ฉันกังวลว่าฉันอาจไม่สามารถกู้คืนบัญชีของฉันได้

คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam เพื่อกู้คืนบัญชีได้ทุกเมื่อ แม้ว่าที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน และหมายเลขโทรศัพท์ของบัญชีดังกล่าวจะถูกเปลี่ยนแปลง

หากคุณดำเนินกระบวนการกู้คืนบัญชีไม่ผ่าน กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กรอกข้อมูลที่ Steam ร้องขอในแต่ละขั้นตอน ตัวอย่างเช่น เมื่อทำการค้นหาบัญชี ระบบกู้คืนบัญชีของ Steam จะถามหาที่อยู่อีเมลของคุณ ไม่ใช่ที่อยู่อีเมลปัจจุบันของบัญชีดังกล่าว การกรอกที่อยู่อีเมลของคุณตามคำแนะนำในการค้นหาจะช่วยให้ Steam สามารถระบุบัญชีของคุณ หรือแสดงตัวเลือกอื่น ๆ ในการค้นหาบัญชีหากที่อยู่อีเมลถูกเปลี่ยนแปลง

การให้หลักฐานการเป็นเจ้าของ

กรุณาอ่านบทความ การให้หลักฐานการเป็นเจ้าของ สำหรับรายการข้อมูลที่คุณสามารถให้เพื่อช่วยฝ่ายสนับสนุน Steam ในการกู้คืนบัญชีของคุณ

ฉันสามารถปกป้องบัญชีของฉันได้อย่างไร?

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการปกป้องบัญชี กรุณาอ่าน คำแนะนำในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี และบทความของเราเกี่ยวกับ การฟิชชิ่งบัญชี

ฉันสามารถปกป้องไอเท็มของฉันได้อย่างไร?

กรุณาอ่านบทความ นโยบายการเรียกคืนไอเท็มบน Steam สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม