Steam Destek
Ağ Bağlanabilirliği Sorunlarının Giderilmesi


Ağ Bağlanabilirliği Sorunlarının Giderilmesi

Steam'deki bağlantı sorunlarını teşhis etmek için lütfen aşağıdaki adımları takip edin:

  1. Steam Sunucu Durumunu Kontrol Edin
    Lütfen Steam sunucu durumu sayfasını kontol ederek karşılaştığınız sorunun sistemsel bir arızadan kaynaklanmadığından emin olun. Steam internet sitelerine giriş yapmaya çalışırken zaman aşımı hatalarıyla karşılaşıyorsanız, yüksek ihtimalle Steam sunucularındaki genel bir sorun bu duruma sebebiyet vermektedir ve sorun çözülene kadar Steam'e erişim sağlanamayacaktır.
  2. Yönlendiricinizi Test Edin
    Steam ile Yönlendirici Kullanımı makalesi yönlendiricinizde meydana gelebilecek sorunları nasıl izole edebileceğinizi anlatmaktadır.

    Kablosuz ve elektrik hattı üzerinden yapılan bağlantılar, parazit nedeniyle aralıklı arızalara neden olabilir. Eğer mümkünse problemi tanımlamak için Steam'i doğrudan bir kablolu bağlantıyla test edin. Bir internet hız testi de size yerel bağlantı kalitesiyle ilgili problemleri tanımlamanızda yardımcı olabilir.
  3. Tüm Güvenlik Duvarları için Sorun Giderme
    Steam ile Güvenlik Duvarı Kullanımı makalesinde güvenlik duvarınızı Steam için test ve yapılandırma talimatları bulunmaktadır.

    Not: Eğer Steam'i ilk defa yüklüyorsanız veya Steam son zamanlarda güncellenmişse; Steam, güncelleme uygulanmadan önce düzgün çalışıyor olsa bile bir güvenlik duvarı Steam'in Steam ağına bağlanmasına engel oluyor olabilir.
  4. Arka Plan Uygulamalarını Devre Dışı Bırakın
    Steam ile Çakışabilecek Programlar makalesini inceleyerek Steam ve Valve oyunlarının bağlanmasını engelleyebilecek olan programları tekrar yapılandırın, devre dışı bırakın veya bilgisayarınızdan kaldırın.
  5. Virüsler, Truva Atları, Reklam ve Casus Yazılımları
    Bilgisayarınızda Steam'e müdahalede bulunan Steam ile çakışan casus yazılım, kötü amaçlı yazılım, reklam yazılımı veya virüsleri temizlemek için tarama yapın.



Steam için Gerekli Bağlantı Noktaları

Steam uygulamasını çalıştırmak için gerekli olan bütün bağlantı noktaları burada listelenmiştir. Steam'deki diğer oyunların çalışabilmesi için ileride ilave bağlantı noktalarının da etkinleştirilmesi gerekebilir.

Not:

Birçok üniversite ağı ve vekil sunucuları (proxy) Steam işlemleri için gerekli bağlantı noktalarını engellemektedir. Eğer üniversite ağı veya bir vekil sunucu kullanıyorsanız gerekli bağlantı noktalarının açık olduğundan emin olmak için ağ yöneticinize danışın. Steam için gerekli bağlantı noktaları HTTP'ye tekrar eşleştirilemez veya özel bağlantı noktası aralığına tekrar yapılandırılamaz.



İnternet Servis Sağlayıcıları (İSS) ile İlgili Bilinen Sorunlar

Önemli:

Steam bağlantınızla günün sadece belirli saatlerinde sorun yaşıyorsanız (genellikle akşam saat 17 ile 23 arasında), internet servis sağlayıcınızın bağlantınızı engellemesi veya "düzenliyor olması" söz konusu olabilir. Lütfen günün diğer saatlerinde bağlantınızı test edin ve bağlantı sorununuza internet servis sağlayıcınızın sebep olduğunu düşünüyorsanız direkt olarak kendileriyle iletişime geçin.

Bazı İSS'lerin Steam ve Steam oyunlarının düzgün çalışması için gerekli olan bağlantı noktalarını engellediği saptanmıştır:
  • 012.net (Steam trafiği engelli)
  • Bluewin (İSS'nin güvenlik duvarı Steam'i engelliyor, İSS'nin portalı üzerinden devre dışı bırakılmalıdır)
  • Dutch Telecom (Steam trafiği engelli)
  • ISPFree (Steam trafiği engelli)
  • Micronet Broadband (Steam trafiği engelli)



Steam'le ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?
Konuları daraltmak ve istediğiniz bilgiye ulaşmak için Steam yardım sihirbazını kullanın.
Sorunumla ilgili bana yardımcı olun
Topluluktan Yardım Alın
Sorunuza yanıt aramak için Steam Tartışmalarında bir gönderi oluşturun veya arama yapın.
Steam Tartışmalarını ziyaret et