Me preocupa si no puedo recuperar mi cuenta

Puedes contactar siempre con el Soporte de Steam para la recuperación de la cuenta incluso si alguien ha modificado el correo electrónico, número de teléfono y contraseña asociados a ella.

Si te atascas en el proceso de recuperación, asegúrate de que introduces la información que solicita Steam en cada paso. Por ejemplo, al buscar una cuenta, el sistema de recuperación de la cuenta de Steam solicita tu dirección de correo electrónico, no la dirección de correo electrónico actual de la cuenta. Escribir tu dirección de correo electrónico como se indica para la búsqueda ayudará a Steam a identificar tu cuenta o a presentar otras opciones para encontrar la cuenta si la dirección de correo electrónico ha sido cambiada.

Aportar prueba de propiedad

Consulta el artículo Aportar prueba de propiedad para obtener más información.

¿Cómo puedo proteger mi cuenta?

Para obtener información sobre cómo proteger una cuenta, consulta los artículos Recomendaciones para la seguridad de tu cuenta y Phishing de cuentas.

¿Qué pasa con mis artículos?

Por favor, consulta nuestra Política de Restauración de Artículos de Steam para más información.