계정 복구 여부를 우려하는 경우

만약 누군가가 귀하의 계정의 이메일 주소, 비밀번호 및 전화번호를 변경했더라도 언제든지 Steam 고객지원에 문의하실 수 있습니다.

계정 복구 문제가 발생하는 경우, 단계마다 Steam이 요청하는 정보를 제공해 주세요. 예를 들어 계정을 검색하는 경우, Steam의 계정 복구 시스템은 현재 계정에 연동된 이메일 주소가 아닌 귀하의 이메일 주소를 물어볼 것 입니다. 검색 안내에 따라 이메일 주소를 입력하면 Steam에서 귀하의 계정을 확인하거나 이메일 주소가 변경되었을 경우 계정을 찾아 볼 다른 방법을 제공하는 데 도움이 됩니다.

계정 소유권 증명 자료 제출

Steam 고객지원에서 귀하의 계정을 복구할 때 제출해 주시면 도움이 되는 자료는 계정 소유권 증명 자료 제출 문서에서 확인하실 수 있습니다.

어떻게 제 계정을 보호할 수 있나요?

어떻게 계정을 보호할 수 있는지에 대한 자세한 정보는 계정 보안 권장 사항 및 계정 피싱 문서를 읽어보세요.

제 아이템은 어떻게 되나요?

자세한 정보는 Steam 아이템 복구 정책 문서를 참고해 주세요.