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網路連線疑難排解


網路連線問題疑難排解

請按照下列步驟來診斷 Steam 的網路連線問題：

  1. 檢查 Steam 伺服器狀態
    請前往 Steam 伺服器狀態頁面確認您所遇到的問題不是因為系統停機造成的。 如果您嘗試進入 Steam 網站時遭遇任何超時的錯誤，很可能是系統方面出現了問題，直到問題被解決前您都無法連線至 Steam。
  2. 測試您的路由器
    請參考在使用路由器的情況下執行 Steam 頁面來獲得路由器端可能的問題的疑難排解步驟。

    無線網路與電力線網路可能因為受到干擾造成間歇性斷線的狀況。 可能的話，請改用有線網路測試連線問題是否仍存在。 執行網速測試也可以幫您判斷問題是否出在區域連線品質上。
  3. 防火牆的疑難排解
    請參考在開啟防火牆的情況下執行 Steam 頁面來獲得更多測試與設置防火牆的步驟。

    附註：如果您的 Steam 是剛安裝的，或者您的 Steam 剛升級完畢，防火牆可能會阻擋 Steam 的正常連線（即使您的 Steam 之前能夠正常運作）。
  4. 關閉背景程序
    請參考可能和 Steam 衝突的程式來調整、停用或解除安裝使 Steam 服務和 Valve 遊戲無法順利連線的應用程式。
  5. 病毒、木馬、廣告和間諜軟體
    請掃描您的電腦來防止病毒、木馬、廣告和間諜軟體干擾 Steam 正常運作。



Steam 所需的連接埠

所有執行 Steam 應用程式所需的連接埠都列在這裡。 某些在 Steam 上提供的其它遊戲可能會需要更多的連接埠。

請注意：

許多的大專院校的網路及代理伺服器會阻擋 Steam 所需的連接埠。 若您正在使用大專院校的網路或代理伺服器，請詢問您的網路管理員，確保所需的連接埠是開放的。 Steam 所需的連接埠不能重設為 HTTP 或重定義至自訂連接埠。



與網際網路供應商的已知問題

重要訊息：

如果您發現您的 Steam 只會在一天中的某些時段（例如下午 5 點至晚上 11 點）出現連線問題，很可能是因為您的網際網路供應商封鎖連線或限制特定時段的網路流量。 如果您認為這是導致連線失敗的原因，請在其它時段測試您的連線，並直接聯繫您的網際網路供應商。

以下是一些經確認會阻擋 Steam 服務和 Steam 遊戲所需的連接埠的網際網路供應商：
  • 012.net（阻擋 Steam 流量）
  • Bluewin（供應商端的防火牆阻擋 Steam 連線，必須聯絡供應商解決）
  • Dutch Telecom（阻擋 Steam 流量）
  • ISPFree（阻擋 Steam 流量）
  • Micronet Broadband（阻擋 Steam 流量）



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