ingevoerd en hoe weet ik de oorspronkelijke bedragen voor omzetting?
• Worden virtuele online creditcards ondersteund?

Wat is creditcardverificatie?

Met creditcardverificatie kun je marktbeperkingen opheffen die gepaard gaan met het gebruik van een nieuwe creditcard op Steam.

Hoe verifieer ik mijn nieuwe creditcard?

Ga na het gebruik van een nieuwe creditcard op Steam naar de pagina Creditcardverificatie en kies daar de kaart die je wilt verifiëren. Er zullen twee kleine openstaande machtigingen naar je bankrekening worden verstuurd. Het kan even duren voordat deze machtigingen op je afschrift verschijnen. Zodra ze verschijnen, moet je de exacte bedragen vóór omzetting in de twee velden op de verificatiepagina invoeren. Let op dat je slechts drie pogingen hebt.

Wat gebeurt er als ik alle drie de pogingen om mijn creditcard te verifiëren gebruik?

Als je de kaart na drie pogingen niet hebt weten te verifiëren, moet je de normale periode van drie dagen wachten voordat je de markt kunt gebruiken. Steam Support kan deze beperking niet opheffen.

Wanneer worden de machtigingen van mijn creditcardafschrift verwijderd?

Afhankelijk van je bank en hun procedures, kan het tot 30 dagen duren voordat de machtigingen van je creditcardafschrift zijn verwijderd. Dit kan gebeuren, of je de kaart nu verifieert of niet.

In welke valuta moeten de afschrijvingen worden ingevoerd en hoe weet ik de oorspronkelijke bedragen voor omzetting?

De verificatiemachtigingen worden in de valuta van je Steam-portemonnee naar je bank verstuurd. Als de bank deze naar je lokale valuta omzet, dien je contact met hen op te nemen voor het oorspronkelijke bedrag, vóór eventuele kosten of omzettingen. Het telefoonnummer staat op de achterkant van je kaart.

Worden virtuele online creditcards ondersteund?

Zelfverificatie ondersteunt momenteel geen virtuele creditcards. Elke keer dat je een virtuele kaart op Steam gebruikt, moet je drie dagen wachten om de markt te kunnen gebruiken.

Zie je je vraag niet? Bezoek de communitymarktgroep met gebruikersdiscussies en officiële aankondigingen.