Steam Támogatás
Hálózati hibaelhárítás


Hálózati hibaelhárítás

Kérjük, kövesd az alábbi lépéseket a Steamen belüli hálózati hibák felderítéséhez:

  1. Ellenőrizd a Steam szerverek állapotát
    Kérjük, nézd meg a Steam szerverállapot oldalt annak ellenőrzésére, hogy a tapasztalt problémát nem rendszerszintű leállás okozza-e. Ha időtúllépés hibákat tapasztalsz, mikor megpróbálod megnézni a Steam oldalait, nagyon valószínű, hogy rendszerszintű probléma áll fenn, és a Steam nem lesz elérhető, míg a hiba kijavításra nem kerül.
  2. Ellenőrizd a routered
    A Router használata a Steammel téma tartalmaz behatárolási lépéseket, ha a problémák a routernél jelentkeznek.

    A vezeték nélküli és az elektromos hálózaton keresztüli kapcsolatok interferencia miatt időszakos hibákat okozhatnak. Ha lehetséges, teszteld a Steamet közvetlen vezetékes kapcsolattal, hogy megállapítsd, ez-e a probléma. Egy internetsebesség-teszt szintén segíthet a helyi kapcsolódási pont minőségével összefüggő problémák beazonosításában.
  3. Tűzfalakkal kapcsolatos hibakeresés
    Tekintsd meg a Tűzfal használata a Steammel témát a tűzfalad tesztelésével és Steamhez konfigurálásával kapcsolatos útmutatásért.

    Megjegyzés: Ha először telepíted a Steamet, vagy nemrég Steam frissítés történt, lehet, hogy a tűzfal akadályozza a Steam kapcsolódását a Steam Hálózathoz, még akkor is, ha a Steam a frissítés telepítése előtt megfelelően működött.
  4. Állítsd le a háttéralkalmazásokat
    Tekintsd meg A Steamet esetlegesen zavaró programok témát, és konfiguráld át, állítsd le, vagy távolítsd el azokat a programokat, melyek akadályozhatják a Steam és a Valve játékok csatlakozását.
  5. Vírusok, trójai-, reklám- és kémprogramok
    Vizsgáld át számítógéped a Steamet zavaró kémprogram, rosszindulatú szoftver, reklámprogram, vagy vírus után.



A Steam számára szükséges portok

A Steam alkalmazás futtatásához szükséges összes port fel van sorolva itt. Lehetséges, hogy a Steamen elérhető játékok számára további portokat kell biztosítani.

Megjegyzés:

Számos egyetemi hálózat és proxy szerver blokkolja a Steam működéséhez szükséges portokat; ha egyetemi hálózatot vagy proxy szervert használsz, konzultálj a hálózati rendszergazdával annak biztosítására, hogy a szükséges portok nyitva legyenek. A Steamhez szükséges portokat nem lehet átirányítani HTTP-re, vagy átállítani egyedi porttartományra.



Ismert problémák internetszolgáltatókkal

Fontos:

Ha azt tapasztalod, hogy a Steam kapcsolatoddal csak bizonyos időszakban (például délután öt és este tizenegy óra között) van probléma, akkor elképzelhető, hogy az internetszolgáltatód blokkolja a kapcsolatod, vagy forgalomszabályozást („traffic shaping”) alkalmaz. Teszteld kapcsolatod más időszakokban, és ha úgy véled, ez okozza a hálózati problémát, vedd fel a kapcsolatot közvetlenül az internetszolgáltatóddal.

Néhány internetszolgáltató blokkolhatja a Steam és a Steames játékok megfelelő működéséhez szükséges portokat:
  • 012.net (Steam forgalom blokkolva)
  • Bluewin (Tűzfal blokkolja a Steamet a szolgáltató oldalán; a szolgáltató szerviz-weboldalán kell kikapcsolni a blokkolást.)
  • Dutch Telecom (Steam forgalom blokkolva)
  • ISPFree(Steam forgalom blokkolva)
  • Micronet Broadband (Steam forgalom blokkolva)



Segítség kell a Steamhez?
Használd a Steam segítő varázslót a téma leszűkítéséhez, hogy megkapd a szükséges segítséget.
Segítség a problémámhoz
Közösségi segítség
Bejegyzés közzététele vagy keresés a Steam Témákban válaszhoz a kérdésedre.
Steam Témák meglátogatása