Asistența Steam nu restituie obiectele care au părăsit conturile furate, indiferent de motiv, fie că este vorba de schimburi, tranzacții pe piața comunitară, ștergeri sau cadouri.

Este responsabilitatea ta să-ți securizezi contul Steam. Pentru a realiza rapid schimburi și listări pe piața comunitară, contul tău trebuie să fie protejat de autentificatorul Steam Guard pentru dispozitive mobile. Prin intermediul acestuia, te asiguri că nimeni nu îți poate înlătura obiectele din cont. Dacă nu poți activa autentificatorul, Steam îți va reține schimbul sau listarea de pe piața comunitară timp de 15 zile, oferindu-ți astfel suficient timp pentru a descoperi și a anula tranzacțiile aflate în așteptare în cazul în care contul tău a fost compromis.

Asistența Steam nu restituie obiectele pierdute. Obiectele trec adesea prin mai multe mâini înainte ca o solicitare de recuperare să fie trimisă, iar astfel obiectele nu pot fi restituite fără ca acestea să fie duplicate sau înlăturate din inventarul unui alt utilizator inocent. Duplicarea obiectelor are un impact negativ asupra tuturor celor care realizează schimburi și utilizează piața comunitară, deoarece acest proces reduce valoarea de piață a obiectelor.

Poți citi o explicație mai detaliată în ceea ce privește securitatea contului cu privire la schimburi și despre actualizarea care a venit cu aceste măsuri de securizare a contului pentru piața comunitară.

---

Pentru mai multe informații despre schimburile și piața comunitară Steam, te rugăm să consulți următoarele articole:

• Întrebări frecvente despre piața comunitară
• Practici recomandate pentru schimburi
• Întrebări frecvente despre înșelătorii
• Cadouri Steam
• Ofertele de schimb Steam
• Schimburile Steam
• Restricții pentru schimburi și piața comunitară