• Řešení problémů s internetovým připojením
• Síťové porty používané službou Steam
• Známé problémy s poskytovateli internetového připojení

Řešení problémů s internetovým připojením

Pro diagnostiku problémů s připojením k síti v rámci služby Steam postupujte podle následujících kroků:

1. Zkontrolujte stav serverů služby Steam
   Navštivte stránku Stav serverů služby Steam, na které se dozvíte, zda není problém v celé službě. Pokud se při pokusu o přístup na stránky služby Steam potýkáte s chybami vypršení časového limitu, problém je nejspíš s celou službou a jediným řešením bude vyčkat, dokud ho neopravíme na naší straně.
   
2. Otestujte svůj router
   Navštivte stránku Používání routeru se službou Steam, kde naleznete instrukce k nastavení routeru.
   
   Bezdrátové připojení či připojení skrze ethernetové zásuvky může občas selhat v důsledku rušení. Pokud je to tedy možné, otestujte fungování služby Steam za pomoci kabelového připojení. Test rychlosti připojení Vám též může pomoci odhalit problémy související s kvalitou Vašeho připojení.
   
3. Zkontrolujte všechny brány firewall
   Navštivte stránku Používání brány firewall se službou Steam, kde naleznete instrukce ke správnému nastavení brány firewall.
   
   Poznámka: Pokud instalujete klienta služby Steam poprvé nebo jste jej nedávno aktualizovali, brána firewall mu může zabránit v připojení k internetu. A to i když před aktualizací vše fungovalo správně.
   
4. Zakažte aplikace na pozadí
   Navštivte stránku Programy, které mohou zasahovat do správného chodu služby Steam a případně nastavte, zakažte nebo odinstalujte dané programy.
   
5. Viry, trojské koně, spyware a adware
   Zkontrolujte svůj počítač na přítomnost Spyware, malware, adware a viry, které mohou zasahovat do správného chodu služby Steam.

Síťové porty používané službou Steam

Všechny porty používané službou Steam, respektive jejím klientem, naleznete zde. Je však možné, že některé hry budou vyžadovat další porty.

Známé problémy s poskytovateli internetového připojení

Existuje také několik poskytovatelů internetu, kteří blokují porty vyžadované službou Steam a jejím klientem:

• 012.net (provoz služby Steam zablokován)
• Bluewin (brána firewall blokuje službu Steam ze strany poskytovatele – musí být zakázáno prostřednictvím poskytovatelova portálu)
• Dutch Telecom (provoz služby Steam zablokován)
• ISPFree (provoz služby Steam zablokován)
• Micronet Broadband (provoz služby Steam zablokován)