Bantuan Steam
Troubleshoot Koneksi Jaringan


Kendala Troubleshoot Koneksi Jaringan

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menentukan kendala koneksi jaringan dalam Steam:

  1. Periksa Status Server Steam
    Periksa halaman Status Server Steam untuk memastikan kendala yang kamu alami tidak berhubungan dengan sistem Steam yang sedang down. Jika kamu mengalami kendala kehabisan waktu (timeout error) saat mencoba mengakses situs Steam, kemungkinan besar sedang terjadi sistem down dan Steam akan tidak bisa diakses sampai kendala ditangani.
  2. Uji Router-mu
    Topik Menggunakan Router dengan Steam menyertakan langkah-langkah untuk mengisolasi kendala jika kendala terjadi di router.

    Koneksi nirkabel dan saluran listrik dapat menyebabkan koneksi sering terputus karena gangguan. Jika memungkinkan, uji Steam menggunakan koneksi kabel untuk memastikan jika inilah sumber kendalanya. Kecepatan internet juga mungkin dapat membantumu menemukan kendalanya, terkait dengan kualitas tautan lokal.
  3. Troubleshoot semua Firewall
    Lihat topik Menggunakan Firewall dengan Steam untuk petunjuk cara menguji dan mengonfigurasi firewall-mu untuk Steam.

    Catatan: Jika kamu menginstal Steam untuk pertama kalinya atau Steam baru saja diperbarui, firewall mungkin menghalangi Steam untuk terhubung ke Jaringan Steam—bahkan jika Steam bekerja dengan baik sebelumnya dan pembaruan telah diterapkan.
  4. Nonaktifkan Aplikasi yang Berjalan di Belakang
    Lihat Program yang Mungkin Mengganggu Steam dan konfigurasikan, nonaktifkan, atau hapus instalan program apa pun yang mungkin menghalangi Steam dan game Valve untuk terhubung.
  5. Virus, Trojan, Adware dan Spyware
    Pindai komputermu untuk Spyware, Malware, Adware, atau Virus yang menghalangi Steam.



Port yang diperlukan untuk Steam

Lihat semua port yang diperlukan untuk menjalankan aplikasi Steam di sini. Kemungkinan game lainnya yang tersedia di Steam akan memerlukan port lainnya tersedia.

Catatan:

Banyak jaringan dan proksi universitas memblokir port yang diperlukan untuk menjalankan Steam. Jika kamu menggunakan jaringan atau proksi universitas, hubungi administrator jaringan untuk memastikan port yang diperlukan terbuka. Port yang diperlukan untuk Steam tidak bisa dipetakan ulang menjadi HTTP atau dikonfigurasi ulang menjadi rentang port kustom.



Kendala Umum dengan ISP

Penting:

Jika kamu menyadari bahwa koneksi Steam-mu mengalami kendala hanya pada waktu tertentu (cth. antara pukul 17.00 - 23.00), kemungkinan ISP-mu memblokir atau "mengatur" koneksimu. Uji koneksimu di waktu lain dan hubungi ISP langsung jika kamu yakin hal ini merupakan sumber kendala koneksimu.

Beberapa ISP memblokir port yang diperlukan untuk menjalankan Steam dan game Steam dengan baik:
  • 012.net (lalu lintas Steam diblokir)
  • Bluewin (firewall memblokir Steam dari sisi penyedia - harus dinonaktifkan melalui portal layanan penyedia)
  • Dutch Telecom (lalu lintas Steam diblokir)
  • ISPFree (lalu lintas Steam diblokir)
  • Micronet Broadband (lalu lintas Steam diblokir)



Butuh bantuan terkait Steam?
Gunakan wisaya bantuan Steam untuk mempersempit topik dan dapatkan bantuan yang kamu butuhkan.
Bantu Atasi Masalah Saya
Bantuan Komunitas
Buat postingan atau cari di forum Diskusi Steam untuk menemukan jawaban atas pertanyaanmu.
Kunjungi forum Diskusi Steam