Bantuan Steam
Memulihkan Akun Steam yang Dicuri atau Diretas

Coba pemulihan akun secara mandiri atau hubungi Bantuan Steam:

Kamu bisa menggunakan situs Bantuan untuk mencoba memulihkan akunmu secara mandiri atau hubungi Bantuan Steam.

Jika kamu tidak bisa menyelesaikan proses pemulihan mandiri, Bantuan Steam dapat membantu memeverifikasi bahwa akun tersebut adalah milikmu dan memulihkannya untukmu.

Saat menghubungi Bantuan Steam, sebisa mungkin berikan informasi di bawah ini:
  1. Memberikan Bukti Kepemilikan Akun.
  2. Daftar nama Akun Steam yang kemungkinan digunakan untuk login
  3. Daftar alamat email yang kemungkinan digunakan untuk login ke Akun Steam.


Saya khawatir tidak dapat memulihkan akun saya

Kamu selalu bisa menghubungi Bantuan Steam untuk pemulihan akun, bahkan jika seseorang telah mengganti alamat email, kata sandi, dan nomor telepon yang tertaut ke akun tersebut.

Jika kamu tertahan saat melakukan proses pemulihan, pastikan kamu memasukkan informasi yang diminta Steam di setiap langkahnya dengan benar. Sebagai contoh, saat mencari sebuah akun, sistem pemulihan akun Steam meminta alamat email milikmu, dan bukan alamat email yang tertaut ke akun yang dicari. Memasukkan alamat email seperti yang diperintahkan akan membantu Steam untuk mengidentifikasi akunmu, atau memberikan opsi lainnya untuk menemukan akun jika alamat email telah diubah.


Memberikan Bukti Kepemilikan

Lihat artikel Memberikan Bukti Kepemilikan untuk menemukan daftar informasi yang bisa kamu berikan untuk membantu Bantuan Steam memulihkan akunmu.


Bagaimana cara mengamankan akun saya?

Untuk informasi tentang cara mengamankan akun, simak artikel Rekomendasi Keamanan Akun dan artikel Phishing Akun.


Bagaimana dengan item-item saya?

Lihat artikel Kebijakan Pemulihan Item Steam untuk info lebih lanjut.


Butuh bantuan terkait Steam?
Gunakan wisaya bantuan Steam untuk mempersempit topik dan dapatkan bantuan yang kamu butuhkan.
Bantu Atasi Masalah Saya
Bantuan Komunitas
Buat postingan atau cari di forum Diskusi Steam untuk menemukan jawaban atas pertanyaanmu.
Kunjungi forum Diskusi Steam