Steam 고객지원은 거래, 장터 거래, 아이템 삭제, 또는 선물하기를 막론한 어떠한 사유로도 계정에 존재하는 아이템을 복원해 드리지 않습니다.

Steam 계정을 안전하게 보호하는 것은 계정 소유자의 책임입니다. 장터에서 빠르게 아이템을 거래하고 판매하기 위해서는 계정을 Steam Guard 모바일 인증기로 보호해야 합니다. 모바일 인증기를 사용하면 오직 계정 소유자만이 아이템을 계정에서 옮길 수 있습니다. 모바일 인증기를 사용할 수 없는 경우, Steam은 15일간 거래 혹은 장터 판매를 보류합니다. 이를 통해 계정을 도용당했을 때 보류 중인 거래를 파악하여 취소할 수 있는 충분한 시간을 가질 수 있습니다.

Steam 고객지원은 사라진 아이템을 복원해 드리지 않습니다. 아이템은 복원 요청이 이루어지기 전에 이미 많은 사람의 손을 거쳐 거래되는 경우가 많습니다. 이는, 아이템을 복제하거나 무고한 유저의 보관함에서 아이템을 삭제하지 않고서는 아이템을 복원할 수 없음을 의미합니다. 아이템 복제는 아이템의 가치를 하락시켜 장터를 통해 거래하는 모든 이들에게 영향을 미칩니다.

거래 관련 계정 보안에 관한 더욱 자세한 정보와 장터로 확장된 계정 보안에 대한 업데이트를 확인해 주세요.

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Steam 거래와 장터에 대해 더 많은 정보를 얻으시려면 아래의 링크를 참조하세요.

• 커뮤니티 장터 관련 자주 하는 질문
• 거래 시 주의 사항
• 사기 관련 자주 하는 질문
• Steam 선물
• Steam 거래 제안
• Steam 거래
• 거래 및 장터 이용 제한