Tôi lo rằng mình không thể khôi phục tài khoản

Bạn luôn có thể liên lạc đội hỗ trợ Steam để khôi phục tài khoản kể cả khi ai đó đã thay đổi địa chỉ email, mật khẩu, và số điện thoại liên kết với tài khoản.

Nếu bạn gặp khúc mắc trong quá trình khôi phục, hãy đảm bảo rằng mình nhập đúng thông tin mà Steam yêu cầu cho từng bước. Ví dụ, khi tìm tài khoản, hệ thống khôi phục tài khoản Steam sẽ yêu cầu địa chỉ email của bạn, thay vì địa chỉ email hiện tại của tài khoản. Làm theo hướng dẫn và nhập địa chỉ của mình để tìm kiếm sẽ giúp Steam nhận diện tài khoản của bạn, hoặc đưa ra các lựa chọn khác để truy tìm tài khoản nếu email đã bị thay đổi.

Cung cấp chứng cứ quyền sở hữu

Vui lòng xem bài viết cung cấp chứng cứ quyền sở hữu để biết các thông tin bạn cần cung cấp nhằm giúp hỗ trợ Steam khôi phục tài khoản của mình.

Tôi có thể bảo vệ tài khoản của mình bằng cách nào?

Để biết thông tin về cách bảo vệ tài khoản, xin vui lòng đọc bài viết Những khuyến nghị bảo mật tài khoản và Đánh cắp tài khoản của chúng tôi.

Những vật phẩm của tôi sẽ ra sao?

Vui lòng tham khảo bài viết của chúng tôi về chính sách khôi phục vật phẩm Steam để biết thêm chi tiết.