Steam 客服
Steam 物品恢复政策
Steam 客服将不会因任何原因恢复已离开帐户的物品，包括所有通过交易、市场交易、删除或赠予的物品。

用户必须为自己的帐户安全担负责任。 您的帐户须受到 Steam 令牌手机验证器的保护，才能快速地在市场进行买卖交易。 这将确保仅有您本人才能自帐户内移除物品。 对于无法启用验证器的用户，Steam 将对交易或市场销售上架物品进行为期 15 日的暂挂；如此一来，ㄧ切未经授权的活动都有机会被帐户所有人及时察觉并取消。

Steam 客服将无法恢复任何遗失的物品。 物品在申请遗失恢复之前，通常已经过数次转手；这意味着只有复制相同的物品，或从不相干的用户库存中移除物品，才能进行恢复。 但是，复制物品会降低物品的价值，这对所有使用交易及市场功能的用户会造成负面的影响。

您可以前往我们新闻页面了解 与交易相关的帐户安全详细说明以及扩展至社区市场的帐户安全更新。


更多关于 Steam 交易与社区市场的信息，请参考知识库内的其他相关文章：


需要 Steam 方面的帮助吗？
使用 Steam 帮助向导缩小提问范围并获取所需帮助。
帮助我解决问题
社区帮助
在 Steam 讨论区发布问题，或搜索问题的答案。
访问 Steam 讨论区