Tek başıma hesabımı kurtaramayacağımı düşünüyorum

Hesabınızı çalan kişi hesaptaki e-posta, telefon numarası ve parola gibi bütün hesap bilgilerini değiştirmiş olsa bile hesap kurtarma işlemi için daima Steam Destek ile irtibata geçebilirsiniz.

Hesap kurtarma sürecinde ilerleyemiyorsanız, Steam'in talep ettiği bilgilerin tamamını girdiğinizden emin olun. Mesela bir hesabı ararken Steam'in hesap kurtarma sistemi sizden sizin e-posta adresinizi ister, hesabın mevcut e-posta adresini değil. İstenildiği gibi kendi e-posta adresinizi girerek yaptığınız arama; Steam hesabınızı tespit etmeye yardımcı olur ve eğer e-posta adresi değiştirilmişse de bu, size hesabınızı tespit edebilmeniz için farklı seçenekler sunulmasını sağlar.

Sahiplik Kanıtının Sağlanması

Steam Destek'in hesabınızı kurtarmasına yardımcı olmak için sağlayabileceğiniz bilgilerin bir listesini görmek için lütfen Sahiplik Kanıtının Sağlanması adlı makaleyi okuyun.

Hesabımı nasıl korurum?

Hesabınızın güvenliğini sağlamakla ilgili bilgiler için lütfen Hesap Güvenliği Önerileri ve Hesap Dolandırıcılığı makalelerini okuyun.

Peki öğelerim ne olacak?

Lütfen Steam Öğe Yenileme Politikası makalemizi okuyarak daha fazla bilgi edinin.